中心地より少し離れた所に有るホテルでしたが、近くにコンビニも有り駐車スペースも広く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

3/13に宿泊しました。サービス面がよく、イベントも大変良かったです！到着した日はあいにくの雪でしたが、シャトルバスがあり大変助かりました！
夜中、温泉への動線が暗すぎたので間接照明なと設置してもらえると良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

最高良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

心配りが最高のホテルです。受付対応から至れり尽くせり。ロビーも広くて座るところに困るようなことはありません。
ウェルカムドリンクもありがたかったです。甘酒がホントに美味しくて体が温まりました。
ホテルの温泉はとても広くて泉質も最高！お土産の湯の花も離れて暮らす両親の分も購入。大変喜んでくれました。
化粧水などのアメニティ、バスタオルは新しいのを貸して頂けるので何度も入浴し気持ちよく体をふかせて頂きました。
食事も美味しく、ホールの方々の掛け声が気持ちよく、料理を提供してくださる方々もみなさん元気でした。
館内のお土産の品は品揃えが豊富で綺麗にされています。とても元気を頂きました。
草津温泉バスターミナル、湯畑、西の河原公園へのアクセスも徒歩で10分程なので草津温泉を堪能することができました。
そしてチェックアウト後、帰宅するバスの時間まで快く荷物をあずかってくれたことに感謝です。ありがとうございました。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインの前でしたが、宿泊予定と伝えると駐車場を使わせていただけとても助かりました。時間になると混み合うので、チェックインの手続きも先にしませんかと提案していただき、荷物も部屋に運んでおいてもらえました。周辺や飲食店のマップもいただき、とても親切にしていただきました。湯畑までは歩いていけるので観光にとても便利でした。
お部屋は襖に補修の跡があったり、少し穴が空いていたりと年季を感じる部分はありましたが、掃除は行き届いていていました。ただ、布団を敷いていただいた後の机と座椅子がどかしたままという感じで整えられていなかったのが少し気になりました。
食事はどれも美味しく、おなかいっぱいいただきました。
湯もみ体験と太鼓のショーも良かったです。お部屋は暖かいのですが、廊下などは少し肌寒く、ショーの終わりには体が冷えてしまいました。
お風呂は広くて泉質もよく、とても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

誕生日の旅行で伺いました。
前もってプレゼントを送りたいと申し出たところ快く引き受けてくださり、お誕生日のお祝いの品まで頂いてしまいました。お心遣いに感謝しております。
朝夕のビュッフェが美味しく、ついつい食べすぎてしまいます。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

草津温泉といえば、櫻井さんが有名なのでお邪魔しました。
部屋も大変よく、さすが名湯草津温泉。2種類の源泉が堪能できとても気持ちが良くバスタオルもお風呂に置いてあるため、毎回乾いた綺麗なものが使えて嬉しかったです。

食事のバイキングも和洋中と種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。

ただ残念なのが、湯畑まで歩くと遠いこと。定期的な送迎もしていただけますが、歩くと思ったより坂道が多いので大変でした。

外国人の方も多く働いていらっしゃいましたが、とても丁寧に対応してくださり関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族４人で一泊しました。チェックイン前に車をとめさせていただき、湯畑と周辺の情報をお聞きしたところ、大変手際よく教えていただき、地図も渡してもらって、有り難かったです。
部屋は通常の一間に、もう一つ半分くらいの部屋が付いた広い部屋で、そちらはあまり利用しませんでしたが、眺めも良く快適でした。アメニティも品質が良いものでした。私が気付かなかったのかもしれませんが、お部屋からお風呂に行く際のハンドタオルや着替え等を入れられるバッグ等があると更に良かったです。
お風呂は非常に良かったです！泉質が柔らかくて、さすが草津、と満喫出来ました。売店で温泉の素を購入してしまいました。大きな旅館と思いますが、チェックイン後、夕食後、朝と３回入浴し、総じて空いていたのも良かったです。
お食事は夕食、朝食ともバイキング形式で品数も多く、味もまずまず（バイキングとして美味しい）でした。
全体的には土日でそれなりの料金でしたが、満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナ明けで久々にフルサービスのホテルに泊まりました。湯畑への送迎バスも頻繁にあり、ホテル内設備も充実しており、スタッフの皆さんの対応も良く、快適に過ごせました。食事はバイキングでしたが、釜飯やチーズフォンデュ等、テーブルで温めて食べることもでき、スタッフの方が直ぐに火を付けに来てくれるので、目が行き届いていると感じました。大浴場は広いですが、露天風呂が露天と言うより外風呂という感じでちょっと残念。部屋の中も常に硫黄臭がするのが少し気になりました。とは言え、相対的に満足度の高い宿でした。特にスタッフの感じが良いのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

