この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフにはお褒めの言葉を頂戴しましたのにお掃除の不行届きがありましたようで大変心苦しく思います。清潔に気持ち良くお過ごしいただけるのが私どもの努めですので厳しく再指導を行って参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
次回は必ず最善の状態でお迎えしたいと思います。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。随所に渡りご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューの件も大変参考になりました。ホテルとしましてはお客様に飽きの来ないよう時に洋のニュアンスを入れてはおりましたがまさに仰せの通りで再度内容の確認と検討をさせて頂きます。
お部屋の電気に関してご不便がありました事大変申し訳なく思います。お休みの際に横になられたまま枕元で全ての電源が落とせるようこちらも配慮しての事ですがかえってご迷惑をおかけしまして心苦しく思います。構築上、配線上の事となりますので現状にてご辛抱いただきたいのですがご案内を含めお手間にならぬよう考えて参ります。
ご注意ご意見を忌憚なくお聞かせいただく事で尚お客様の視点を再認識する事が出来、真摯に受け止めさせて頂きます。
ぜひまた機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。
良きお年をお迎えくださいませ。

いつも新大阪サニーストンホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声をいただきスタッフ一同大変喜ばしく思います。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう一丸となって励んで参りますので何かお気づきの点がございましたらいつでもお申し出ください。
今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地の良さでは定評がありますのでフットワークよくご利用頂けると思います。
お風呂に関しましては構築上ユニットバス変更が難しいため現状にてご辛抱くださいますと甚幸です。
設備面では行き届かない箇所も可能な限り快適にお過ごし頂けるよう工夫をしております。
ぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘のエアコンの件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速点検し清掃させていただきました。
随時全室再確認いたして参りますのでご容赦の程、お願い申しあげます。
又機会がございましたら当ホテルをご利用の程お願い致します。ご投稿有難うございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
築年数は経ておりますがお客様に快適にお過ごしいただけるよう様々なアップデートはいたしております。朝食に関しましては前もってのご準備にご協力頂き心からありがたく思います。ビュッフェ再開に向けての試みもございますので次回はお楽しみいただけると幸いです。
お客様の声をしっかり受け止め今後の更なるサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティに関しましてはSDGsの観点に加え必要なお品を必要な方が、とロスをなくして価格も低価格で提供できますようこの4月より改定させていただいております。何卒ご理解くださいますと甚幸です。
リーズナブルな価格ながらご滞在には快適な空間をと常に精進しております。
ぜひまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンビニはすぐ裏にこの夏セブンイレブンがオープンしより便利になったかと思います。
お部屋のアメニティは歯ブラシ、タオル類のみのご用意で４月より「プラスチック資源循環保護法」により宿泊施設対象５品目（歯ブラシ¥５０、髭剃り¥５０、シャワーキャップ¥５０、ブラシ¥１００、クシ¥５０）は有料とさせて頂いております。ロビーにて準備しております無料のアメニティ（マウスウォッシュ、ヘアバンド、ヘアゴム、綿棒、コットン、各種お茶）はご自由にご使用の程何卒ご理解いただけると嬉しいです。
Wi-fiは確認した所ご利用のお部屋は83Mbpsとなっております。
お風呂は当初のユニットバスで構築上形状のご変更が出来ず申し訳ございません。せめて清潔に明るくご準備はしております。
廊下他共有部は時期的にお客様がお寒い中少しでも温かく移動できますように暖房をあえて入れております。ただご滞在の日は日中の気温が高かったかと思いますのでその辺の臨機応変な対応が利かず申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声に真摯に向かいより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたらご利用くださいますようお願いいたします。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに大変不愉快な思いをされましたこと心からお詫び申し上げます。
どのような状況においても快適にお過ごしいただけるよう清潔さは最優先でございます。
清掃会社へは厳しく厳しく注意をしご満足いただけるクリーンさを目指します。
心苦しいばかりで重ねてお詫び申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
築年数を経てますので老朽化は避けられません。
都度クロスやカーペットの新調をし最近では大画面スマートTVの導入をいたしました。
来年早々にはベッドの交換も予定しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう可能な限りの努力はしておりますがまだまだ至らぬようで申し訳なく思います。
新大阪からですと初めてご来館の方には大阪メトロのご利用をおすすめしております。徒歩の場合はバナー、あるいは公式インスタグラムにて道順をご確認いただければ幸いです。
これからもお客様にストレスないご滞在を提供できますよう努めて参ります。
またぜひ機会ありましたらご利用いただければと存じます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
最寄駅大阪メトロ「西中島南方」駅1番出口を出られまして直線で徒歩2～3分でございます。
バナーの道案内もご参考にしていただくと幸いです。立地を活かしてより良いご滞在に努めておりますのでぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに大変な不行届き、不愉快な思いをされましたこと申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早々に清掃会社にも厳しく注意をし今後の対策を再確認、二度とこのような事の無きようお客様に快適にお過ごしいただけるようにいたします。
本当に痛恨の思いで重ねてお詫び申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足の上いつもご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。朝食のパンの件では貴重なご意見をいただき今後の改善点として早速に検討したいと考えております。
お客様のお声に向き合いより良いホテルを目指して参りますので何かありましたらまたご遠慮なくお申し出ください。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。
詳細が解かりかねますがキャンセル料金が払い戻されないと言う事は事前決済でのご予約かと思います。
そちらに関しましては楽天トラベルのサポートにお問合せいただきますようお願い申し上げます。
施設側では履歴がございませんので追跡出来ずお力になれず申し訳ございません。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
次回もまたぜひ泊まりたいと思えるようなそんなおもてなしが出来ますよう一同努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駅近で界隈の立地も良く便利な場所でございます。これを活かしてこれからも快適なご滞在を提供できますよう努めて参ります。
ぜひ今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のセット形式でのご提供、なかなかご満足とはいかず申し訳なく思います。ご入用の物がありましたら和洋に関わらずご遠慮なくスタッフにお申し付けください。
近々にはまたビュッフェ形式が再開できるよう検討を重ねておりますので今しばらくご辛抱いただけると幸いです。
ぜひとも変わらずご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅近ではございますが界隈はビジネス街にて夜は比較的静かにお休みいただける事と思います。
立地を活かしご満足いただけるサービスに努めて参りますのでぜひまた機会がございましたらご来館くださいますようお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ベッドに関してはご期待に添えず申し訳なく思います。
セミダブルのお部屋は一般的なセミダブルプランでのベッドサイズ121cm幅をご用意いたしております。手狭感はあるかと思いますがダブルベッドのお部屋より低価格で提供させていただいております。
ご理解の程用途に合わせてプラン選択していただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
不可なき事は良しと受け止め印象に残る「可」を提供できますよう今後も努めて参ります。
ぜひまた大阪出張の際にはご利用くださいますようお待ち申し上げております。