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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事4.29
宿泊年月
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同伴者
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34件中 1~20件表示

部屋5

やでんしょうぎさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

やでんしょうぎさん [50代/男性] 2015年07月28日 17:07:28

ほぼ毎月利用しています。利用しだした当初は問題点も多々あり、こちらで意見を書かせていただき、ホテル側も対応していたが、最近になって喉元過ぎればなんとやらで、慣れが出てきているようである、まず、バイキング形式の朝食時、食材がなくなっているにも関わらず、私が注意するまで補充しない、フロントマンのホテル近辺の地理及び情報が乏しい、もう一度褌をしめなおして頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルニューオータニ高岡 2015年07月31日 22:09:18

 いつもホテルニューオータニ高岡にご宿泊戴きまして誠に有難うございます。また「お客さまの声」に貴重なご投稿をも頂戴いたしまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
 お客様には前々から貴重なご意見、お言葉を頂戴しておるにも拘らずまた私共のサービスが至らぬばかりにご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
 この事は真摯に受けとめまして、決してこのよう事のないようにスタッフのお客様への気遣い、情報の提供、サービス意識の改善に努めて参る所存でございます。
 誠に勝手ではございますがお客様の寛大な御心で今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。
 次回は万全を尽し御迎えいたしたく存じます。
 ご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍還元プラン(朝食付き)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブシングル】喫煙◆マッサージチェア◆】

部屋4

マーメイド5484さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

マーメイド5484さん [80代/女性] 2023年05月01日 12:50:19

チェックイン時間よりかなり早く到着しましたが、直ぐに部屋が使えると案内をいただき、ありがたく感じました。部屋からの眺望の良さに満足しました。客室は、綺麗に管理されていて気持ちよっかったですが、コンセプトはかなり古いと感じました。スタッフの方達は礼儀正しく対応していましたが、親しみを感じるような応対ではありませんでした。夕食を予約して6時30分に着席したのですが、その時に既に生ビールが品切れになっていました。グループ客がいるための事と言われましたが、申し訳無いという気持ちの表れる言葉も無く、淡々と言われて失望しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューオータニ高岡 2023年05月06日 14:20:44

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
さらに今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブ ツイン】禁煙◇マッサージチェア◇】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 11:33:05

友達と待ち合わせに分かりやすく
繁華街も近く良かったです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月19日 14:39:42

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 10:29:35

マッサージチェア、良かったです!何回も使ってしまいました。
アメニティも女性向けのモノを可愛くラッピングして置いてあってテンション上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルニューオータニ高岡 2022年12月11日 08:07:30

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お陰をもちましてマッサージチェア、レディースアメニティは大変好評をいただいております。ご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(素泊まり) 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 15:33:16

お風呂が広かったです。女性用アメニティの化粧水や乳液を個梱包でくださるビジネスホテルが増えてる中で、こちらにはそのサービスはありませんでした。他が良かったのにこの点のみ残念でした。
駐車場はホテル真下にあり、雨にぬれずにチェックイン可能です、もうちょっと1台ごとのスペースを大きくしていただけたらありがたいですね。今回は忙しくていけなかった高岡大仏さんが、お部屋から後ろ姿ですが見られました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルニューオータニ高岡 2022年05月09日 07:42:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
女性用アメニティに関しましてはご不便、ご迷惑をお掛け致しました。宿泊プラン限定での提供はしておりますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前予約早得プラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】禁煙】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 21:07:06

 駅から少し離れているものの、高岡大仏の後ろ姿が部屋の窓から拝める立地。
 急な大雪で駅から宿に着いてホテル内で食事をしようと思ったら、ホテル内の食事施設は全て前日までの予約が必要とのこと。仕方なくホテル外の食事できる所まで歩いていかなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルニューオータニ高岡 2021年12月22日 15:02:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【ツイン・シングルユース】喫煙】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 15:34:01