宿に着いてから、帰るまでとても安らぎある時間を過ごせました。お食事もとても美味しく、食べ過ぎちゃいました！従業員の皆様もとても優しく、本当に良い時間を過ごせました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

夕食ビュッフェが美味しかったです。ステーキ最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月11日に宿泊しました。お料理も美味しくてお部屋も綺麗で良かったです。
夏休み時期だったので宿泊費が高かったですが、宿泊して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小中学生の子供含め家族4人で利用させていただきました。
部屋もグレードアップしていただきとても広く綺麗で素敵なお部屋でした！
Wi-Fiは使えますが繋がったり繋がらなかったりしました。
バイキングは品数も多くお刺身やステーキが特に美味しかったです！
ホテル内のプールも綺麗で楽しい時間を過ごせました！

外国人のスタッフの方が多い印象でしたがスタッフ皆様丁寧な接客をしてくださっていたので
いい旅になりました！

猛暑ではありますが草津はとても涼しく快適に過ごせました！
湯畑も近くおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

wifiがつながりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

湯畑から戻る時の坂がちょっときつかったけど　部屋は清潔感あり広いし従業員が皆気持ちのいい接客で大満足でした。もちろんお風呂も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

天然かけ流し温泉で、良かった。和会席膳も、海鮮が美味、盛り付けも、美しい。バイキングも、おいしかった。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

恋人との初めての旅行で利用させていただきました。
車で行ったので、高速を降りてからの山道は覚悟はしていたものの、、笑
お部屋はとても広く、客室露天風呂は疲れを癒すのにぴったりでした。ただ、配管が汚れてしまうため、温泉じゃないのが少し残念でした。
ご飯はバイキングで会場はとても広く、お料理も和食から洋食まで幅広く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

初草津の際に利用させていただきました。大型ホテルなのでそんなに期待はしていなかったのですが、実際はとても良かったです。お部屋はすごく広くて驚いてしまいました。お風呂も広いおかげかお客さんも結構いたと思うのですが、そんなに気になりませんでした。お食事は口コミはとても良かったのですが、バイキング形式とのことであんまり期待していませんでした。しかし、バイキングであれだけの質はかなり良いと思いました。とても美味しかったです。天ぷらもとても上手に揚げられていて美味しかったですし、フレンチトーストも程よい甘さになかのフワフワ加減がとても美味しかったです。ホテル内の湯もみショーと和太鼓ショーも楽しかったですし、お土産売り場もとても充実していました。親会社さんが酒造会社らしくたくさんのお酒がありました。試飲もさせていただけて気に入ったお酒を購入できました。草津はビックリするくらい坂が多く、しかも坂がとても急です。ホテルの送迎サービスが定期的にあったので、とても便利でした。すごく楽しい時間を過ごさせていただきました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

義母と私達夫婦三名の利用です。本客殿次の間付の予約でしたが、GW明けの平日だったためか、新客殿へ案内されました。新客殿の一般のお部屋だと思うのですが、次の間付に加えて、2畳ほどのスペースと更に六畳の部屋がついて、広々とした立派なお部屋で大変驚きました。
会席膳は旬の春を感じる食材がふんだんに使われた美味しいお料理でした。大浴場の湯船の広さも圧巻です。予約、支払いの際楽天ポイントもたっぷり使用したので、とてもお得で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月7日に宿泊しました。東京から草津に到着して正面にしていてとてもわかりやすかったです。
部屋も広く、街側の眺望でよかったです。敢えて言えば、新館の方が眺望もよかったかもしれません。
ビュッフェ方式の食事や温泉も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月