この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、同じグループの方々へのお勧めもしてくださっているとのご内容、恐縮の極みでございます。
ご存じの通り当ホテルの高濃度炭酸泉は天然温泉とは異なる効能をご体感でき、夜通し朝9：00まで何度でもご利用いただけます。
低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされておりますので、入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、長湯でお仕事の疲れを流していただけますと幸甚でございます。

また、今回楽天サマーSALEにてお得にご利用いただけたかとは存じますが、当ホテルでは先予約であればある程にお得になるようなお値付けを行っており、キャンセル不可プラン以外は基本前日までは一切キャンセル違約金が発生致しませんので、今後は早期予約も是非ご検討くださいませ。

特にご満足いただけている大浴場と朝食の内容はご記載の通り、現状に慢心する事無く、コストパフォーマンス面においてお客様に更に満足していただけるよう試行を重ねて参る所存でございます。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

以前とても厳しいコメントをいただいておりましたが、今回は総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感動してございます。
いつもご出張の際に当ホテルをご利用下さり、新横浜での環境柄どうしてもイベントに応じて混雑してしまう日程も多くございますが、大浴場と朝食に関してお決めしていただけているとのご内容に関しましても大変嬉しく感じております。

既にご存知かとは思いますが、当ホテルでは現在大浴場と朝食において混雑状況をお手持ちのスマートフォンにてご確認いただけるシステムと導入しており、アンケート用紙やエレベーターにてQRコードを設置しております。
ご利用の際には是非ともご参考のうえ、快適なホテルステイをお愉しみいただけますと幸甚でございます。

いつもご利用いただけている事に慢心せず、これからも快適にご宿泊をお愉しみいただけますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価を頂戴し、ご宿泊を通して感じられた点を詳細にご記載くださり大変嬉しく感じております。
ご宿泊該当日は近隣にてライブコンサートがあった事から混雑する時間も多かった事かと存じますが、快適にご宿泊いただけたとお見受けでき何よりでございます。
近隣横浜アリーナや日産スタジアムにて大型のコンサートがある際には、ご体感の通り皆様の行動スケジュールが近しい事から一定の時間において大変混雑する事が多くございます。
当ホテルでは客室案内は15：00以降ではございますが、チェックインの手続きの前倒しであれば12：00以降、お荷物の預かり対応のみであればAM7：00よりご対応可能でございますので、是非ご参考のうえ有意義なご旅行としていただけますと幸甚でございます。

大浴場につきましても、チェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況をご確認のうえ、高濃度炭酸泉の効能を最も高く体感できると推奨されております［低めの温度で15分～30分の入浴］をご体感いただけますと幸いです。

数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当館をご贔屓下さり、今も尚このようにお褒めの言葉を数多く頂戴させていただける事に大変嬉しく恐縮でございます。
スーパーホテルでは各客室の無線WiFi接続は勿論の事、セキュリティを重視した優先LANも常備しており、お仕事に長けた環境をご準備させていただいてございます。

いつもお褒め下さります大浴場につきましては当館グループ内では最大規格の湯船でございますので、ある程度の人数の中でも足を伸ばしてお寛ぎいただく事が可能でございます。
既にご存知かとは思いますが、現在チェックインの際にお渡しさせていただいておりますアンケート用紙に混雑状況を遠隔確認できるＱＲコードが記載されておりますので、ご滞在中はご参考のうえ是非とも快適なホテルステイとしていただけますと幸甚にございます。

数多くのお褒めの言葉に甘んじる事無く、これからも末永くお客様の第二の我が家として有り続けていれるよう、従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より幾度も弊社グループをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
この度のご宿泊において特にご満足いただいております大浴場につきましてはご記載の通り、当館では男女入替は一切なく夜通し朝９時迄何度でもご利用いただく事が可能でございます。
また、天然温泉ではなく炭酸泉を仕様としており、低めの温度が最も効能を高く体感できるとされております事から徹底した湯温管理のもと開放してございますので、ご利用の際には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ気兼ねなく長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。

