初めて利用しました。嫁さんと二人旅行でした。
ハード・ソフト面共に非常に満足のいくシティホテルと思います。
が、二点ほど残念な事が有ります。
①隣の部屋のお風呂と思いますがその利用する音が結構します。
②コンセントの数が少ない事、パソコンを利用しずらい事。
この二点は非常に残念でした。

あとこれはお願いですがＷＩＦＩが使える様にして頂きたい事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

何度も泊まりたいホテルです。
クラブフロアは、静かでのんびり過ごせました。
エステ最高でした♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

夫がカードキーを紛失したそうなんですが、違約金として5,000円を請求され、払ってきたそうです。カードキーは、毎回作成するものなので、この金額は違約金としては高すぎませんか？
その他、設備、食事などは良かったとのことなので、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

クラブラウンジでの対応等総体的には、満足できるものでした。
しかし、ファヌアンでの朝食は？感じたところがありました。
約５０分間ぐらいの食事時間でしたが、水・コーヒーがサービスされたのは３０分後、
空いた皿を下げに来たのは４５分が経過して、という状況でした。
席が満席というわけでもないのに、どういう理由でしょうか。改善を望みます。
また、部屋の鍵が1つしかないというのも、気になりました。
私が、サウナへ行き、妻がラウンジで過ごす場合とか面倒でした。
これについても１つしかない理由がよくわかりません。
あとこれはハード面で仕方のないことだと思いますが、窓が薄いせいか（冷たい外気を
感じるくらい）外の音がよく聞こえました。犬の吠える声とかバイク・車の音とか。
中心部のホテルに比べれば静かなのかもしれませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

何も不自由無く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

ブセナテラス宿泊後、ナハテラスにお世話になりました。初めての滞在でしたが、良質な安定したサービスを2つのホテルで継続して受けられて、これは快適でした。
新都心や国際通りからやや離れていますが、さほど気にならずに行動できましたし、逆に落ち着きのある立地が気に入りました。次の機会にも利用したいと思います。

宿泊年月

2009年11月

７月２８日に宿泊しました。
禁煙ルーム（スタンダードフロア）を希望していましたが、禁煙ルームは予約が全てはいっているため喫煙ルームになる可能性があると事前にメールを頂いていました。
しかし、当日行ってみると、最上階・クラブフロアの禁煙ルームを用意していただきました。その点が、まず嬉しかったです。

ホテルのプールは大きくはありませんが、感じのいいプールでした。ホテルの方が、すぐに案内してくださりタオルをもってきてくださいました。

夕飯は近くの居酒屋で済まして、歩いてホテルまで戻ってきました。国際通りには少し距離がありますが、新都心と言われる（？）街には近く便利です。

チェックアウトの１２時ぎりぎりまでゆっくりさせて頂きました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

スタッフの方は親切でフレンドリーなので気持ちいい滞在ができました。
是非またお世話になりたいと思います。冬の沖縄もとてもよかったです。
女性用のサウナがあればなお良しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

中年女性スタッフが私の連れに対して、慇懃無礼な態度を取ったのが非常に不愉快

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とても居心地の良いホテルでした
一般のお部屋は、少し老朽化していて、メンテナンスが必要かなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事のサービスが理想的だった事と
全体的に静かで気持ちの良い滞在が出来ました。
沖縄再訪の際の候補の宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

古いホテルだけど
接客最高！
あとピアノひいてる人がいるのに
感動しました
古いながら努力してると思ったし
何よりも
食事は本当良かった
特に朝の和食が最高なレベル
素晴らしいホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

那覇の高台に位置するので歩きで荷物ありはしんどいでしょうが、30年前からある落ち着いたゆったりしたホテルです。4泊しましたが土曜日は夜中まで大きな声で騒いで唄までのカラオケ状態の非常識部屋が階下にあったようで気になりましたが、隣の部屋の方は大丈夫だったのか心配です。定期的に各フロア点検で注意喚起しないとせっかくのホテルのコンセプトが崩れますよ、と思います。
部屋は綺麗にしてあり落ち着いた色調でリラックスできますし、スタッフの方々も対応は素晴らしいです。
朝食は和食をおすすめします。洋食は1食とりましたが、悪くないとは思いますがステーキは熱くないし、他も特別感はなくブッフェも補充がされてなくホテルのイメージとはずれると思います。和食は沖縄感は特別強くないですが、どれも適温で味付けも満足でした。
国際通りの安里側から徒歩5分程度で便利もいいので、二人でゆっくり過ごすにはおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

高級ホテルなのでしょうが、洗面所はトイレと風呂シャワー　手洗いが同一のレストルームで二人で泊まるとニーズがかち合う時がある。
アメリカン　スタンダードの洗面器があり　アメリカのホテルの雰囲気が漂っている。
冷蔵庫の中には有料の飲み物が溢れている。一つも好みに合わなかった。夜中にビール(医者の忠告で発泡酒しか飲めない)コンビニ側の出入り口は通行止めで遠回りして買いに行った。
ホテルに自販機は無い。

良くも悪くも古き良き時代のホテルです。良い意味で。
リゾートマンションに3年も行かなかったので掃除と脱臭に精を出していた時にホテル利用していた。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

仕事で利用しました。部屋も広くてとてもいいですが、食事やレジャーには不便です。コンビニは近くにあったので、広い部屋で食べました。
リゾート感はすごくあって、ちょっと外国に来ているような気持ちになれます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

綺麗で、スタッフの方の対応も良く、ご飯も美味しく、部屋も綺麗で良かったです。
バスタブ(シャワーする部分)は思ったより狭かったかなと、水が外に出ないよう気をつけて使っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

車で行きましたがホテルの前が急坂の細い道なのでこれから本当に高級ホテルに行くのかな？って気分になりました。
建物自体が決して新しくはないので部屋は広いけど、古さを感じました。
サービスやホテルの内装は素敵でまさに安らぎを与えてくれるホテルで、両親にも是非おすすめしたいです。
クラブラウンジでの飲食を期待していたのですが、コロナの影響からなのか各飲食店でのクラブフロア特権を活用するだけで自由にお酒を楽しんだり、ケーキを食べたりできなかったのが残念です。
元通りになったらまた行きたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

コロナの関係でサービス関係に制限があり、普段通りでないのが残念。
スタッフの方の対応は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

旅行中３日間利用させていただきました。

案内やサービスがとても親切な印象です。

部屋はとてもきれいで、アメニティは大変充実していました。

朝食は和洋で選べたのが嬉しいです。
メニューも豊富で、３日では食べきれません！

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

クラブツインへ変更を希望したところ、快く応じて頂きありがとうございました。
以前母と宿泊、今回は子供連れでしたが、いろいろな場面で気遣いを頂き、有難かったです。
残念だったのは1つ、朝食時。
メインを選ぶ為メニュー表を頂きましたが、オーダーする時になって、子供用にパンケーキがサービス出来ると。
プレーン？ポーク？など急に説明しだすので、子供もぐずりはじめ、とりあえずお願いしますと言いました。
オーダー確認もなく、何が出てくるかと思っていたら、大人と同じベリーソースのパンケーキが。
子供はフルーツ嫌いなので、残念ながら与えることは出来ませんでした。
あまり子供に親切にすると、ホテルのランクが下がるでしょうから、表向きのスタンスは変えなくて良いと思いますが、タイミングや相手の理解度や気配り等、目に見えない部分の工夫は少し足りない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月