和室の部屋で広かったのは良かったのですが、古い建物なのでところどころ段差が目立ちます。
高齢者だとつまずくことがあったので注意が必要です。
また、和室に座椅子が一つしかなかったので立ち上がりが難しい高齢者のためにも椅子があるといいと思いました。
3部屋毎に明かりのリモコンが異なっていたのですがどれがどのリモコンなのかわからなかったので、シールなどを貼って区別がつくようにしておいてもらえるとたすかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方が多く、雪かきなどして出迎えてくれ良かった。

お料理も私(50代)は、バイキングはちょっと、、、と思っていたけど、娘がどうしてもバイキングが良いというのでバイキングに。
お料理の種類も多く温かい物も多く、娘の大好きなお寿司もあり、でもお刺身もあり。
天ぷらも揚げたて、種類も多く、特に舞茸と牛蒡がメチャメチャ美味しかった！
バイキングに一人用のお鍋もあり、大満足でした。

お風呂も大きくて、シャワーもたくさんあり、露天も雪景色見ながらでそれもまた良かった。

湯畑までは5分ほどなので、それも便利。

夜は湯もみショーと、職員さんによる和太鼓ショーが楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月9日に宿泊！
バイキングでは「もち豚のステーキ」と「握り寿司」が特に美味しかったです。
デザートも一口サイズで食べ比べができて楽しくお食事できました。
お風呂は大浴場と露天風呂ともに泉質が良いのかとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

心配りが最高のホテルです。受付対応から至れり尽くせり。ロビーも広くて座るところに困るようなことはありません。
ウェルカムドリンクもありがたかったです。甘酒がホントに美味しくて体が温まりました。
ホテルの温泉はとても広くて泉質も最高！お土産の湯の花も離れて暮らす両親の分も購入。大変喜んでくれました。
化粧水などのアメニティ、バスタオルは新しいのを貸して頂けるので何度も入浴し気持ちよく体をふかせて頂きました。
食事も美味しく、ホールの方々の掛け声が気持ちよく、料理を提供してくださる方々もみなさん元気でした。
館内のお土産の品は品揃えが豊富で綺麗にされています。とても元気を頂きました。
草津温泉バスターミナル、湯畑、西の河原公園へのアクセスも徒歩で10分程なので草津温泉を堪能することができました。
そしてチェックアウト後、帰宅するバスの時間まで快く荷物をあずかってくれたことに感謝です。ありがとうございました。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の利用です。
チェックイン時に前回の宿泊のお礼をされたり、少し不備があった際には即対応して頂き、更にサービスまでして頂いて、とても気持ちの良い接客をして頂きました。
別湯は料金かかりますが、人混みの苦手な私には最高でした。
懐石料理ではなく、夜も朝もビュッフェだなので楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

サービスが丁寧で安心して宿泊することができました。
湯畑やバスターミナルへの送迎があるのも魅力的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

立派なホテルでした。
バイキングの食事も美味しかったです。温泉の大浴場が一つと露天風呂のみだったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

綺麗なお部屋で家族5人で同じ部屋で休めてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月の初めに温泉でゆっくりすごす目的で家族で１泊。初日に歩いて湯畑などにいきましたが、歩いて10分位の距離で近くにスーパー、コンビニもあり立地はよい。食事はビュッフェでビールを注文。デザートにはプチケーキやアイスもあり食べ過ぎました。お風呂は広く深めで場所により温度差があったので、熱めのお湯にゆったりつかることができます。
朝食ビュッフェのフレンチトースト、生絞りオレンジジュースおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ベッドの寝ごごちもよく朝までぐっすり眠れました。
全ての面で良かったですが敢えて言うと部屋の鍵が面倒でカード式だと良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

源泉掛け流しでお風呂は最高でした。

部屋は古い感じですが、綺麗にされていて不快感はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

・出迎えの方、フロントの方、中居の方、ホールスタッフの方、バスの運転手の方、どの方も笑顔で接客してくださり、大変居心地の良い2日間でした。
　朝夕食事のバイキングはどちらもおいしく、大浴場も広々としていて露天風呂とゆっくりのんびりつかることができました。
　スマホで食事会場や浴場の混雑状況を確認することができて便利です。また、ホテルから湯畑までの送迎があり、寒い時期でしたので大変助かりました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月に利用させて頂きました。部屋は訳ありの和室にベットという部屋だったのですが、働いてる人がとても気持ちいい対応をしてくださり、とても良かったです。お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

