この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
今後もご来館いただくお客様皆様に喜んで頂けるよう、サービスの向上に努める所存でございます。より一層のお客様のご満足の為精進して参ります。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。

フロント
ファーミ

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場のオープン時間についてですが、今後は時間通りにお客様をご案内するように朝食スタッフに伝えます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

くれたけインアクト浜松　徳田

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
夕方18：00～20：00で行っておりますハッピーアワーはくれたけチェーンでご好評いただいているサービスでございますので、お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お近くまでお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

フロント　杉本

この度はくれたけインアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅や繁華街からは近いですが、夜間の喧騒はなく、比較的静かでございますので、ゆっくりお過ごしいただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　徳田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食におきまして、ご満足いただいたご様子で
朝食スタッフの心のこもった朝食を今後も楽しみにして頂けたらと思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント

ファーミ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お寄せいただいたご感想は朝食スタッフも大変喜ぶと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント

ファーミ

当館のご利用誠にありがとうございます。
立地面、料金面においてお褒めの言葉ありがとうございます。
コロナ禍の影響もあり例年に比べ料金も比較的お安く提供できコロナ対策も万全に行っておりますので浜松にお越しの際はお気軽にご利用いただければと思います。
貴重なお時間をクチコミの投稿に宛てて頂き誠にありがとうございます。
鈴木

当館のご利用誠にありがとうございます。
夜間の騒音につきまして大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
夜間の巡回も行っておりますが確認不足で申し訳ございませんでした。
夜間の巡回もより慎重に行い全てのお客さまが快適にお寛ぎ頂ける様対策してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり作業を行うには暗いとお感じになる方もいらっしゃると思います。フロント前のサービスコーナーにデスクライトのご用意がございます。また、電球を明るい物に交換するなど他の手段もありますので、検討させていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント　徳田

このたびは当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
朝食については10月よりバイキング形式での提供を再開致しました。
本の貸し出しについてはしっかりと対策が出来ておらず申し訳ございません。今回の投稿をきっかけに全体の感染症対策についても改めて見直していきたいと思います。

このたびは当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
朝食につきましては申し訳ございませんでした。部活の遠征など人数が同じ時間帯に集中しそうな際は朝食の時間もバラバラに来ていただくようにお願いはしております。
今後は朝食会場が込み合っている際にこられたお客様にも丁寧なご案内が出来るようにスタッフ一同勤めさせていただきます。
フロント　鈴木

このたびは当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
テレビはデラックスツインというお部屋タイプですとシングルのお部屋よりも少し大きいサイズになります。
夜中の騒音についてはご迷惑おかけし大変申し訳ございません。定期的にスタッフが館内の見回りをしており状況を見て声かけをするなど対応しております。また内線等でお問い合わせ頂ければ対応もしておりますがどのような状況下でもフロントスタッフにお願いしやすい雰囲気作りの接客を心がけていきます。
フロント　鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
朝食やドリンクサービス、立地面については一定の評価を頂きありがとうございます。
そのなかで清掃についてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
排水に関しましては当ホテルの課題となっており今後、工事依頼をするなど対策をして行きたいと思っております。
スタッフ一同お待ちしておりますので、浜松にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂き貴重なご意見いただければ幸いです。
フロント　鈴木

この度の当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
朝食やドリンクサービスについてはお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
客室内の清掃状況については至らぬ点が多く申し訳ございませんでした。
ホテル内で一番長い時間を過ごすのは客室だという事を忘れず快適なお部屋をご用意出来るように努めてまいりますので、また浜松にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　鈴木

この度の当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
新人スタッフも多く、フロントスタッフの接客対応の指導について行き届いていない点があり申し訳ございませんでした。
改めてスタッフへの指導、教育を徹底して参ります。
フロント　鈴木

このたびは当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
清掃に付きましては行き届いていない点があったようで申し訳ございません。
チェックインの対応や朝食についてはいかがでしたでしょうか？
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
フロント　鈴木

このたびは当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
コストパフォーマンス面においては及第点の評価を頂きありがとうございます。
今後はより出張の疲れが取れたと感じていただけるようなコストパフォーマンスの高いホテルを目指しスタッフ一同日々勉強してまいります。
またのご予約お待ちしております。
フロント　鈴木

このたびは当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
朝食は当ホテルで一番お褒めのお言葉頂くポイントでございます。
今後もより満足いただけるような朝食を提供できるようにしてまいりますので機械がありましたらぜひとも当ホテルをご利用いただければと思います。
フロント　鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
立地条件については及第点の評価を頂きありがとうございます。
蟻については、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。蟻よけ対策や駆除をしてまいります。
またコインランドリーにつきましては一日に一度清掃しております。また館内巡回をした際に必要があれば清掃もしてます。
客室の臭いにつきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。換気や消臭など徹底して参ります。

またグループホテルとの料金設定に関してですが、基本的には南口の方が高い金額設定にはなっております。しかし当ホテルや南口を含め、近辺の多くのホテルでは空室状況によっても料金が変動するようになっております。当ホテルも南口や周辺店舗の料金を見ながら料金設定している側面もありますので適正価格の見極め、並びにリピーター様が増えるよう様々な面から見直して参ります。
フロント　鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
滞在中はおくつろぎ頂くことができましたでしょうか？
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　鈴木