この度は京都プラザホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場や朝食の混雑で、期待を裏切る結果となりましたこと申し訳ございませんでした。

人員体制や業務の見直しを行い、提供の遅れでお客様に不快の念をお掛けしないよう努めてまいります。

しかしながら、快適にお部屋でお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。


京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　清水

ちゃりんこ真ちゃん 様

いつも京都プラザホテル本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

「おもてなしが伝わった」とのお言葉大変恐縮でございます。これからもお客さまに喜んで頂けるよう努力を重ねてまいります。

朝食時、我々の力が及ばず料理の補充が追い付かない場面がありご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。

今後共、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してご満足頂け何よりです。『世界遺産』の東寺やイオンモールKYOTOなどが徒歩圏内でございます。特に近隣のイオンは当ホテルにご宿泊いただいていますお客様もたくさんご利用されております。

スタッフの応対に関してお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
今後もより良いおもてなしをさせて頂けるよう、工夫を重ねてまいります。

お客様皆様に快適に過ごして頂けますよう清掃に力を入れております。
清掃をお褒め頂きありがとうございます。

無料朝食にも満足頂けましたようで、何よりでございます。手作りの和惣菜を始め、カレーや焼きそばなど、自慢の品を多数揃えております。

最高のホテルとのお言葉大変嬉しく思います。これからもご満足頂けますよう努力を重ねてまいります。

また京都へお越しの際は、京都プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

京都プラザホテル本館　
マネージャー　泉川
支配人　清水

いっちゃん3614　様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

東寺様近隣のホテルとしてお選び頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
ご朝食、フロントのコーヒーサービスともにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けますよう、スタッフ一同工夫を重ねてまいります。

また、ご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　清水

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場と東寺の展望をお気に入り頂いているようで大変嬉しい限りです。次回お越しの際もご期待に添えますよう努力を重ねてまいります。朝食もお褒め頂き、大変励みになります。

今後共、当ホテルをご愛顧頂けますと幸いです。
またのお越しを一同、お待ち申し上げております。

京都プラザホテル本館　
フロント　森定
支配人　　清水

nijinsky_sk 様

この度は京都プラザホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バストイレの排水溝の臭いや、お湯が出るまでお待たせしたこと、ハンガーの破損と、設備面で多々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。いずれも日常の清掃時や、設備点検時に発見すべきことでございます。今後このようなことの無きよう努めてまいります。

多々ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

今回ご迷惑をお掛けした点を二度と繰り返さぬように、そしてスタッフの対応は引き続きご満足頂けますよう努力を重ねてまいります。

ご意見ありがとうございました。

京都プラザホテル本館
フロント　森定
支配人　　清水

taiwan888 様

いつも京都プラザホテル本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご満足、そしていつも楽しみしていただいているようで、何よりでございます。

また、世界遺産の東寺には徒歩圏内にございますので、当館をご利用頂いているお客様も多く訪問されています。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また京都へお越しの際は、京都プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。


京都プラザホテル　本館
フロント　烏ト根
支配人　清水

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムコーヒーのサービスにつきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊者様への朝食サービスは、関西圏ということもあり、たこ焼きなどのメニューも取り入れながらご用意させて頂いております。また、お惣菜などもお出ししておりますので、今後も様々な方にご満足頂けるよう努めてまいります。

また、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

UKYOU6658　様

この度は京都プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有りがとうございます。

お部屋、朝食サービスともにご満足頂けましたこと嬉しく思います。
お部屋のアップグレードは、当日のお部屋状況に応じて対応させて頂いております。
また、朝食につきまして頂いたお褒めの言葉は、朝食スタッフと共有させて頂きます。大変励みとなります。

またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

taiwan888　様

いつも京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスのカレーにつきまして、ご賞味頂けなかった事は誠に残念でございます。
朝食スタッフともお言葉を共有し、量や提供方法などを改善して参りたく思います。
緊急事態宣言の解除とともに、桜の時期にかけて徐々にお客様がお越しになりました。
感染症対策を行い、朝食会場をご利用頂いております。

またご利用の際には大浴場をご利用頂ければと存じます。
お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

うに吉1084　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地、大浴場につきましてお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
館内照明を点検を徹底し、より快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、朝食バイキングにつきましても、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
朝食担当とも共有し、メニューの改善に努めて参ります。

