この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご指摘いただきました点について社内で共有させて頂き、お客様により快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
また、スタッフの対応についた評価いただきありがとうございます。
今後、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームのカビに関しましてお客様にたいへん　不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、客室の点検及び重点清掃に力を入れお客様に快適にお過ごしいただける客室づくりに努めて参ります。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地に関しましてご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
布団や浴室に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。問題を改善し、更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。　
お食事へのお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋のカビとウォシュレットの故障によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットに関しましては、早急に対応いたします。お部屋の匂いに関しましては、今後徹底した清掃に努めて参ります。
次回以降お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
アメニティに関しましては上に協議させて頂きます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。
設備等に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
。
コンセントに関しましては複数口タップや延長コードの貸し出しを行っておりますので次回ご利用いただく際にはお声がけください。
トイレの臭いに関しましては、今後は清掃員・フロントスタッフ共に、清掃時のダブルチェックなど確認の強化に努めて参ります。
今後より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
宿泊部　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフの指導を徹底し改善に努めて参ります。
コインランドリーに関しましてもご不便な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様の指摘を真摯に受け止め、日々のチェックを徹底して参ります。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島

数あるご宿泊施設の中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場と設備の面でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客についても至らない点が多く、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていけるよう、スタッフの接客とサービスを見直し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたらザ・セレクトン福島をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
客室にあらかじめ用意している枕以外に低めの枕もご用意がありますので、お手数ですがチェックインの際フロントスタッフまでお申し付け頂ければご用意が可能でございます。
お部屋の設備は今後このような事が無いように徹底させて頂きたいと思います。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたらザ・セレクトン福島を利用して頂けると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルには、コインランドリーの設備がない為、ご不便をおかけしております。衣類のクリーニングは承っておりますので、次回ご利用の際は、お申し付け頂ければ幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただける空間を提供できますよう、精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
何度もご指摘頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃担当スタッフ並びにフロントスタッフへの指導の徹底を致します。
より一層お客様にご満足いただける空間を提供できますよう、精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。

何度もご宿泊していただいているのにも関わらず、同じところでの指摘大変申し訳ございません。今後もお客様にご利用頂けるよう清掃徹底して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

いつも数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室の不備によりご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました浴槽の臭いに関して、原因を調査し改善に取り組んで参ります。
また、アメニティーや朝食のメニューに関しましても、お客様にご満足頂ける充実した内容にできるよう検討致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテル館内に電子レンジの設置がございませんでしたこと、また設置がないことに対するフロントスタッフのご対応につきましても誠意がないご対応であったこと深くお詫び申し上げます。
お客様が気持ちよくお寛ぎいただけるように努めることがホテルスタッフ全員の役割でございます。以後このようなことがないように、電子レンジの設置及びフロントスタッフのご対応について早急に対処したいと思っております。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げます。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、浴室のシャワーカーテンの臭いにつきましてご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。以後このようなことが無いように清掃を徹底させていただきます。
館内空調につきまして、一括で管理を行っているのでお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
またご指摘いただきましたフロントスタッフの接客につきまして今一度見直し教育させていただきます。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
これからも当ホテルをご愛顧下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で数々の不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当のスタッフと話し合い改善に向け取り組んでまいります。
またお食事につきましてもお客様にご満足頂けるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフにもお客様のご意見を申し伝え改善に向けてまいります。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠に有難うございます。

無料のお茶につきましては、現在は客室に常備しております。
お客様からのご要望も大変多く、私どもも長らく失礼していたと痛感し反省しております。
私どもザ・セレクトン福島では、更なるサービス向上のために現在改革を行っております。
心地よいご滞在のために精進してまいりますので、是非またセレクトンにお越し下さいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

清掃の件では大変申し訳御座いません。
二度とこのような事の無いように清掃を徹底させます。

この度は本当に申し訳御座いませんでした。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

　この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り、誠にありがとう御座いました。

改装後の客室もお客様に綺麗にご利用頂き、綺麗な状態を維持出来ております。
　パイプスペースの水音でございますが、大変失礼を致しました。
担当者と確認をし、不快な音がでないように検討させていただきます。
　
またのご利用をお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　　宿泊課　

ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスルームの臭いの件で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃の際のチェック方法を再度見直し、改善して参ります。

また、フロントスタッフに関しましても、お客様の立場にたった対応を再度教育して参ります。
またの機会がございましたら、是非ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　フロント