また、当館は駅より徒歩５分圏に位置し近隣には商業施設や飲食店の多い利便性の高い環境でございます。
昨今開通したばかりの相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換え無しにてアクセス可能でございますので、今後も移動拠点として当館をご採用いただけますと幸甚にございます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く弊社グループをご愛顧いただけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当館をご贔屓下さっております中で今も尚、このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮してございます。
昨今時節柄という事もあり始めていらっしゃるお客様も多く、このように過去より今にかけて第二の我が家としてご来館いただいているお客様もおられる事に何より嬉しく感じている次第でございます。

日々の運営において嬉しいお言葉から厳しいお言葉まで幅広く頂戴させていただく事がございますが、このようにご贔屓くださっておりますお客様の顔に泥を塗る事の無いよう、総じて全てのお客様に更に快適にホテルステイをご堪能いただけるようなホテル創りを、これからも襟を正して行って参ります。

改めましてこの度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、今回のご宿泊においては大浴場がご利用いただけない中でこのように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮しております。

ご言及いただいております通り7/3～7/4の期間につきましては当館の大浴場は修繕工事を行っており、基本プランは全て販売を閉じたうえ

＜[7月3～4日のみ、訳あり販売］‐修繕工事の為大浴場利用不可‐☆無料朝食は利用可能☆＞

といったプラン内容にて販売をさせていただいておりました次第でございます。
事前にわかっていただいていた内容とはいえ、お仕事にて新横浜へご出張されるご予定の中で、当館の大浴場が利用できない事につきましては大変心苦しく陳謝申し上げます。

当面は修繕工事や改修工事などの予定もなく、いつでも安心してご予約をいただける環境でございますので、今後もお仕事で新横浜へお越しになる際には是非とも気兼ねなくご予約をいただけると幸いでございます。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へ宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価を頂戴し、ご宿泊を通してお気に召していただけた点を詳細にご記載下さり大変嬉しく感じております。
冒頭にて記載いただいております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏内に位置し、横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏に位置し非常に利便性に長けた環境にございます。
当館ではご夕食はございませんが、近隣には数多くの飲食店もございますので、もしご夕食処に迷う事があれば気兼ねなくフロントスタッフへお声掛けくださいませ。僭越ながら地元スタッフならではの視点でお勧めのお店をご紹介させていただきます。

また、大浴場はご体感されております通り当館では高濃度炭酸泉を併設しており皆様に天然温泉とは異なる内容をお愉しみいただけます。
炭酸泉は低めの温度で15分～30分のご入浴が最も効能を体感できるとされており、当館では徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、ご入浴前後には健康イオン水をしっかりご飲用のうえ、気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸いでございます。

今回の高評価に慢心せず、次回ご宿泊の際には今回より格段快適にご宿泊いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当館へご宿泊いただき、総じて高評価を頂戴させていただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
ご言及いただいた通り当ホテルは横浜アリーナ、日産スタジアムともに徒歩圏内に位置しライブ観戦などの利用にとても適した環境にございます。
しかしながらイベントが大型であればある程に皆様の行動スケジュールが近しい事から大変混雑する時間帯も一定ございますので、15時前の早い段階にてチェックインのお手続きを済ませていただけるとその後のお時間も最大限有意義にご活用いただける事かと存じます。

また、当館ではチェックインの際に大浴場の混雑状況を視認できるようＱＲコードをお渡ししておりますので、大浴場をご利用いただく際には是非ともご参考下さいませ。

今回いただいた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り弊社チェーンをご愛顧下さり、当館へは初めてのご宿泊の中総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。

冒頭ご記載いただいております通り当館では高濃度炭酸泉を併設し、朝９時まで夜通し何度でもご利用いただく事が可能でございます。
炭酸泉は天然温泉とは異なる効能も多く、推奨されております入浴時間も低めの湯温滞で１５分～３０分が最も効能を高く体感できるとされております。
当館では徹底した湯温管理を施しておりますので、ご入浴の前後にはしっかりと健康イオン水をご飲用のうえ気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