また、京都にお越しの際にご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京都プラザホテル本館
フロント　井元
支配人　　清水

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではフロントにて京都市バスの一日乗車券を販売しております。また、市営地下鉄とバスがセットの一日乗車券も取り扱っております。市内観光にバスや地下鉄を利

用される方はぜひお買い求め下さい。
また、ホテル駐車場はご予約制ですが、ご投稿頂きました通り追加料金を頂戴し、チェックイン日の午前中からのご利用と、チェックアウト後のご利用延長をそれぞれ承っております。ただ、当日の駐車状況によりご利用頂けない場合もございますので、予めご相談下さい。
大浴場、朝食ビュッフェともにお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
お言葉を励みにし、よりご満足頂けるよう工夫を重ねてまいります。

また、ご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

井元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

口コミで投稿いただきましたように、当ホテルから東寺様までは徒歩約5分と近く、観光の起点としていただくにも便利です。
東寺様では3月19日より4月18日まで夜桜ライトアップをされており、また、新型コロナウイルスの影響で中止となっていた毎月21日の弘法市の縁日も3月21日より再開を予定されております。

また、京都にお越しの際にご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

井元

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変励みになります。

口コミでも頂戴いたしました朝食は6:30より全メニューご利用頂けます。
また、早朝出発のお客様のお役に立てるよう、朝6:00より朝食会場を開場し、準備の整ったメニューからお召し上がり頂いております。

また、京都にお越しの際にご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿頂きまして誠にありがとうございました。

井元

うに吉1084様

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場につきまして、ご満足頂けましたようで、設備スタッフをはじめ一同大変喜んでおります。
ご意見を頂きましたご朝食のバリエーションにつきましては、ご意見を厨房スタッフと共有し、メニューを増やしよりご満足頂ける様に改善して参ります。

またお越し頂きましてお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿頂きましてありがとうございました。

井元

いつも京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食および大浴場のご利用にご満足頂けまして、厨房ならびに設備スタッフをはじめ一同感謝申し上げます。
緊急事態宣言も発令され、ご宿泊頂くことも難しい状況ではございますが、そのような中でもお越し頂けるお客様には、常とかわらぬおもてなしをスタッフ一同心掛け励んでおります。

またの京都ならびに東寺へお越しの際にはご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「食彩工房 団居」様でのご夕食にご満足頂けましたようで、団居様ともども大変嬉しく思います。
京都名物「おばんざい」のオーダーバイキングで、日々様々な種類のおばんざいをご用意頂き、お客様のおもてなしをして頂いております。
残念ながら、緊急事態宣言に伴う営業時短要請により、現在は20時までの営業とされておりますが、夕食付きプランご利用で営業時間内にご到着が間に合わないお客様には、おばんざいを包んでお持ち頂きお渡ししております。また別のお弁当付きプランもございますので、変わらぬ味をお楽しみ頂けます。

またの京都へお越しの際にご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

GoToトラベルキャンペーンの停止に伴い、ご予約お取り直しのお手間をお掛けしており申し訳ございません。
また、お手間をお掛けしたにも関わらず、ご宿泊頂きましたこと再度感謝申し上げます。

新館8階の展望スペースからの眺望にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。新館8階のエレベーターホールすぐの展望スペースは、ご宿泊の方であればどなたでもご覧頂けます。
東寺と夕日、東寺と鉄道など様々なシチュエーションをお楽しみ下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、再度京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスにご満足頂きましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
口コミでも頂戴しましたとおり、通常メニューは朝6時30分からですが、クイックメニューと称して朝早くご出発されるお客様にもご利用頂ける様に、朝6時からご利用頂ける簡単なメニューもご用意しております。
名物のカレー、焼きそばをはじめ、これからもお客様にご満足頂けるメニューをご用意し、スタッフ一同励んで参ります。

またの京都にお越しの際にご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

投稿ありがとうございました。

sukinano_69　様

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2件の貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
ご要望やお困りごとなどございましたら、いつでもフロントまでお問い合わせ頂ければと存じます。
朝食の和惣菜は朝食スタッフの手作りでございます。ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
sukinano_69　様のまたのお越しをお待ち申し上げております。