予約間違いで素泊まりになってしまいましたが、お部屋自体は綺麗でした。
女性限定!
とうたったところで、ん??周辺ホテルと比べるとよく言えば「歴史ある」ホテルですが、他は新しくて「安い」わけですから、あの価格で打ち出すならば、もう少し欲しかったですね。
素泊まりだったから、本来のサービスが受けられない、のかもしれませんが、それもそれでならばもっと価格を低くすべき。
コスメは選べるといいですね。アレルギーのある方もいますから
あと、コスメはコスメでもBBクリームのような「化粧」があるのもいいですね。
タオルは、女性の場合は1,2枚多めでもいいとは思いました。
お茶だけではなく、コーヒー、紅茶も一杯ぐらい飲めるといいかと。
だと、あの値段は納得です。
古さを補う、とでもいいましょうか。

机の上のお便りも、使いまわしが判るもの。
紙ですから、アルコールをふるわけにもいかない。ならば、パウチにして拭き上げられるにするとか。あの古びた紙を使いまわすのは、気持ちは分かりますが、「高級ホテル」感を一気に下げます。

あとは、空調。うまくいかない、結局、窓を開けて温度調整。すると夜中、朝方の外の騒ぎが聞こえてきて、何度も起きました。
空調をどうにかしてほしい。秋でも冷房を使う人だっていますよぉー
価格と似合ったサービスか?と言われると首をひねりますが、スタッフさんなどは教育は行き届いているようには「見えました」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ高岡 2020年11月04日 09:05:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際、数々のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は最善を尽くし、お迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(素泊まり) 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】禁煙】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 23:32:19

喫煙ルームでしたが、空気清浄機のおかげか、あまり臭いは気になりませんでした。
お風呂にボディタオルがあったのも良かったです。
ただ、夕飯を食べにB1の居酒屋的なお店へ行きましたが、入った瞬間スタッフの女性の応対が良くなかった。入ったら「え?」みたいな態度。どうやらすでに予約でいっぱいだったようで、だったら入り口に営業中の札は出さずに予約で満席とかにしておいた方が良いのでは。お店に入れなかったことよりも、そのスタッフの対応で嫌な気分になりました。
朝食は、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルニューオータニ高岡 2017年11月27日 12:46:10

 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
 ご夕食の会場の件では私どもの応対、サービスが至らぬばかりにお客様にご不満、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に恥ずべき事と自負しており、深く反省しております。頂戴しましたお言葉は真摯に受けとめましてしっかりと考慮し、改善をして参りますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
 お部屋、朝食の件では有難いお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。スタッフ一同、大変に感謝しております。この事を励みにしてより一層、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 これから益々、寒くなってまいりますので、くれぐれもお体ご自愛下さい。
 次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
「富山で休もう。」秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【紅葉】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】喫煙】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 20:15:29

1泊目に誘導された駐車場の狭さに閉口しました。何度も切り返しを指示されましたが入庫後確認したところタイヤ幅と車庫溝余裕は1㎝もなく・・・軽専用だったのでしょうか?
2泊目誘導はそれなりのスペースあり普通に入庫できました。
宿泊時での狭い駐車場に入庫の経験は多々ありますがこの狭さは初経験です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューオータニ高岡 2017年10月06日 09:00:43

 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
 お客様には折角のご滞在のところ駐車場の件で不都合、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。地下の駐車場はもともとの立地条件の問題で台数も限りがあり、ご案内、アテンド等には細心の注意をはらっておりますが、まだまだ至らぬところがありお客様にはご迷惑をお掛けしております。頂戴いたしましたご意見はしっかりと受けとめまして、考慮して今後の改善に努めて参る所存でございます。
 甚だ勝手な事とは存じますが、お客様の御心で今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルご利用券2,000円分】付きプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

部屋4

やでんしょうぎさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

やでんしょうぎさん [50代/男性] 2016年12月27日 14:10:27

この宿泊常連になって早五年、最初の頃に比べれば全体的にレベルがアップし、金額に似合ったサービス提供出来てきていると思うが、まだまだ細かいことを言えば合格点ではない、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ高岡 2016年12月28日 06:11:27

