この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中感想を寄せて下さり、さらにはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。現在当ホテルでは感染症対策のため朝食バイキングを休止して個食スタイルでのご提供となっておりますが、ご満足いただけてスタッフ一同安堵しております。次回ご利用の際は自慢の朝食バイキングを召し上がっていただけるよう一層感染症対策やサービスの強化に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルには駐車場が無いため、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お車でお越しの方には近隣の秋田市公営駐車場をご案内しております。朝食バイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。秋田名物のきりたんぽや稲庭うどん、種類豊富なサラダバーやシェフが目の前で作るオムレツ等、お客様の朝を彩る多様なメニューを揃えております。現在は感染症対策のため個食スタイルに変更しておりますが、変わらずご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、また秋田へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、客室内にペンのご用意が無かったためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在、当ホテルでは感染症対策として客室内にメモパッドとペンの設置を控えておりました。また、今後はホテルリブランドに伴い客室階のリノベーション工事を予定しております。次回ご利用の際にはお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル秋田、そしてIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室内の設備において数多くの至らぬ点によりお客様に不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは今後、リブランドに伴い客室のリノベーション工事を実施いたします。頂いたご感想を関連部署と共有・精査し、お客様によりご満足いただける客室づくりに努めて参ります。また、スタッフへの励ましの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは2021年12月13日にリブランド致しましたが、客室の改装等は今後実施予定でございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘いただきました水回りも含め、改装時に改善し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。誠に勝手ながら、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。部屋キーにおきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後当ホテルはリブランドに伴い、リノベーション工事を実施いたします。今回お客様にご指摘いただいた部屋キーやベッドに関しましても精査・改善し、お客様のご滞在が一層快適なものになるよう努めて参ります。また秋田へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用ください。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながらご夕食に関しましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署へ申し伝え、今後は月変わりメニューの工夫や品数改善に努めてまいりたいと思います。
また、チェックイン手続きに関しましてもお待たせしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける迅速かつ的確な対応が出来ますよう日々精進して参りので今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながら、ご朝食・ご夕食ともにご期待に添えない結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を担当部署と共有し、今後のメニュー改善に努めさせていただきます。

当ホテルの６階にはフィットネスセンターがございます。簡易的ではありますが、４～５名様がご利用できるジェットバスやサウナ、その他ジムもございます。また、２０２２年よりホテルの全面改装も予定しております。どうか今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

１階のお手洗いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃を徹底するとともにチェック回数などを増やすなどの対応も検討させていただきます。

ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけましたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参りますので、何卒ご愛顧賜りますよお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。お客様に愛されるホテルとして日々精進して参ります。

そして、朝食は現在12階レストラン空桜にてブッフェを提供しております。秋田の郷土料理のきりたんぽや稲庭うどん、いぶりがっこなど豊富なメニューを用意しておりますので、また機会がございましたら秋田の味覚をご堪能いただければと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋田ホテル　フロント　佐々木

いつも秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度お客様には冷蔵庫の異音によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署含めご指摘いただきましたお部屋の改善に努めるとともに、再度設備点検を重点的に行って参りたいと思います。
また、フロントは２４時間対応となっておりますのでお客様にはお手数お掛け致しますが何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

今後もご利用いただく皆様にご満足していただける空間づくりに精進して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは開業３７年を迎えたホテルとなっておりますため、少々年季の入った所もございますが日々点検・メンテナンス作業を行っておりますのでご安心くださいませ。
また、今後はホテル名改称に伴いまして客室も含めた全館改装工事を予定しております。新ホテルとしてお客様のご期待に添えられますよう取り組んで参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

出張の連泊利用で秋田ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
２泊以上の宿泊が確定であれば、ＥＣＯプランという清掃回数を減らす分を室料に還元するお得なプランもございます。是非そちらのプランのご利用もオススメでございます。
次回秋田へお越しの際も秋田ホテルをご用命いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課支配人　矢口律子

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約されたお部屋は、当ホテルのスタンダードシングルルーム19㎡のタイプです。窓が東側にある向きでしたので近頃の秋田のお天気の良さがお客様にもパワーを与えてくれたようですね。窓を開ければさらに爽やかな空気を取り入れられます。
さて、お客様のお休みを妨げた部屋のノックですが、同じようなお声がフロントカウンターに届き交番に通報・相談いたしました。また、ホテルの夜間警備も巡回数を増やしておりますので、次回はどうぞご安心していらしていただければと存じます。
他にご迷惑を被ったお客様がいらっしゃれば、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今年中に客室のカードキー化を含め、エレベータのセキュリティーも強化する予定を組んでおります。お客様の安心安全をお守りするため、秋田ホテル（2021年12月よりANAクラウンプラザホテル秋田）を順次進化させてまいります。
どうかまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課支配人　矢口律子

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分ほどのところに立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので、雨の日でも濡れずにご到着いただけます。
また、当ホテルは4月30日より以前の「秋田ビューホテル」改め、「秋田ホテル」へと名称変更となりました。
今後もご利用されるお客様にご満足していただける心のこもったおもてなしをご提供できますよう、スタッフ日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながらお食事会場におきましてお客様へは恐怖心を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン「空桜」ではアクリル板を使用してフロア全体をご利用いただく場所と、アクリル板を使用せずにソーシャルディスタンスを行いながらご利用いただく場所がございます。今回お客様より頂戴しましたご意見を全員で共有させていただき今後の検討課題とさせていただきたいと思います。どうかまたの機会に足を運んでいただけますと幸いと存じます。

客室の備品に関しましては何かご希望がございましたらお手数おかけしますが、お気軽にフロントへお申し付けくださいますようお願い申し上げます。(フロントは２４時間体制となっております)

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様へは多々ご不便をおかけしてしましまして大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署へは申し伝え、改善させていただきます。今後はこのようなことがないよう、再度設備点検を重点的に行い、再発防止に努めて参ります。

また、水道設備やルームキーに関しましては今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
どうかこちらに凝りませず、今後もご愛顧いただけますと幸いと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さり、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で開業３７年目を迎えることが出来ました。今後もご利用いただくお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけました
でしょうか。
当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程の距離に立地しており、駅からはアーケードが繋がっておりますので、アーケード下を通ってお越し頂ければ雨に濡れずにご到着いただけます。
また、御指摘いただきました点は今後各部署含め社内で検討させていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足していただけた様子をお伺いでき、ほっといたしました。
今後もご利用される皆様にご満足していただけるサービスや料理のご提供が出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞ今後も御贔屓いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田