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東横INN徳山駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声
立地4
チェックインが16時以降ということだったのですが仕事の都合で14時半に着いてしまい、早めに部屋に入れたもらえないかとお願いしたところ延長料金が発生するとのこと。15時半に再度、30分くらいなら融通は利かないか?と尋ねたところ頑なに延長料金が発生するとの回答。やむを得ず16時までフロントで只々ひたすら待つことに・・・。これまでの経験上、他のホテルでは早めについた場合でも清掃済みの部屋を確認の上時間前でも入れてくれていました。あくまでもマニュアル通りの融通が聞かない対応。ずっとフロントで時間を持て余している客を見てもなんとも思わない神経を疑う。東横インには二度と宿泊しません。
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アパホテル〈仙台駅五橋〉(宮城県)
1.0
投稿日:2017-12-14 15:56:41
東横INN徳山駅新幹線口(山口県)
投稿日:2013-10-25 21:31:25
岐阜ワシントンホテルプラザ(岐阜県)
2.0
投稿日:2011-12-10 23:12:33
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立地4
1192jpさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ
チェックインが16時以降ということだったのですが仕事の都合で14時半に着いてしまい、早めに部屋に入れたもらえないかとお願いしたところ延長料金が発生するとのこと。15時半に再度、30分くらいなら融通は利かないか?と尋ねたところ頑なに延長料金が発生するとの回答。やむを得ず16時までフロントで只々ひたすら待つことに・・・。
これまでの経験上、他のホテルでは早めについた場合でも清掃済みの部屋を確認の上時間前でも入れてくれていました。
あくまでもマニュアル通りの融通が聞かない対応。ずっとフロントで時間を持て余している客を見てもなんとも思わない神経を疑う。
東横インには二度と宿泊しません。
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