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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:10052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.51
  • 食事4.49

総合5

橋本崇樹さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

橋本崇樹さん [30代/男性] 2010-12-26 16:16:48

訳ありプランの利用でしたが、予想に違わず、エレベーターの昇降する音にびっくりします。余裕があれば他のプランをお勧めします。何度か宿泊してますが、部屋以外はスタッフ・料理・雰囲気など満足してます。次は華館に泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【訳ありだからお得!2名様限定】お一人様7,800円~♪
【本館 洋室】マウンテンビュー(訳あり)・26平米

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2010-12-27 13:02:44

毎度杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、エレベータ横の訳ありの部屋をご利用いただきましたが、お客様の予想を上回る稼動音でありました事、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、従業員の接遇・お食事・雰囲気につきまして満足していただき大変嬉しいかぎりでございます。
今後も、多くのお客様が快適に過ごせるホテルでありますよう、最善を尽くしてまいります。次回は是非、華館もご利用なさってみてくださいませ^^
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだからお得!2名様限定】お一人様7,800円~♪
ご利用のお部屋
【【本館 洋室】マウンテンビュー(訳あり)・26平米】