まずチェックインを終えたあとの館内の説明から宿泊部屋までの案内がすごく丁寧で良かったです。
ビュッフェも、どの料理をとってもとても美味しかったです。
ただ、美味しい料理なだけにビュッフェ終了間際になると余った料理をゴミ袋に入れている光景を見えてしまったのが悲しかったです…。
せっかく美味しい料理なので勿体ないなと思ってしまいました。
でも接客や施設の設備が良くてとっても楽しい草津旅行となりました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

大変広い部屋に案内いただき、広々と使わせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食も朝食も大満足。とくにステーキが美味しくてコスパよく感じさせられたかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

初めての草津温泉
お部屋をグレードアップして頂きました。
お部屋が二世帯で使うことがとっても良かったです。
売店が大きくたくさんお土産があり選ぶのが楽しかったです。
義母が湯もみを体験してたのしそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月7日に1泊しました。
建物の見た目は昔の古さを感じますが、受け付けなどのロビーはとても綺麗でとても広く高級感がありました。

部屋は本館だったので、昔ながらの和室でした。小さい4畳くらいの部屋がプラスで付いていました！特に使いませんでしたが4畳の部屋は窓がないためちょっとカビくさいです。
新館だともっと今どきで綺麗だったのかな？

ご飯のバイキングはとても美味しいです。卵が高騰しているので仕方ないですが、温泉たまごがあれば良かったです。

草津の湯畑まではバスがありますが徒歩10分くらいです。食べすぎた身体で散歩がてらちょうど良い距離です。

家族で行くと高いので…子供料金がもう少し安いと良いな…と思いました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月１日に宿泊しました。直前に宿泊者の増員をお願いしたところ、迅速に対応していただきました。
草津温泉は何回か宿泊していますが、毎回別の宿に宿泊しています。。高校生が偏食のため、今回はホテル櫻井に、お世話になりました。バイキングは量もあり、味も総合的に良かったです。妻は朝食の赤飯が上手に炊けていると感心してました。温泉もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋をグレードアップしていただき7人で仕切りと離れで3部屋使えました　
とてもきれいでした
ただ、真夏でしたが冷房がききすぎていて肌寒く浴衣のはおりなく夏でもお部屋においてあると良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お部屋は、広くて綺麗でした。
バイキング（朝）はパンがサクサクしていて美味しかったです。
あと、絞りたてのオレンジジュースもさっぱりしていて美味しかった。

全体的に満足でしたが、バイキングの席が狭く感じたのと、Wi-Fiが繋がりにくかったので☆４にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

総合的に良かったです。部屋も3箇所に分かれていてゆっくりできるし、夕食は美味しいし、それよりお酒マイスターかなぁ？良く勉強していて子供達は大変色々知れて美味しくお酒を頂けたようです。
サービスで3は草津のマップや施設の割引券などがあった筈が何処に有るのか？説明が無かったです。帰って知りました。大浴場も温泉だから滑りやすいですが滑って尻餅を付いて整形通いです。他の人も滑っていましたから何かマットを置かないとだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

設備がリニューアルされていてどこも大変きれいでした。
食事も大変美味しく十分楽しめました。
従業員の方も皆新設で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

もう部屋を開けてビックリ！広すぎて一泊じゃもったいない！
なんと離れの客間も１室ついていました！とても大人二人と一歳児では使いきれずその部屋は何もつかいませんでした。もったいない！！
お食事もすごいメニューが豊富で、お腹いっぱい！お風呂は大きくて気持ちよかったです！
とても良い家族旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

アップグレードして頂き、快適な時間が過ごせました。
スタッフの方々も仕事が丁寧で
気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

湯畑へのマイクロバスも用意されていて、行きやすかったです。
また参加型の湯もみショーや太鼓ショーも見ごたえがありよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は美味しいし部屋もキレイで景色がいいのですが…。

家に帰ったら服がカビ臭くて、ハウスダストアレルギーがある私は部屋にある間、くしゃみ鼻水がも止まりませんでした。

それ以外はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事・お風呂　たいへん良かったです。
スタッフの方は、外国の方が多かった様ですが、挨拶等対応も良かった
機会があれば、又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントの従業員のたいおうはとてもいいです　湯もみ太鼓ショーよかったです　
マグロ食べ放題　チーズフォンデュ　ピザ　はちみつ　美味しかったです温泉の泉質もよかったし露天もよかった モンブランは甘すぎて一口で食べる気がうせた甘さは控えめにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事はメニューも豊富で美味しく、お風呂も広く、湯量も豊富で大満足でした。
ただ、お花や、絵などの展示物が殆どなく、特にお花は唯一ロビーにあったのですが、造花でショックでした。
やはり、長旅でゆっくりする時には心和むはながところどころにあるといいですね。
でも、お陰様でとても良い旅ができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月13日に夫婦にて宿泊しました。知らなかったのですが、今月よりラウンジが利用できるプランであるとの事で、チェックイン後直ぐに寄らせて頂きました。飲み放題でジュースからアルコール飲料がありましたが、そこで提供されていたお菓子(ケーキ)?が人生で食べた中でも3本の指にはいる程のおいしさでビックリしたのと、木箱に入った前菜料理？の詰め合わせが、これまた絶品でした。只、1番だったのはラウンジを案内してくださった男性従業員の方の接客が丁寧かつ親切で非常に気持ちの良いものでした。2度目に伺った際には、覚えていてくださり、お帰りなさいとお声かけしてくださいました。滞在中はどこに行っても従業員の方々の振る舞いが気持ちの良いもので、又、是非泊まりたいと思わせてくれる素晴らしい宿でした。もちろん食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の利用です。
チェックイン時に前回の宿泊のお礼をされたり、少し不備があった際には即対応して頂き、更にサービスまでして頂いて、とても気持ちの良い接客をして頂きました。
別湯は料金かかりますが、人混みの苦手な私には最高でした。
懐石料理ではなく、夜も朝もビュッフェだなので楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

広い駐車場が便利。メインの湯畑にも歩いてもちょうどいい距離で、早めに到着して楽しませていただきました。設備は古めなのですがきちんと清潔感があって良かったです。全室禁煙とのことでしたが、喫煙所が複数ありましたので、喫煙者には助かりました。イベントも楽しく、またリピートしたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月