楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.34
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合4

あやたろう0552さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あやたろう0552さん [30代/女性] 2012-04-17 00:59:15

わけあり(エレベーター横のお部屋)プランでしたが、終日、プールや温泉などを楽しみ、
お部屋は寝るだけの為に使用したため、エレベーターの音もそんなに気になりませんでした。
ただ、2台のエレベーターが壁に沿って動いていますので、ちょっとした騒音でもダメな方は
もしかすると気になる音かもしれません。

プールも棚湯もすごく楽しかったです、本館地下の温泉も楽しむことができました。
ただ、本館からプールや棚湯への移動はちょっと大変(特にお年を召した方など・・・)
かもしれません。
普通に歩いて10~15分くらいはかかったかと思います。

バイキングも品揃えが豊富でお腹いっぱい食べました。

また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2012-04-19 12:43:31

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます^^

訳ありプランは、お客様がおっしゃる通り、お部屋がエレベーター横のお部屋でのご準備になり、
お部屋に、エレベーターの稼動音が響いてしまう為、「訳あり」という事で、お値段お安くご提供させていただいておりますが、大変人気のプランの為、完売日が続出するプランとなっております^^

館内にてたくさんご満喫され、お部屋は寝るだけに使用された為、さほど音を気にされなかったとの事。その様にご利用いただけましたら、幸いでございます。

建物のご移動時は、各施設の玄関より随時シャトルバスを運行いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。車椅子の必要な方には、事前予約制ではございますが、無料の貸出も行っております。

お食事につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。頂いたお言葉に、過信せず、今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供出来る様、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだけど人気♪】2名様専用★お得!訳ありプラン!8,300円から♪
ご利用のお部屋
【【本館 洋室】マウンテンビュー(訳あり)・26平米】