大浴場の入り口に無料のアイスがあり、入浴のたびにいただけました。

バスで伺いましたが、バスセンターからも歩いてすぐ近く。
湯畑までもそんなに遠くはないですが、湯畑までバス送迎もしているので、お年を召した方でも観光しやすいように工夫がされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

食事・お風呂　たいへん良かったです。
スタッフの方は、外国の方が多かった様ですが、挨拶等対応も良かった
機会があれば、又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事はメニューも豊富で美味しく、お風呂も広く、湯量も豊富で大満足でした。
ただ、お花や、絵などの展示物が殆どなく、特にお花は唯一ロビーにあったのですが、造花でショックでした。
やはり、長旅でゆっくりする時には心和むはながところどころにあるといいですね。
でも、お陰様でとても良い旅ができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

最高良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

祖母の形見の指輪を忘れてきた際、対応が迅速丁寧で助かりました。
この場にてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインの前でしたが、宿泊予定と伝えると駐車場を使わせていただけとても助かりました。時間になると混み合うので、チェックインの手続きも先にしませんかと提案していただき、荷物も部屋に運んでおいてもらえました。周辺や飲食店のマップもいただき、とても親切にしていただきました。湯畑までは歩いていけるので観光にとても便利でした。
お部屋は襖に補修の跡があったり、少し穴が空いていたりと年季を感じる部分はありましたが、掃除は行き届いていていました。ただ、布団を敷いていただいた後の机と座椅子がどかしたままという感じで整えられていなかったのが少し気になりました。
食事はどれも美味しく、おなかいっぱいいただきました。
湯もみ体験と太鼓のショーも良かったです。お部屋は暖かいのですが、廊下などは少し肌寒く、ショーの終わりには体が冷えてしまいました。
お風呂は広くて泉質もよく、とても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフが皆さん感じよく、爽やかでした。
夜も、朝もお食事が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋は広くて３部屋あり、とても良かったです。ただ段差があったり、壁が薄く、隣の部屋で普通に話している声などが聞こえるのが、辛かったです。

従業員の方は、皆さんとても親切で、バイキングのお料理も、種類が多く、美味しかったです。

総合的には、とても素晴らしい旅館だったので、また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

誕生日の旅行で伺いました。
前もってプレゼントを送りたいと申し出たところ快く引き受けてくださり、お誕生日のお祝いの品まで頂いてしまいました。お心遣いに感謝しております。
朝夕のビュッフェが美味しく、ついつい食べすぎてしまいます。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

フリードリンク、何度行ってもコーヒーが空っぽ。他のお客さんも案内されても飲めないじゃんって不満を漏らしてました。
甘酒も楽しみにしてたのに、18時までの提供とあるのに、17時で終了しましたとありましたが、終了ならば、片付けるとかしてあとからのお客さんに不快感を与えないのがサービスの基本ではないでしょうか？あと、３階の廊下で異臭騒ぎがあって焼け焦げたような匂いが充満していて、高齢の母親は疲れたのでお風呂には行かないと言っていたのに、怖いのでわざわざ起こしてお風呂に同行させました。ホテルからはなんの連絡もなしで、ビクビクしながら一晩過ごしてよく眠れませんでした。
何にもなかったのならなぜあんな匂いがしていたのか電話でも良いので報告して安眠させてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11時に着いて車を置いて近くで食事しようと係りの人に言ったらチェックインして荷物預かれますとの事、その後の観光も余裕を持って回る事が出来ました。フロント含め従業員の方は丁寧で好感が持てました、バイキングは朝夕とも素晴らしいかったです、あれもこれもととりすぎて食べ過ぎましたね、温泉は言うまでもなく素晴らしいですさすが草津温泉です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングは夜朝共に種類豊富で、クオリティーも高く非常に満足です。お風呂も清潔で良かったです。ただ、本客殿の部屋に泊まりましたが、加湿器が作動せずかなり乾燥していたのが残念でした。また、換気扇の音？がややうるさく、人によっては夜あまり眠れなかったそうなので、睡眠に神経質な方は注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

とても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月11日に宿泊しました。
2歳と0歳の子供、祖父母、姉夫婦(妊婦)で宿泊させていただきました。
食事が美味しくて良かったです。
部屋も2部屋予約したのですが、小部屋があり、姉夫婦は親と別部屋で過ごせましたし、私の家族は子供が寝た後に、別部屋で晩酌できました。

湯畑からは少々歩いては遠いですが、夕方はバスが出ています。午前中も出ていると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

太鼓、湯もみのイベントが良かったです。風呂も巨大な内風呂と露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地は湯畑まで徒歩10分以内で散歩距離内。車の出入も渋滞圏外で丁度良かった。夜のバイキング夕食は、品数豊富、味も美味しく大満足。個鍋バイキングは初の体験でお得感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事とても美味しかったです。
お風呂も気持ちよかったです。
湯畑までも徒歩でも行けるし、マイクロバスでも送迎してくれるし、ありがたかったです。

ただ1点、11月でしたがとても暑い日で、館内の空調が暖房になっていて冷房が入れられず、暑くてとても寝苦しかったのが残念でした。
それ以外は概ね満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母娘旅行で1泊。これまではこじんまりした旅館を利用しており、初めての大きなお宿でしたが、その分お風呂が大きくて、お食事も種類が豊富で楽しめました。なにより、スタッフの方々の対応が温かくて、居心地が良かったです。外国の方もニコニコと愛想よくて驚きました。

大浴場のロッカーには番号付きの鍵があって、場所が分からなくならないように、とか、バイキングには浴衣の裾がつかないようにゴムが置いてあったり、細やかな気配りがすごいなと感心しました。

バイキングのお食事も種類が多くて、メインの上州牛のステーキや搾りたてモンブラン、翌朝の搾りたてオレンジジュースや上州牛の牛丼も美味しかったです！お料理はほんとに大満足でした。

草津に行ったら是非一度は訪れてみる価値アリです！

ただ一つ気になったのは、お部屋の空調の音。換気扇や暖房を切っても、夜通し空調の音が気になって…あれはなんだったのでしょう(;_;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からの眺めがイマイチだった
残念
湯畑からの帰りは坂道でちょっと大変
朝食の生オレンジジュースは美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親との家族旅行で、初めて利用させていただきました。
食事はバイキング、中でもステーキがとても美味しかったです。
また機会があればり利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月