この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、御感想いただきありがとうございます。

お客様の期待に応えられなかったこと大変残念に思っております。また、せっかく奥様ご推薦いただいてお泊りいただいたのにお詫びまでさせてしまったことスタッフ一同心苦しく思っております。

いただいたご感想をもとに調理するスタッフと話をいたしました。毎日、少しずつではありますがメニュー内容を変えております。また、沖縄料理の内容は、暖かいもの、小鉢などおりまぜているつもりでございますがまだまだ努力が足らないと感じております。

なるべくリーズナブルなお値段で（朝食付きプランの場合は、食事なしのプランより５００円アップしております。）我々が皆様にできる最良のお料理を提供できるようにさならる改善をしてまりいたいと思います。

また、お席についても御不自由おかけしましてもうしわけありません。日々のお客様の人数をもとに食事会場を変えております。配置の工夫やサービス工夫に力をいれてなるべく御不自由のないように努めてまいりたいと思います。

いただいたご感想をしっかりと心に受け止めて、サービスの向上につとめてまいります。

ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、ご滞在中シャワーの不具合でご迷惑を
お掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊時、館内で水道配管の工事を行っていた
影響で、シャワーの湯温にばらつきが生じた物と
思われます。
設備管理が行き届かなかった結果でございます。
申し訳ございません。
シャワーヘッドの目詰まりも客室管理が徹底されて
いなかったためであります。
今後この様な事がないよう、客室管理の徹底に
スタッフ一同励んで参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はご宿泊誠に有り難うございました。

当館も皆様のおかげを持ちまして来年は７０周年を迎えることとなりました。
空港からも近く国際通りにも近いという事で皆様には重宝に思われ大変嬉しく思っております。

これからもスタッフ一同頑張っていきますのでまた沖縄にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

これから益々寒く成りますがくれぐれもお体をご自愛くださいませ。

ホテルサンパレス球陽館　フロント金城孝志

この度はホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スコールが多い沖縄ですので、ご宿泊者用に傘も十分にご用意しておりますので気兼ねなくお声かけください。又台風時期にはカッパの販売も行っておりますよ＾＾ｂ

お部屋について、バスルームのニオイの問題を挙げていただき、早急に確認・対応させて頂きました。
いやなニオイで深いな思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃でも気をつけておりますが、さらに徹底した管理を行っていけるよう清掃スタッフとも連携をとり、快適なお部屋をご提供出来るよう勤めて参ります。

気になる点がございましたら
フロントスタッフへお声かけください。
おふたりのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想をいただきありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋が窓の外が壁、天気が晴れているかわからない暗く狭いお部屋だったとのこと、また、音が酷く眠れなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

そのお部屋を大幅に改善することはできませんが、少しでも滞在しやすくなるように努めてまいります。

朝食に関しましては、美味しかったとのご感想うれしく思います。

お客様からのご感想を大事に、今後の改善に努めてまいります。

ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいなか丁寧なご感想をいただきありがとうございます。

まず、ベランダがなかったとのこと、ベランダは和洋室、プレミアムツイン等大きなお部屋となっております。ぜひ、ご家族やグループでのご旅行にご利用いただければと思います。

朝食について、パン食のお客様にとって他とかわらないとのご感想は、今後の朝食のレベルアップに参考とさせていただきます。ありがとうございます。

最後に、設備には歴史を感じるとのこと、特にお風呂において、、、。経年劣化はいなめませんが、清掃等しっかりと行うように努めております。また、今後のリニューアルのなかで改善いたします。

ありがとうございます。


また、沖縄へお越しください。

またのご利用をお待ちしております。



ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただきありがとうございました。しかしながらご滞在中に御不自由をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お掃除に関しまして、浴室のお掃除が不十分だった点、そして、お客様がせっかくベッドをご自身の便利なようにセッティングされたのにもかかわらず掃除担当者がもとにもどしてしまった点、配慮にかけていたことをもうしわけございませんでした。

掃除担当者には、ミーティングをもち伝えたしだいです。また、私自身指導がたりず反省いたしております。

ご期待をいただいたのに、その期待に添えられなかったことが大変残念でございます。

今一度、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、御感想をいただきありがとうございます。

お部屋についての清掃が行き届いていないこと誠に申し訳ございませんでした。

掃除の徹底について、再度ミーティングを持ちました。チエックの徹底ということで人員を増やしてまいります。また、掃除の仕方を検証をいたしました。そこで、新しい掃除機具等の導入、やり方の変更等すぐに行います。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

誠にありがとうございました。


ホテルサンパパレス球陽館　
代表取締役　　金城　仁

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お友達とのご宿泊、皆様楽しいお時間
お過ごし頂けましたでしょか。

今回ご宿泊いただきましたプランは、新生活に
備えて、または新生活を迎えての３月から４月、
皆様にお得にご宿泊頂こうと設けた特別プランです。
通常料金を下げて、何かと出費がかさむこの時期、
皆様のお役に立ちたい！との思いもあって
このようなプランを作りました。
ご満足頂けましたでしょうか。

当ホテルは、空港からモノレールで約１３分という
交通の便の良さや、国際通りにも近いといった
好立地の環境、また地元メニューを中心とした朝食の
内容で、今まで多くのお客様からお喜びの声を
頂いております。
また、私達にとって非常に嬉しいことに
定期的にご利用頂くお客様が
数多くいらっしゃいます。

今回をご利用を機に、また沖縄にお越しの際には
当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　兵藤

　この度はホテルサンパレス球陽館へお越し頂き誠にありがとうございました。


又、旅のお疲れが残る中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
当ホテルは、けして新しいホテルとは言えませんがお客様お一人お一人にご満足頂き、心に残るホテルになるようお出迎えしております。
又、慣れない土地での皆様のお役に立てるよう努めておりますので、何か困った事、気になる事がございましたらお気軽にスタッフまでお声かけ下さい。

