この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

客室管理の担当者と確認をし、早期解決に努めます。次回ご宿泊の際は、快適にお過ごし出来る様に致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食に関してご満足のいくサービスを提供できず申し訳ございませでした。
メニューのバリエーション、サービス面で至らない部分があった事、深く反省しております。

お客様にご満足いただけるようメニュー・サービスの両面で充実したサービスをご提供できるよう改善に努めていきたいと思っております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊された日ですが、シングルのお部屋が埋まっておりまして、ツインのシングルユースに変更しておりました。
本来ならば、チェックインの際にその旨をご説明するのですが、チェックイン担当者からの説明がなかった為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには、お客様の立場に立って接客をするよう、再度指導していきます。

また、ウェルカムドリンク・朝食の料金・アメニティにつきましては、お客様からの貴重なご意見として社内にて検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクト福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件で、快適な空間をご提供することができず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

当日、お部屋の空きがあれば、禁煙室へのご変更も可能になっております。
空気清浄器の貸し出しもフロントにて行っておりますので、ご入用の際はお申し付け下さいませ。

また機会がございましたらザ・セレクトン福島にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクト福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは4月1日にリブランドオープンを致しまして、客室を含め館内を改装致しました。客室におきましてはバスルームから部屋の細部においてザ・セレクトン福島のイメージであるアジアンテイストな雰囲気になっております。
　ご投稿にございますバスルームは全面的に改装させて頂きました。また館内はインドネシアを連想させるエキゾチックな香りになっておりますので、香りもお楽しみ頂けたでしょうか。

　ご満足頂きまして、大変喜びを感じております。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は、ザ・セレクトン福島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　お客様の御宿泊頂いたお部屋はデラックスシングルという18,25平米ある少しお広めのお部屋でございます。ご満足して頂けたようでとても嬉しく感じております。

　空調の件ですが申し訳ございません。当ホテルは三段階の送風での温度調節となっております。
　お客様のご要望には、出来る限り対応できるよう早急に対策を講じたいと考えておりますのでご理解のほどよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。
　
　今回の御宿泊、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
　ホテルとは施設だけではなく、お客様一人一人へのおもてなしの心と姿勢があってこそのものであると考えております。
　今一度、お客様へ対してのおもてなしの心と姿勢を見直しをさせて頂きます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の換気扇は点検を致しました。
今一度清掃の確認及び客室の管理について見直し、お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　渡辺

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

手前どものホテルは、４月にリブランド致しまして、その際客室やロビーなど改装致しました。
お褒めいただき光栄にございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい失礼いたしました。
駐車場はホテルより直線距離で約300ｍ程離れております。　ご移動には御足労をお掛けしてしまいますが何卒ご了承お願いいたします。

もう少し近くにご用意できればいいのですが…

次回のお越しを心よりお待ち申しあげます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は、ザ.セレクトン福島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

　これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課　渡辺

　この度はザ・セレクトン福島をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
4月1日にリブランドオープン致しまして、インドネシア発海外ホテルブランド「ザ・セレクトン福島」と名称を変更致しました。
　今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、一層努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊課　渡辺

　この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠に有難うございます。
　朝食会場におけるスタッフの対応につきましては、大変失礼を致しました。
　本来であれば、お客様の人数、順番を把握しお客様にスムーズなご案内をするのがスタッフの務めだと思っております。
　今回の件につきましては、担当部署とお客様対応のあり方について見直しをさせて頂きまして、繰り返しがないようにして参ります。
　大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　佐藤

　この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
　
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。
　今回のご宿泊におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
　お客様の意見を真摯に受け止め、きめ細やかなサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。
　また、当ホテルは4月1日よりザ・セレクトン福島に変わりましてアメニティ類も充実し、綿棒、ヘアブラシをご準備致しました。
　次回ご宿泊の際は、お客様に満足していただけるようにサービスさせていただきますので、またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　佐藤