That 様
この度はかたくらシルクホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、スタッフの接遇についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在でおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。またグランシェフこだわりのお食事もお気に召していただけましたようで、安心いたしました。
ご指摘いただきました客室内タブレットの説明動画内容につきましては、社内で情報共有と協議をし今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
今後もシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら是非またかたくらシルクホテルへご来館下さいませ。That 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。