この度は福島ビューホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

駐車場のご料金でございますが、基本的に３０分１５０円と少々割高になっております。
一日お停めになりますと約７０００円となってしまいますので、大変お得なプランとなっております。

アメニティの件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後アメニティの充実にも力を入れ、お客様のニーズにお応えできるよう精進して参ります。

自販機の件についてですが、フロントでご案内した通り各階に缶ビールのご準備は確かにございます。
ただ９階のみ飲料水のメーカーが異なっておりまして、フロントでの案内が具体的でなかったようでございました。
その点につきましてはお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

次回もまた福島ビューホテルにご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　浪岡

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは基本10月半ばを目安に空調、お布団などを冬仕様に替えさせて頂いております。
デスクの照明に関しましても、お客様にご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

申し訳ございませんでした。

今回のお客様のご意見をありがたく頂戴し、より良いサービスとお部屋をご提供できるよう精進して参ります。

是非次回も福島ビューホテルをご選択いただければ幸いにございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊部　浪岡

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

接客サービスの件につきまして、ご滞在中の数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする姿勢・駐車場の管理の不行き届き・電話の対応など基本が全くなっておりませんでした。

フロントスタッフ一同、再度このようなお叱りを頂かないよう、接客サービスの在り方を再確認し、気配り・目配り・心配りをモットーにお客様のおもてなしに努めてまいります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂いた際、快適にお過ごし頂けます様、心からのおもてなしでお出迎えいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊部　浪岡

この度は、福島ビューホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お部屋の価格でございますが、当ホテルでは相応として価格設定をさせていただいておりました。ですが、価値が低いとの貴重なご意見を基に、施設の状態等を考慮いたしまして来シーズンの料金設定に反映させていただきます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

福島ビューホテル　宿泊部　遠藤

この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＱＵＯカードの件に関しましては、チェックインの際にお渡しできなかったことを深くお詫び申しあげます。大変申し訳ありませんでした。

つきましては、これ以降スタッフの不行き届きがございませんように十分に注意を促していきたいと思う所存でございます。

また福島に来られた際は、是非福島ビューホテルをご利用くださいませ。

次回のご来館お待ちしております。

福島ビューホテル　宿泊部　浪岡

この度は、福島ビューホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中のご無礼の数々、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする姿勢・安全を守る為の施錠のお願い・笑顔でのお迎えお見送り等、基本中の基本がまるでなっておりませんでした。
ご宿泊中のチェックイン・チェックアウト担当、フロントカウンターにて作業をしていた者につきましては厳重に注意・指導致しまして、再度このようなお叱りを頂かないよう、スタッフ一同に周知徹底させて頂きます。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂いた際、快適にお過ごし頂けます様、心からのおもてなしで日々サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊部　遠藤

この度は福島ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインの際に宛名をお聞きしたうえで、お客様にお声を掛けることなくお見送りをしてしまっていたようで、大変申し訳ございません。本来であればこちらから一言申しでるべきでございました。配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことがありませんよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたい所存でございます。よろしければまた福島ビューホテルを御利用下さいませ。

福島ビューホテル　宿泊部　上杉

この度は福島ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。御滞在中は広さや照明の明るさに御満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。当ホテルはスタンダードシングル以上のお部屋タイプにはセミダブルサイズのベッドを置かせていただいておりますので、お休みの際にもごゆっくり休んでいただけたかと思います。しかしながら一方で設備の古さを感じさせてしまいました事大変心苦しく思います。館内は少しずつ改装などをしてはおりますが、築年数が25年を超えておりご不便をおかけしております。しかしながらそれをカバーするべく、お部屋の清掃などには日頃より力をいれていおります。また機会がございましたら福島ビューホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　支配人

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴衣の件は大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り浴衣は基本的で当たり前の事ございます。

至急清掃係と話し合いをし今後このような事のない様検討していきます。

大変申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　大江

この度は福島ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が離れておりまして、お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。立地的に近くに駐車場の確保ができない現状です。
お荷物等先にお預りできますので、お手数ですがお声かけ下さい。
ありがとうございました。

福島ビューホテル　大江

この度は福島ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル内の設備が良くなかったのこと、お客様にご不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び致します。6年ほど前に一度リニューアルいたしましたが、今年で私どもの施設は25周年を迎えます。設備の古さも目立ち、改善が必要な時期になってきておりますが、少しずつ、お客様が快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、全力で改善して参りたいと考えております。
お客様の声を大切に、今後に活かしてまいりたいと思います。また福島に来た際にはここに泊まりたいと思っていただけるように、日々精進して参ります。ご感想いただきありがとうございました。

福島ビューホテル　宿泊課

この度福島ビューホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様のご指摘通り、駐車場は離れておりお手数お掛け致しました。また、ご利用頂いた客室の眺望がなく配慮に欠けており申し訳ございません。
重ねて、領収書発行の不手際をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様スタッフ一同気配りと確認をする接客を心掛けて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は、福島ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。

今回発生した一件は、お客様のご指摘通り私どもの確認不足でございます。
インターネットで客室を販売している以上、掲載情報に間違いがあってはなりません。
1つの間違いが、直接お客様にご迷惑をかけてしまう事を深く受け止め、今後の掲載情報に十分注意を払い、確認作業を徹底して参ります。

今回の一件においては、スタッフ一人ひとりが深く反省し、今後同じことが決して起こらぬよう、注意徹底して参ります。

この度の不手際を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　宿泊課