接客が少し疑問に思うことが多々ありました。
不安そうに案内されたり、布団や食事をせかされたりしたのが不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

go toではなく、平常時に宿泊していたと考えると、夕食のボリューム不足と感じます。go toで受けた割り引きが食事に影響を与えたか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

　配膳時、忙しいのは理解できますが、土足（足袋）のままで、行き来していたのを目撃してしまい、ちょっと引きました。
　朝の布団下げ時も同じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最初、露天風呂の窓が壊れていて閉まらなかったので、フロントの方に直して頂きました。対応が早かったので良かったのですが、できれば、最初からきちんとチェックしておいてほしかったです。露天風呂のシャワーの調節が難しく、圧が弱くなったり、水になったりしました。料理を出してもらったのが、見習いの外国人の方でしたが、もう少し練習してからお客様の前に出すべきだと思いました。
お部屋を担当して頂いた方には大変良くしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のトイレが暗くて怖い
脱衣室にかかっているのれんのデザインが
人の顔に見えて鏡越しに見られているようで、度々驚いた
大浴場のシャワーの水量か弱く、髪を洗い流すのにし時間がかかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

アンティーク露天風呂付客室に宿泊しました。立地は温泉街の店舗が多い所に立っていて便利なのですが、その分周りからは目立っていて客室の露天風呂や大浴場の露天風呂は近くの高い建物からはよく見えてしまいます。部屋はアンティーク調の内装がお洒落だったので選びましたが、普通の和室の部分しか使い辛く少し勿体ない感じでした。部屋の露天風呂もスペースの関係で狭くなってしまっているのと、スダレがあっても周りから見えやすいのでアンティークの方の部屋を無くして半露天風呂でもあった方が個人的には嬉しいと思いました。部屋の場所も従業員の方の出入りする通路の近くでかなり賑やかで人によっては煩わしいと思います。食事は宿泊代からすると普通でした。仲居さんが海外の方でしたが、日本語は問題がなく愛想も良かったのでエントランスでおしゃべりしているだけの年配の日本人の方でなくて却って良かったです。仲居さんの応対に好感が持てたので宿泊代からの総合評価として3はかなりオマケしたつもりですが、中心地に立つ立派な宿なので改善してもらえるのを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

宿泊者カードを記入している際中居さんが別の従業員と愚痴？の言い合いをしており気分を害した
部屋のカーテンや襖や鏡が汚れていたり直近の宿泊者が使ってからの清掃が不十分だと感じた

部屋にメモ帳やペンがなかったのでご飯の時間や何時に布団を片付けに来るかなどを書いた紙がもらえると助かると思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋のお風呂も温泉なのが良かったです
道沿いなので駐車場から歩かなければいけなかったので、足が悪いので少し残念でした
又ホテルでお土産を沢山買いましたが、紙の袋さえ有料と言われて今までで初めてで、宿泊客くらいは
無料でして頂けると助かります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お料理がおいしかったです。
大浴場のシャワーの水圧が弱かったのが残念。桧の露天風呂は眺めが良くてとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月に宿泊しました。お部屋は、昭和な感じで、カーテン一部なかったり、バスタオルもヨレヨレしてました。大浴場も磨りガラス下半分しか無かったので、上半身見えるなと気にしながら更衣しました。接客は外国人が多く、日本的おもてなしは、とても勉強をされているのだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ベッドが寝返りをする度にギーギーと音がして最悪、それ以外は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

値段の割に期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

下呂温泉の宿の半分以上宿泊してきましたが、雅亭は縁がなく..。
今回、初めて宿泊しました。口コミ情報があまりよくなかったので心配していましたが、まぁー良かったかとおもいます。

駐車場が宿から５０㍍離れた所にあると言われ駐車場へ
時間は１６時頃、かなり満車に近いが空きはある。
しかし、とにかく狭い！
駐車もだが、乗り降りもしにくい。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

部屋担当の中居さんが外国人（中国系？）で日本語が通じない。通り一遍のセリフしか話せないで質問にこたえられない。何言っているか聞き取りにくい。(本人はがんばってるようだが。。）高級ホテルの対応としては相応の中居さんを出してもらわないと高級感台無し。わからずに９番にTELすることがしばしば。部屋食であるが、ほとんど間髪を開けずにご飯、みそ汁、漬物を持ってっ来るのはやすもんの民宿レベル。1時間しか余裕がないのにpm8時には夕食を終わってくれとはどういうことか。貸切露天風呂の時間も規定通りの時間しか融通が利かない。応用動作がない。夕食のメイン飛騨牛はみそ味が強すぎてに肉本来の味が楽しめない。名物らしい豆腐も、思ったより美味ではなかった。朝食の方がバランスがとれていたかな。リピはないかな。逆に部屋は和洋室で広くてよかった。部屋が広すぎて、窓は解放できないため、壁掛けエアコンの冷気がベッドに届きづらくすこしねぐるしかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

コロナのことがあったので夕食、朝食共に部屋食なのはありがたかったですし、料理もとても美味しかったです。しかし、肝心の温泉が、、身体を洗うときには露天からの風が吹きさらしで寒く、シャワーはジョウロのような水圧でした。部屋にもシミがあったり雑に補強してあったりとボロボロなところにも目がいってしまいました。gotoトラベルで安くなっているからまだ許容できましたが、元々の料金だったらと思うと釣り合わないかなと思います、、、。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年09月

GOTOキャンペーンで露天風呂付きの部屋に泊まりました。
部屋の露天風呂は　お湯を入れても温度の調整が難しくお湯がすぐに減ってしまい、どこか漏れてるのか。大浴場のシャワーもお湯がすぐ止まるしチョロチョロしか出なくて使いづらかった。全体に古さを感じました。
食事も冷めて固くなった鮎の塩焼き。少しのお肉。後は出来合いの物が盛られてる感じで、金額が安くなってる分、料理もかなり残念でした。GOTOにだまされてはいけないなと思いました。期待ハズレでガッカリでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年09月

☆良かったところ
・朝夕飯が部屋食
・温泉
☆改善されたらと良いと思うところ
・敷布団（厚みのあるモノに変更、マットを足す等すると良いのでは）
・新聞・朝刊を頂けるのは有り難いが、部屋の玄関床【履き物近く】にあった為（ドアの隙間から入れたのでしょうか？）袋に入れドアノブにかける等配布方法の変更を。
・和室部屋と廊下の区別（靴下のまま出入りされた外国人仲井さん）
少し前（8月16日投稿）に宿泊された方も同様の件を。改善されていなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月13日に宿泊しました。展望露天風呂はとても素晴らしく、食事も美味しかったです。
ただ残念なのが、部屋に空気清浄機等がなく、料理の匂いがずっと残ってることと、布団を敷きに来た男性が、廊下に靴下のまま出た足で、布団に乗っていた(枕元等に）ことです。これは非常に不衛生で不愉快でした。このようなことが改善されない限り、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月23日に宿泊。下呂温泉は6度目ですがここの宿は初めての利用。金額に見合った部屋と食事と言いたいですが残念な結果ですね。特に食事の内容にガッカリしましたがご飯は炊き立てで美味しかったのがすくいです。小さいですが部屋付き露天風呂は人と会うことも無いので良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

確かに部屋に露天風呂はありましたが窓を全て閉めないと向かいのビルから丸見えという感じです。
窓を閉めて天井の四角い空を眺めて露天風呂というのか少し疑問に思いました。
他のサービスは満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月