草津温泉といえば、櫻井さんが有名なのでお邪魔しました。
部屋も大変よく、さすが名湯草津温泉。2種類の源泉が堪能できとても気持ちが良くバスタオルもお風呂に置いてあるため、毎回乾いた綺麗なものが使えて嬉しかったです。

食事のバイキングも和洋中と種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。

ただ残念なのが、湯畑まで歩くと遠いこと。定期的な送迎もしていただけますが、歩くと思ったより坂道が多いので大変でした。

外国人の方も多く働いていらっしゃいましたが、とても丁寧に対応してくださり関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族４人で一泊しました。チェックイン前に車をとめさせていただき、湯畑と周辺の情報をお聞きしたところ、大変手際よく教えていただき、地図も渡してもらって、有り難かったです。
部屋は通常の一間に、もう一つ半分くらいの部屋が付いた広い部屋で、そちらはあまり利用しませんでしたが、眺めも良く快適でした。アメニティも品質が良いものでした。私が気付かなかったのかもしれませんが、お部屋からお風呂に行く際のハンドタオルや着替え等を入れられるバッグ等があると更に良かったです。
お風呂は非常に良かったです！泉質が柔らかくて、さすが草津、と満喫出来ました。売店で温泉の素を購入してしまいました。大きな旅館と思いますが、チェックイン後、夕食後、朝と３回入浴し、総じて空いていたのも良かったです。
お食事は夕食、朝食ともバイキング形式で品数も多く、味もまずまず（バイキングとして美味しい）でした。
全体的には土日でそれなりの料金でしたが、満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの皆さんとても親切で、挨拶なども丁寧にしてくださいました。たくさんのお客さんがいるにもかかわらず、上手く分散され、混雑をあまり感じなかったです。そしてお風呂は最高でした！お部屋も綺麗で清潔で広々使えました。
ブュッフェだけが少し残念で、冷えてしまっているものがあったり、スイーツが私にはちょっと甘すぎました。
ステーキと朝食のフレンチトーストは最高なので、絶対オススメです。
全体的にはとても満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナ明けで久々にフルサービスのホテルに泊まりました。湯畑への送迎バスも頻繁にあり、ホテル内設備も充実しており、スタッフの皆さんの対応も良く、快適に過ごせました。食事はバイキングでしたが、釜飯やチーズフォンデュ等、テーブルで温めて食べることもでき、スタッフの方が直ぐに火を付けに来てくれるので、目が行き届いていると感じました。大浴場は広いですが、露天風呂が露天と言うより外風呂という感じでちょっと残念。部屋の中も常に硫黄臭がするのが少し気になりました。とは言え、相対的に満足度の高い宿でした。特にスタッフの感じが良いのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

低層旧館だったので設備が少し古い感じです。
大浴場も横長で広いですが、作りは普通です。
湯質は三種楽しめますが、混ざっていて違いが判りにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月19日木曜日に宿泊しました。夕食・朝食バイキングで地元素材のものから和・洋・中いろいろと味わえて食べ過ぎてしまいました。また、フルーツやスイーツも沢山あり、食べきれませんでした。朝食バイキング時のあさりの味噌汁のあさり多さにびっくりしました。夜は湯もみショーや太鼓の演奏もありました。何といってもお風呂が広く湯質の良さを感じ、ゆっくりと長い時間をかけて入浴を堪能しました。ほとんど外国人スタッフと思われましたが、特に不便をかんじることなく、また草津に行きたいと思ったら利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新館の特別室でしたので、お部屋が広くて景色も抜群で良かったです。食事がビュッフェスタイルでしたが、上州牛のステーキが食べ放題でとてもおいしかった！！高速を出てから草津温泉は遠いのですが、２泊から３泊すればゆっくりとできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月