小中学生の子供含め家族4人で利用させていただきました。
部屋もグレードアップしていただきとても広く綺麗で素敵なお部屋でした！
Wi-Fiは使えますが繋がったり繋がらなかったりしました。
バイキングは品数も多くお刺身やステーキが特に美味しかったです！
ホテル内のプールも綺麗で楽しい時間を過ごせました！

外国人のスタッフの方が多い印象でしたがスタッフ皆様丁寧な接客をしてくださっていたので
いい旅になりました！

猛暑ではありますが草津はとても涼しく快適に過ごせました！
湯畑も近くおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2歳児と0歳児を連れてお世話になりました。全体的に良くして頂きましたが、テレビの後ろがホコリがたまっており、子供たちが色々と触るので掃除が行き届いて居ないな……という印象でした。
部屋が凄く乾燥していたので、サービスであったペットボトルのお水が有り難がったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場の入り口に無料のアイスがあり、入浴のたびにいただけました。

バスで伺いましたが、バスセンターからも歩いてすぐ近く。
湯畑までもそんなに遠くはないですが、湯畑までバス送迎もしているので、お年を召した方でも観光しやすいように工夫がされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

食事・お風呂　たいへん良かったです。
スタッフの方は、外国の方が多かった様ですが、挨拶等対応も良かった
機会があれば、又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントの従業員のたいおうはとてもいいです　湯もみ太鼓ショーよかったです　
マグロ食べ放題　チーズフォンデュ　ピザ　はちみつ　美味しかったです温泉の泉質もよかったし露天もよかった モンブランは甘すぎて一口で食べる気がうせた甘さは控えめにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂、お食事、お部屋全て非常に良かったです。特にお風呂は非常に大きく湯加減もちょうど良く大変満足しました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝・夕ともにバイキングでしたが、食べたもの全部美味しかったです！！
温泉も広いのでゆったりできました。
スタッフの皆さんも温かい方ばかりで最高の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

食事はメニューも豊富で美味しく、お風呂も広く、湯量も豊富で大満足でした。
ただ、お花や、絵などの展示物が殆どなく、特にお花は唯一ロビーにあったのですが、造花でショックでした。
やはり、長旅でゆっくりする時には心和むはながところどころにあるといいですね。
でも、お陰様でとても良い旅ができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

和室の部屋で広かったのは良かったのですが、古い建物なのでところどころ段差が目立ちます。
高齢者だとつまずくことがあったので注意が必要です。
また、和室に座椅子が一つしかなかったので立ち上がりが難しい高齢者のためにも椅子があるといいと思いました。
3部屋毎に明かりのリモコンが異なっていたのですがどれがどのリモコンなのかわからなかったので、シールなどを貼って区別がつくようにしておいてもらえるとたすかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

祖母の形見の指輪を忘れてきた際、対応が迅速丁寧で助かりました。
この場にてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方が多く、雪かきなどして出迎えてくれ良かった。

お料理も私(50代)は、バイキングはちょっと、、、と思っていたけど、娘がどうしてもバイキングが良いというのでバイキングに。
お料理の種類も多く温かい物も多く、娘の大好きなお寿司もあり、でもお刺身もあり。
天ぷらも揚げたて、種類も多く、特に舞茸と牛蒡がメチャメチャ美味しかった！
バイキングに一人用のお鍋もあり、大満足でした。

お風呂も大きくて、シャワーもたくさんあり、露天も雪景色見ながらでそれもまた良かった。

湯畑までは5分ほどなので、それも便利。

夜は湯もみショーと、職員さんによる和太鼓ショーが楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

心配りが最高のホテルです。受付対応から至れり尽くせり。ロビーも広くて座るところに困るようなことはありません。
ウェルカムドリンクもありがたかったです。甘酒がホントに美味しくて体が温まりました。
ホテルの温泉はとても広くて泉質も最高！お土産の湯の花も離れて暮らす両親の分も購入。大変喜んでくれました。
化粧水などのアメニティ、バスタオルは新しいのを貸して頂けるので何度も入浴し気持ちよく体をふかせて頂きました。
食事も美味しく、ホールの方々の掛け声が気持ちよく、料理を提供してくださる方々もみなさん元気でした。
館内のお土産の品は品揃えが豊富で綺麗にされています。とても元気を頂きました。
草津温泉バスターミナル、湯畑、西の河原公園へのアクセスも徒歩で10分程なので草津温泉を堪能することができました。
そしてチェックアウト後、帰宅するバスの時間まで快く荷物をあずかってくれたことに感謝です。ありがとうございました。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

団体用な食事中心でしたので2人旅行だと少し落ち着かない感じがしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉はタオルも用意してありとても広くていい温泉でした。
部屋も綺麗で従業員の方も感じのいい方が多くて全体的には満足でした。
ただ食事のバイキングが思ったよりも揚げ物系ばっかりで胃もたれしやすいものが多かったのと味があんまり美味しくなかったのが残念でした。食事以外はいい宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフが皆さん感じよく、爽やかでした。
夜も、朝もお食事が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

サービスが丁寧で安心して宿泊することができました。
湯畑やバスターミナルへの送迎があるのも魅力的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

立派なホテルでした。
バイキングの食事も美味しかったです。温泉の大浴場が一つと露天風呂のみだったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

広い駐車場が便利。メインの湯畑にも歩いてもちょうどいい距離で、早めに到着して楽しませていただきました。設備は古めなのですがきちんと清潔感があって良かったです。全室禁煙とのことでしたが、喫煙所が複数ありましたので、喫煙者には助かりました。イベントも楽しく、またリピートしたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

綺麗なお部屋で家族5人で同じ部屋で休めてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

誕生日の旅行で伺いました。
前もってプレゼントを送りたいと申し出たところ快く引き受けてくださり、お誕生日のお祝いの品まで頂いてしまいました。お心遣いに感謝しております。
朝夕のビュッフェが美味しく、ついつい食べすぎてしまいます。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月