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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:9979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.49
  • 食事4.52

総合4

ハマちゃん074さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ハマちゃん074さん [50代/男性] 2011-08-03 05:48:04

棚湯何度入っても気持ちがよかったです。日の出が見ることのできるPRをもっとした方がいいのでは。
あと苦情というほどでもないですが、浴衣のサイズの確認を入室案内のときにすればいいと感じた。
もう一点は8月1日に宿泊したので、花火大会のことをくれればもっとよかったと思う。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2011-08-03 14:52:24

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の棚湯を気に入っていただき、何度もご利用くださり何よりでございます。
また、貴重なご意見をくださりありがとうございます。多くのお客様の更なる期待へとつながりますよう、棚湯のアピールポイントの1つとして、PRの工夫に励んでまいります。

また、入室の際、スタッフの説明不足があり誠に申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお楽しみいただけますよう、常に気配りを心がけてまいります。
どうか今後とも、杉乃井ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【本館宿泊】杉乃井ホテルバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【本館 和洋室】マウンテンビュー・53平米】