お話にもありました、朝食は沖縄の家では珍しくない、よく食べられているものを中心にお召し上がり頂いております。今回はお仕事でお越しでしたが、少しでも沖縄を感じて頂ければ大変嬉しく思います。

また那覇へお越しの際は、是非サンパレスへ足をお運び下さいませ。お待ちしております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さっそくご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

駅や繁華街に近い立地でもありますが、久茂地川を挟んで川沿いにあり、通りからは少々外れておりますので比較的静かな落ち着いた場所ですよ。

ご朝食はご期待に添える事ができて良かったです＾＾朝食を作る地元のおばちゃんと、朝食会場のサービス係が常に連携を取り合い、お客様が朝から気持ちよくお食事出来るようにと気配りしております。

また是非沖縄にいらした際には当ホテルをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。


ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中ご感想もありがとうございます。

４月に入り沖縄も夏の様に暑くなってきておりますが、お客様滞在中はいかがでしたか？気温の違いに驚かれたのではないでしょうか。

今後も色んなプランを考えて発信して参ります。
是非お楽しみに・・・。

当館は地元風土にこだわり、観光の方へはもちろん、ビジネスの方にも少しでも沖縄という地を感じていただけるような空間をお作りしております。

次回のご利用、心よりお待ちしております。
　　

ホテルサンパレス球陽館　　長嶺

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の高評価誠にありがとうございます。
レストランスタッフとも共有させて頂きます。
ランドリーのフィルターの件、恥ずかし限りでございます。スタッフ一同注意して参ります。
窓は、ストッパーを設けておりませんので全開が可能となっております。お客様の声をもとに検討させて頂きます。

しかしながら、施設面ではご迷惑をおかけして申し訳ございません。害虫対策は定期的に行っておりますが、再度見直しを行って参ります。
清掃に入らないと、また、出るのではないかと不安になるかと思い清掃・駆除・対策に入らさせていただきました。
清掃日でない時に、ご協力いただき誠にありがとうございました。

お客様の声をもとに、さらに精進してまいります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。


ホテルサンパレス球陽館　上間

この度は当館を選んでいただき、誠にありがとうございました。

快適な宿泊をサポートしなければならないのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は部屋のメンテナンスに細心の注意を払い、快適な空間を提供できるように精進してまいります。

朝食への、また、レストランスタッフへの高評価誠にありがとうございます。当館の朝食は沖縄での家庭料理に重きを置いたメニュー作りをしております。その点を気に入っていただけた事、大変喜ばしく思います。スタッフもフレンドリーな方が多いのも当館の魅力の一つかと思います。


もし、再度沖縄に来られる機会がありました、ぜひとも当館サンパレス球陽館にお立ち寄りください。また、お客様にお会い出来る事を楽しみにしております。

ホテルサンパレス球陽館　上間

この度は那覇市内の数あるホテルの中から、 ホテルサンパレス球陽館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

国際通りからは徒歩3分、最寄りのゆいレール県庁前駅からは徒歩2分の場所にございます。
お客さまに「居心地が良かった」というお言葉を頂けましたことは スタッフ一同大変光栄に存じます。

今回はチェックアウトまでゆっくりされたいということで、ホテルサンパレスの朝ごはんはご利用されなかったということでしたが、素朴な沖縄の家庭の味で、ボリュームはありますが一つ一つやさしい味わいなのでご満足頂けると存じます。

また機会がございましたらご召し上がりいただけると幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　當銘
　

この度ホテルサンパレス球陽館へのご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後に感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
ご感想にもいただきましたように、当ホテルは那覇市の中心にあり、ゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りへも4分、ビジネスや観光、フェリーの出る港からも近く、周辺には居酒屋等お食事処もたくさんという好立地にあり、お客様から便利性の良さについて多くのお声をいただいております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は数々の不備にてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
客室内での不備は清掃チェックにおいての見落としである事から、清掃スタッフと再度清掃チェックの内容の徹底を行いました。
このような事をご指摘いただくことがないよう、
管理に努めて参ります。

一方、お褒めいただきました朝食の人参しりしりやお荷物のお部屋入れにつきましては、いただきましたお声を生かしていけますよう、各内容今後もさらに励んで参りたいと思います。

次回ご利用時には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊後のご感想もお寄せいただき大変嬉しく思います。

ご感想にもいただきましたように、当ホテルはゆいレール県庁前駅から徒歩5分圏内の距離に位置し国際通りへも程近く、移動にも観光にも優れた立地となっております。
またホテルの外観がレンガ造りで植栽が施された特徴的な外観となっており、きっと皆様の印象に残っていただける姿となっております。
市内多くのホテルございますが、長年培った歴史と文化を大切に歩んで参りました当ホテル、これからもお客様が魅力を感じるサービスの発信に努め、多くのお客様とお会い出来ればと願っております。
ぜひこれからもご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンパレス球陽館　岩田

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中コメントもいただき、合わせて感謝申し上げます。

モノレール県庁前駅近くの立地をご評価いただきましたが、サービス、朝食の点ではお客様にご満足いただけるご提供が出来なかった点は改善の余地があるかと存じます。
今後も、安全・安心に加え、お客様にご満足いただけるご滞在ご提供できるようスタッフ一同一生懸命努めて参ります。

コロナ感染症の影響はまだまだ予断を許さない状況でございます。寒さも厳しくなってくる時期かとも存じますので、ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


ホテルサンパレス球陽館　永山