 いつも当ホテルをご利用そしてご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。また貴重なご意見、お言葉をも頂戴いたしまして重ねて厚く御礼申し上げます。お客様の御心、いつも大変に感謝しております。
 御蔭をもちまして私共ホテルも開業して無事30年を迎えることが出来ました。今後もお客様にはよりご満足してご滞在戴けますよう、サービスの向上、そして充実した料理、心地のよいお部屋の提供に努め、精進して参る所存でございます。
 まだまだ至らぬところがあることと存じますが、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。本年も大変お世話になりまして誠に有難うございました。次回のご来館もまた心よりお待ち申し上げております。
 
 最後になりましたが、良いお年をお迎え戴きますよう心よりお祈り申し上げます。

ご利用のお部屋
【【エグゼクティブシングル】喫煙◆マッサージチェア◆】

部屋4

つんチャン1797さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

つんチャン1797さん [50代/男性] 2016年10月10日 14:47:12

朝食がいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ高岡 2016年10月17日 00:41:16

 先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、またご意見をも頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。
 折角のご朝食でお客様にご満足いただけず、誠に残念に存じております。このお言葉をしっかりと受けとめまして、今後は内容、サービスを考慮し、充実したお食事を提供するよう努めて参る所存でございます。
 何卒お客様の寛大な御心でまた高岡にお越しの際には是非ご利用いただけますよう心からお願い申し上げます。次回は最善を尽くしてお迎えいたしたく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍還元プラン(朝食付き)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブシングル】喫煙◆マッサージチェア◆】

部屋4

marlbororedさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

marlbororedさん [30代/男性] 2016年04月13日 01:35:35

立地は駅も近いし繁華街側なんで満足。
駐車場は不満かな~途中出しにくいし、代金も別途だし。
部屋はビジネスホテルからしたら広いですね。
トランクも開けやすいし余分なスペースがしっかりある。
コンセントはもっと欲しいですけど。
最悪テーブルとベッド横には必須ですよね。
ランドリーや自販機がないのも残念です。
予約内容は冷蔵庫のドリンクお得ってあるが、
倍以上の価格が定価かちょい高い値段だしね。
そこは詠って欲しくないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルニューオータニ高岡 2016年04月17日 20:32:21

 この度は当ホテルにご宿泊戴きまして誠に有難うございます。また「お客さまの声」に貴重なご投稿をも頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
 お客様のお言葉は私共にとりまして励みになり、また今後のホテルの発展に繋がるとても大切なものでございます。頂戴しましたご意見はしっかりと受けとめ、考慮しまして改善に努めて参りたいと存じます。
 これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また高岡にお越しの際は是非ご宿泊戴けますよう宜しくお願い申し上げます。
 ご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪ビジネスサポートプラン(素泊まり)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

部屋4

うさぎのちびさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

うさぎのちびさん [50代/女性] 2015年03月13日 17:41:30

オータニでこのお値段で宿泊できるのは相当リーズナブルとお部屋の広さにもう少し期待していましたが、 お値段にしては十分満足しています。
、。。。
でも大変眺めが良かったです。お弁当のサンドイッチとフルーツは美味しかった。
朝食、グレープフルーツジュースとホイップしていない普通のバターかマーガリンが欲しかったです。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテルニューオータニ高岡 2015年03月15日 20:11:34

 この度はホテルニューオータニ高岡にご宿泊戴きまして、また「お客さまの声」に貴重なご投稿をも頂戴しまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
 お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変感謝しております。朝食の件は頂戴しましたご意見を参考にし、出来るかぎりお客様のご要望に御答えし、より満足して戴ける料理内容、サービスを心掛けて参りたいと存じます。
 今回ご利用戴いたプランの他にも様々な特典付きのリーズナブルなプランをご用意しております。また高岡にお立ち寄りの際は是非ご宿泊戴きますようお願い申し上げます。
 ご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】がんばれ!!受験生応援プラン【冬得】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】禁煙】