次に、ウェルカムドリンクにつきましてもお褒め頂嬉しく存じます。
16：00～19：00までの短い時間ではございますが、北海道から九州まで幅広く地酒を取り揃え、お酒を召す事の出来ない方へはノンアルコールカクテルも常備ございますので、長旅でお疲れになったお身体をリフレッシュするきっかけとしていただけると何より嬉しく存じます。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く弊社チェーンをご贔屓いただけるよう従業員一同襟を正してホテル運営を行って参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、このように高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
また、今回お振り当てさせていただいた客室におきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
前回いただいたご投稿内容から出来る限りお仕事のしやすい客室へのお振り当てをさせていただいた次第でございます。
しかしながら予約状況によってはどうしても按分の難しい日程もございますので、その際には何卒ご容赦くださいませ。

大浴場につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。
お仕事にてお疲れになったお身体をしっかりと癒して翌日のパフォーマンスに繋げていただけると我々としても大変嬉しく感じる次第でございます。

いつもいただくご評価に慢心せず、これからも末永く第二の我が家として当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
冒頭ご記載頂いております通り当ホテルは駅より徒歩圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。
新横浜自体の利便性にも加え、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換えなしでご移動可能でございますので、今後も関東圏へご遠征の際には是非当館を移動拠点としてご活用くださいませ。

大浴場はご体感いただいた通り炭酸泉を採用し、夜通し朝の９時まで何度でもご利用いただけます。
炭酸泉は心臓の湯や療養泉といった別名があるほど健康促進や維持に対しての定評があり、お仕事でお疲れになったお身体を癒すきっかけとしていただけると何より幸甚にございます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回ご宿泊された際には全ての項目において満点を頂戴できるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

幾度も当ホテルチェーンをご利用いただき、今もこのように高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
しかしながら客室内線がない事につきましてはご不便の念を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
弊社では統一して客室に内線を設けておらず、必要な経費を最低限に抑える事で、昨今の物価上昇の対策や、お客様に対してのお持て成しにフォーカスするといった方針にて運営を行わせていただいております。
只、このようにお声をいただく事も事実としてございますので、然るべき部署へ申し伝え、対策を考案して参ります。

一部ご満足に至らない点があったにも関わらずこのように寛大なご評価をいただけた事に御礼を申し上げるとともに、これからも末永く弊社チェーンを全国でご贔屓いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、今も尚このように高評価をお付けいただけております事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
また、ご案内させていただいた客室のエアコンに匂いがあった事につきまして大変申し訳ございません。
その様な中でもアテンダントの対応につきましてお褒めいただきサービス項目において満点を頂戴させていただくといった内容に、恐縮の極みでございます。
今後はこのような事の無いよう2重チェックを徹底し再発防止に努め、そして万が一このような事が起こってしまった際にもお客様の期待を裏切らないような対応の品質維持向上を今一度行って参ります。

また次回ご来館いただいた際には今回より更に快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう、従業員一同より一層品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、高評価を頂戴させていただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
概ねご満足いただけたという内容の中、ロフトベッドにつきましては頭をぶつけてしまうというご記載内容に心苦しく感じております。
ハード面につき直ぐに改修を行う事はどうしても難しい内容ではございますが、然るべき部署へ申し伝え、出来うる限り前向きに対応していけるよう善処を尽くして参ります。

そのような残念な評価箇所があったにも関わらず、大浴場と朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
ご体感の通り大浴場は炭酸泉を採用しており、天然温泉に入り慣れたお客様でも普段とは違った効能をお愉しみいただけます。
推奨されております入浴時間は15分～30分といった長湯でございますので、ご入浴の前には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、ご入浴をお愉しみくださいませ。

