先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中の件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
もし、またのご利用をしていただけるようでしたら、少しでも気になる点が御座いましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。フロントスタッフがご対応させて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてフロントスタッフ一同お客様の要望にお応えできるよう努力して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度はくれたけインアクト浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。細部まで気を配るよう
気をつけます。その他は御快適にお過ごしいただけた様子で安心致しました。お忙しい中のご投稿に感謝いたします。

くれたけインアクト浜松　徳田

値段に関係なく、くれたけインアクト浜松をお選び頂いていることに感謝申し上げます。

インターネット販売のお値段はお部屋の空室数により変動となっており、大きなコンサートやアクトシティでのイベント、浜松祭り、この時期ですと花火大会など混み合うお日にちは料金が高めとなっております。通常は6,200円でシングルのお部屋を販売しております。

朝食につきましては、以前ご指摘を頂き、定期的に朝食スタッフとミーティングを行っております。また、毎日の朝食の出来事を書き残し反省の材料としております。
まだまだ未熟な点が多々あるようです。

貴重なご意見有難うございました。
これからもくれたけインアクト浜松をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロント大村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてご好評をいただき、心より感謝いたします。
しかしながら、空調設備に関しましてはお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。標準の設定温度の見直しをするなど頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様には朝食の際ご不便おかけし申し訳ございません。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の古さや喫煙室での臭いについて、大変申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、お風呂の狭さやシャワーカーテンの不快な点についても、ご指摘いただきありがとうございます。今後、より快適なお風呂をご提供できるよう、改善に努めてまいります。朝食については、ご評価いただけなかったこと、大変残念でございます。今後、よりお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、改善に努めてまいります。最後に、アメニティについては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にとって、より快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ホテルの確認不足により、多岐のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室ですとどうしても臭いが残ってしまい、タバコをお吸いにならない方からすると、大変ご不快な思いをされたと存じます。申し訳ございませんでした。
遅きに失するようで恐縮ですが、タバコのにおいが気になる方は、消臭対応も行うことができますので、フロントスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。

浴槽につきましても、浴槽の排水口の清掃不足によるものだと考えられます。
今後この様な事が無い様、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
この事は清掃スッタフとも共有致しまして早急に対応致します。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
フロント　牧

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食のカレーが美味しかったとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。また、フロントの対応が気持ちよかったとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。

一方で、お部屋のテレビが小さすぎて、狭く感じられたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント トクダ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント トクダ

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋、ひいては浴室の清掃の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これら全てにおいては、各清掃スタッフ及びフロントスタッフ含めた全スタッフへ共有し、今後このような対応をすることが無きよう、改めて厳しく指導して参ります。
また、スタッフ応対につきましても対応が行き届いておらず、ご不快思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今一度、全スタッフで再度初心にかえり努力して参る所存でございます。
今後は、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご丁寧にご指摘いただきました事、誠にありがとうございます。

くれたけインアクト浜松 石田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら清掃状況に不備があったようでお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いよう清潔感にも気を付けて参りますので、次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 杉本

この度はくれたけインアクト浜松にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
トイレの清掃状況におきましてお客様には大変ご不快
な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフへ情報を共有して改善して参ります。
この度はご気分がすぐれない中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　杉本

この度は数あるホテルの中からくれたけインアクト浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に客室の清掃及び点検を強化致します。

客室の不備以外はご満足いただけたご様子で
ホッとしております。
またお客様に足をお運びいただけますよう
努力していく所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しいところ恐縮ですがクチコミへの
ご投稿誠にありがとうございます。

くれたけインアクト浜松　フロント　河合

この度はくれたけインアクト浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスにご満足いただきスタッフ一同大変うれしく思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント鈴木

この度はくれたけインアクト浜松へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様が快適に過ごせるように、清掃スタッフ、朝食スタッフと共に日々精進して参ります。

この度は忙しい中クチコミ投稿、誠にありがとうございました。

フロント　牧

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

価格以上のサービスを提供できますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうござました。

フロント　杉本

当館をご利用頂きましてありがとうございます。
ウエルカムドリンク（18時～20時）の、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様が快適に過ごして頂ける様に努力してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
フロント　鈴木

この度の当ホテルのご宿泊ありがとうございました。
せっかくの旅行中にお子様が発熱とのことで大変でしたね…。
朝には無事に元気になってましたでしょうか？
フロントスタッフの対応が嬉しかったとのお言葉私共も大変うれしく思います
。
またその一方で清掃スタッフの対応は非常に不快な思いをさせるもので、お客様の仰るとおり最低限謝りの言葉は必要だったかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後は同じようなことがないよう清掃スタッフの指導もさせて頂きます。
また浜松にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければと思います。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
フロント　鈴木