部屋3

tintin1929さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

tintin1929さん [50代/男性] 2023年10月07日 11:09:09

あまり特筆すべきものはなかったのが残念。朝食も平凡。ますの寿司は薄いし、ぐるぐる巻いた蒲鉾は魚の味の薄いあまりおいしくないものだった。昆布〆めも小さく、イマイチ。何かライブキッチンなどあればいいのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年10月08日 15:23:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関してはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見をしっかりと受け留めましてこれからは、お客様の目線に立った料理内容、サービスを提供出来ますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
そしてより良いご滞在ができるように改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
セミダブル2人でひとつの価格プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【セミダブル】喫煙◆ベッド幅120センチ】

部屋3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 11:52:35

・富山出張で宿泊した感想です。

(良い点)
・ホテルニューオータニと言う高級ホテルブランドなのにリーズナブルに宿泊できた点です。
・シングルルーム予約だったが、ツインル-ムにアップグレードしてもらった点が有難かったです。
・朝食バイキングの内容は良く食事も美味しかったですが、特にプリンが2種類とも美味しいかったです。

(改善希望)
・喫煙ルームだったが灰皿が客室になかったのは客室清掃の確認漏れだと思います。
・チェックインの際に朝食付きプランだったが、朝食券をもらえなかった点です。
・その2点をフロントでお願いしましたが、約15分後ぐらいに持ってきた点です。
・客室冷蔵庫があまり冷たくならなかった点です。
・朝食バイキング会場でおかずを選び、炊飯器にごはんが入ってなかった点です。

・東京の超高級ホテルニューオータニのブランドを高岡でも期待していた点は残念でした。
・ただしスタッフの感じは良かったので、次回泊まる機会があれば期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年09月29日 15:24:31

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように客室管理の確認の徹底、チェックイン時の対応を基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は万全を尽くしお迎え致したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
●ビジネスビジネスサポートプラン(朝食付)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

部屋3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 00:37:35

リーズナブルでロケーションも良く、遅い時間のチェックインも可能だったので大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューオータニ高岡 2023年09月23日 14:22:42

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
高い評価を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】禁煙】

部屋3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 08:29:32

空調設定がダイヤル式でうまくコントロールできず、窓を開ければ夜は少しうるさかった。掃除は行き届いて、安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月22日 14:23:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の空調の件ではご不憫、ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。しっかりと考慮して改善に努めて参ります。
清掃に関しましてはお褒めいただきまして大変に感謝しております。
このお言葉を励みにおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食&駐車代無料】ポイント10倍24時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】

部屋3

ねこだニャーさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

ねこだニャーさん [40代/男性] 2023年02月08日 17:11:37

サービスが良く、良い宿泊が出来ました。立地も駅に程近いので、次の日の出発などには便利でした。
アメニティは、必要最小限のものしか無いのが残念でした。化粧水とか乳液等、他の宿泊施設で当たり前にあるものは、揃えておいて欲しいです。また、ホテル内にコインランドリーとかもあると良かったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューオータニ高岡 2023年02月11日 19:59:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。ご意見を頂きました事はしっかりと考慮して取り組んで参りたいと存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上にも努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食&駐車代無料】ポイント10倍24時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【シングル】喫煙】

部屋3

バルバロッサさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

バルバロッサさん [40代/男性] 2023年01月13日 11:18:02

団体客が朝から突撃されていた。その時間帯を前もって教えてもらいたかった。朝のビュッフェは何もなかったよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ高岡 2023年01月14日 23:32:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食の件に関しましては、私どものお客様へのご案内が至らぬばかりに不快の念、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受けとめましてしっかりと改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】

部屋3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 07:34:07

有名ホテルだけあり、丁寧でスマートな対応です。身障用に駐車場や部屋の配慮をしていただき、助かりました。建物は少し古いようで、隣の音や声が聞こえました。素泊まりだったので、もう少し安くても…と感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルニューオータニ高岡 2022年11月03日 02:50:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】

34件中 1~20件表示

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