朝食は日々お客様より頂戴するご意見ベースに、定期的にメニュー更新を行い、日替わりバイキングとしてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なる内容をお愉しみいただける事かと存じます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
特に、好印象とご記載いただいたフロントアテンダントの接客品質につきましては、スーパーホテルでは＜お客様の第二の我が家＞としてご認識いただけるよう温かみのあるお持て成しと空間提供に何より力を注いでおり、この様に感じていただける事が我々にとって何よりのモチベ—ションの源泉にございます。

また、メールでのご対応につきましてもお褒めいただき大変嬉しく感じております。
ご記載の通りメールでも勿論ご対応可能ではございますが、お時間を要する場合がございますので、お急ぎの際には是非ホテルまで直接ご連絡くださいませ。

今回いただいた数々のお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くスーパーホテルをご贔屓くださりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

せっかく来館いただいたにも関わらず客室清掃面にて大変ご不快な想いをされてしまい、深く陳謝申し上げます。
ホテル業にとって客室とは商品そのものであり、このような事はあってはならない事と猛省してございます。清掃スタッフの教育、そしてホテルアテンダントからの二重チェックを徹底し再発防止に全力で努めて参ります。
また、ご不快な想いをされてしまったにも関わらず総合評価4という寛大なご評価をくださり深く御礼申し上げます。
是非、今後ともお気づきの点がございましたら忌憚ないご意見をお待ちしております。
また、ご宿泊されたお日にちは横浜アリーナと日産スタジアムでの大型イベントが重なっており、大浴場も朝食会場も混雑していたことと存じます。
つい先日、それらの混雑具合をお部屋からでも確認いただけるシステムを導入いたしましたので、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

繰り返しになりますが、この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際にはお部屋でも快適にお過ごしいただきよりご満足いただけるようにより一層精進してまいります。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

「立地、食事、風呂等、大変満足できる評価」とおっしゃっていただき光栄でございます。
ただ一点、サービスの面で「2」の評価をいただいた事が心残りでございます。しかしながら該当のスタッフにこの度のお言葉を伝えた所、今後更に研鑽を積み次回ご利用の際には成長した姿をお見せできるよう励むと意欲を燃やしておりました。
是非、今後ともお気づきの点がございましたら忌憚ないご意見をお待ちしております。
改めまして、お手続きの際は研修生のチェックインにお付き合いいただきましてありがとうございました。

繰り返しになりますが、この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回の利用にあたって複数のクチコミをご投稿いただきまして感謝いたしております。
次回のご宿泊の際にはよりご満足いただけるようにより一層精進してまいります。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度のご予約は4室ともセミダブルルームのご指定でしたので、150㎝幅のセミダブルベッド1台のお部屋にてご用意致しました。快適にお過ごしいただけましたようで安堵しております。
お部屋はユニットバスを含めて12平米程とコンパクトですが、快適にお過ごしいただけるよう導線などを工夫しております。
また、お部屋タイプお任せであれば、お部屋タイプの指定はできませんのでスーパールームやトリプルルームになる可能性もございますが、その分お得にご宿泊いただけるプランもございますのでご参考になさってくださいませ。

繰り返しになりますが、この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の際にはよりご満足いただけるようにより一層精進してまいります。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は高濃度の人工炭酸泉を採用しており、ぬるめの温度でのご入浴でも長時間ポカポカが続きます。また、疲労回復や健康増進にも効果がございますのでお仕事やご移動のお疲れを癒す助けになればと存じます。
言及なされた女性の方が入れずに苦労されていたというのは混雑によるものでしょうか、それとも物理的にでしょうか。
もし、物理的に入れなかったようであればパスワードをお忘れになられていた可能性がございます。
当館の大浴場は男女の浴室への入り口が近距離にある為、念の為女性の浴室入口にパスワードを設定しております。
チェックイン時にお渡ししておりますが、ご入浴の際お部屋にお忘れの場合はフロントで直ぐお渡しできますのと、24時以降でフロント営業が終了している場合はフロント傍にあります夜間対応電話にてお伝えが可能ですのでご安心くださいませ。

改めましてこの度はスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人