この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、お孫様にお喜びいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
今回のご投稿に慢心する事無く、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
期間限定で営業いたしております「アクアビート」をお楽しみいただけたご様子、嬉しい次第でございます。
いつお越しいただいても今回のようなお言葉をいただけるよう、精進を重ねてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
お食事につきましても、ご堪能いただけたとの事、嬉しい次第でございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様に何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。夏休み期間との事もあり全日多くのお客様にお越しいただいておりますが、お食事やアクアビート、ザ アクアガーデン、棚湯とご滞在をご満喫いただけたとの事、何よりでございます。タオルの貸出やアイス配布などサービスにおいてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいります。末永くご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂へ行く際にシャトルバスが来ずご足労をおかけしてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。関係部署に報告し今後はこのような事の無いよう、スタッフの気配り、意識向上に努めてまいります。そのような中、イルミネーションをご覧になりながらご移動され、お子様がお喜びになられたとの事、大変嬉しく存じます。スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎年夏休みにお越しいただいているとの事、大変光栄でございます。ウォータースライダーの列につきましては、存分にお楽しみいただけるよう工夫に努めてまいります。荷物のワゴンにつきましては、ご要望がございましたらお部屋までお持ちいたしております。フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。空調はお部屋ごとの調整ではなく建物全体での調節になっております。できるだけ快くお過ごしいただけるよう、きめ細かい調整に努めてまいります。その他連泊割引、エレベーター増設、ゲームセンター等貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。少しでもご要望にお応えできるよう、努力してまいります。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、お部屋など余すことなくお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。またレストランスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄にございます。いただきましたお言葉は該当のスタッフに申し伝え、他のスタッフもお客様の目線に立った接客・サービスができるよう、精進に努めて参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊いただき、バイキングやスタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
館内が広くご移動にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃が行き届いておらず残念な思いを与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。関係部署に報告し、清掃徹底に努めてまいります。
お子様達がご滞在に大満足されたとの事、私どもも嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスに向上に努めてまいります。末永くご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またお部屋や料理につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございました。
今後も多くのお客様にご満足いただき、もう一度泊まりたいと言っていただけるホテルでありますよう、日々努力して参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お盆期間中で混雑しておりましたが、とてもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ドリンクサービスにつきましては、繁忙期に限るのですが、チェックイン時少しでもお客様が一息つけるよう提供しておりました。
ご夕食につきましても、とてもご満足いただきました事何よりでございました。
今後も多くのお客様に、良い思い出になったと言っていただけるようサービスの向上により一層努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
布団敷きのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前にお時間を伺っていたにも関わらず、スタッフの都合を優先してしまい、大変恥ずかしい限りでございます。
お客様のご事情を受けた上で、臨機応変に対応すべきでございました。
いただきましたご意見を踏まえて、今後このような事がないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。
もし機会がございましたら、またお越しいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内施設をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、ご堪能いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様に何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アクアビート、ザ アクアガーデン、棚湯、バイキングとお子様がお楽しみになられたとの事、私どもも嬉しく存じます。ＨＡＮＡ館にご宿泊されたので楽にご移動できたとの事、何よりでございます。アクアビートでの授乳の際は、更衣室内か更衣室の外にある授乳室を案内しております。スタッフの認識、ご案内が至っておらず、大変残念な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう、スタッフの再教育に努めてまいります。今後も多くのお客様に快くお過ごしいただける様、日々サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は余すことなくお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お子様にとっても思い出に残るご旅行になったご様子で、何よりでございました。
当ホテルの敷地はとても広いため、お客様のご負担にならないよう可能な限り様々なサービスを提供しております。
お荷物のお預かりやバスでのご移動、タオルの無料貸し出しなど、細かい部分ではございますが、
少しでも快適にご利用いただければ幸いでございます。
お客様からいただきました温かいお言葉を励みに、もう一度泊まりたいと言っていただけるホテルでありますよう、
サービスの向上に努めて参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はとてもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございました。
お子様にとっても素敵な夏休みの思い出になったようで、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上により一層努めてまいります。
末永くご愛顧いただけますと、幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。夏季限定オープンのアクアビートにつきまして、夏休みに入りご宿泊のお客様のみならず、日帰りのお客様も、連日多くのお客様にお楽しみいただいております。また、敷地内にございますコンビニエンスストアをご利用いただけたご様子、嬉しく存じます。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同『おもてなしの心』をもって、日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望や、プール、バイキングと娘様もお孫様にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋では快適にお過ごしいただくお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お子様にザ アクアガーデンをお楽しみいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
お客様にいつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はとてもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございました。
お客様にとって思い出に残るご滞在となった事、大変うれしく存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、デラックスツインにてご案内させていただきましたが、
とてもご満足いただけたようで何よりでございました。
またプールや温泉、アミューズメントなどもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様からいただきました温かいご意見を胸に留め、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。