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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.26
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.55
  • 食事4.49

総合4

ハーフムンさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ハーフムンさん [30代/女性] 2011-04-12 21:00:30

ホテル側のご好意で海が見える部屋に変えていただき大変良かったです。
また、子供の浴衣とスリッパがなかったのでフロントに電話をするとすぐに持ってきていただけたので、子供も浴衣を着れて大変喜んでいました。

ただ、やっぱり部屋からの温泉や食事場所がちょっと遠かった様に思われます。

しかし、全体的には大変居心地良く過ごせたので、また機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2011-04-16 12:42:07

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊当日の調整にてご予約いただいた内容と異なるお部屋へご案内する場合がございます。また、お子様のスリッパの件もお喜びいただけたとのこと、なによりでございます。
館内のご移動につきましては、ご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。
今後も、多くのお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、工夫に励んでまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【HANA館 洋室】マウンテンビュー・22平米】