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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-03-20 19:03:05
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2010-12-06 05:53:55
5.0
投稿日：2010-04-20 08:16:53
総合5
あひるチョコさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
記念日だったので、のんびり過ごしたくて旦那さんと一緒にいきました。駐車場とホテル間の移動をバスでしないといけない位に大きいホテルでした。２人なので、山側の洋室のはずだったのですが、お部屋に空きがあるという事で、１４階の海側で眺望が最高な和洋室に変更して下さいました。お陰で、夜景や朝日も楽しむ事が出来ましたし、湯上がりにゴロゴロ出来る和室があったのも嬉しかったです。棚湯は、楽しみにしていたのですが、アジア系外国人の団体さんと一緒になってしまい、満喫出来ませんでした。 シャワーを占領され、やっと空いシャワーを使っていたら、横からボディソープなどを奪って行きました。棚湯の一番下の寝湯も全部占領されて、日本人は肩身が狭く、最上段の隅に追い詰められたように入るしかありませんでした。あまりのマナーの悪さに驚きましたが、次回の教訓にしようと思います。食事は、とても美味しかったですが、ステーキはイマイチでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引】本館 8,500円バイキング!!(1泊2食付)
【本館 洋室】マウンテンビュー・26平米
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この度は杉乃井ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、ホテルの都合でお部屋タイプを変更させていただきましたが、楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
棚湯につきまして、満喫していただく事ができず誠に残念でございます。多くのお客様が快適にお過ごしできますよう、工夫に励んでまいります。
今後も、お客様が満足できるホテルでありますよう、サービス向上に努めてまいります。
どうか今後ともご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。