この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「アクアビート」～「ザ アクアガーデン」間のご移動につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。「アクアビート」と「ザ アクアガーデン」は道路を挟んで両側にそれぞれの施設が位置しております。ザアクアガーデンは、「水着で遊べる温泉」というコンセプトにて、大展望露天風呂「棚湯」との行き来は更衣室を介しご移動可能でございます。施設間のご移動につきましては、検討事項の一つとして、挙げさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

また、お部屋のトイレ、バスにつきましてもご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましては、現在改修要綱を検討中でございますので、こちらの件も検討事項の一つとして、あげさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
お客様にご宿泊いただきましたお日にちは、夏休み期間の特別プランにてご案内させていただいておりまして、ＣＭでご案内しておりますプランは、夏休み期間は販売しておりませんが、お日にち、室数限定にてご準備いたしております。

また、お食事につきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お日にちによって、多くのお客様にお越しいただきました際はお時間によって混み合う場合もございますが、チェックイン時に比較的バイキング会場が空いているお時間等をご案内させていただくことがございます。次回お越しの際は、ぜひお尋ねいただけましたら幸いでございます。
ドリンクバー、空調につきましては、検討事項の一つとして挙げさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

今後はいただいたお言葉を真摯に受け止めお客様の目線にたった、おもてなしに努めてまいります。
今回の事に懲りず、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。