この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り、誠にありがとう御座いました。

改装後の客室もお客様に綺麗にご利用頂き、綺麗な状態を維持出来ております。
　パイプスペースの水音でございますが、大変失礼を致しました。
担当者と確認をし、不快な音がでないように検討させていただきます。
　
またのご利用をお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　　宿泊課　

この度福島ビューホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様のご指摘通り、駐車場は離れておりお手数お掛け致しました。また、ご利用頂いた客室の眺望がなく配慮に欠けており申し訳ございません。
重ねて、領収書発行の不手際をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様スタッフ一同気配りと確認をする接客を心掛けて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は、福島ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。

今回発生した一件は、お客様のご指摘通り私どもの確認不足でございます。
インターネットで客室を販売している以上、掲載情報に間違いがあってはなりません。
1つの間違いが、直接お客様にご迷惑をかけてしまう事を深く受け止め、今後の掲載情報に十分注意を払い、確認作業を徹底して参ります。

今回の一件においては、スタッフ一人ひとりが深く反省し、今後同じことが決して起こらぬよう、注意徹底して参ります。

この度の不手際を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームのカビに関しましてお客様にたいへん　不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、客室の点検及び重点清掃に力を入れお客様に快適にお過ごしいただける客室づくりに努めて参ります。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地に関しましてご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
布団や浴室に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。問題を改善し、更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊ありがとうございます。数々の不備大変申し訳ございません。清掃スタッフに再度指導させて頂きます。設備面に関しましては改善に努めさせて頂きます。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。連絡先はチェックインの際にご記入して頂いておりましたので、改めてお伺いいたしませんでしたが、再度確認させていただくべきでございました。
今後はより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。設備の古さに関しましては誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましても社内でお客様のご意見を共有し、改善を検討させて頂きます。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。 ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は清掃不備等で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の指摘を真摯に受け止め、清掃担当、フロント共にチェックを徹底して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
何度もご指摘頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃担当スタッフ並びにフロントスタッフへの指導の徹底を致します。
より一層お客様にご満足いただける空間を提供できますよう、精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。

何度もご宿泊していただいているのにも関わらず、同じところでの指摘大変申し訳ございません。今後もお客様にご利用頂けるよう清掃徹底して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。

何度もご宿泊していただいているのにも関わらず、配慮が足らず申し訳ございませんでした。今後はすべてのお客様に目配り・気配りをしっかりと行い、またご利用頂けるような接客をスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、浴室のシャワーカーテンの臭いにつきましてご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。以後このようなことが無いように清掃を徹底させていただきます。
館内空調につきまして、一括で管理を行っているのでお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
またご指摘いただきましたフロントスタッフの接客につきまして今一度見直し教育させていただきます。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
これからも当ホテルをご愛顧下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるはずのお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私共のお部屋の管理不足でございました。
二度とこのようなことがないよう、清掃担当スタッフと話し合いをし改善に向け取り組んでまいります。

勝手ではございますがお客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠に有難うございます。

無料のお茶につきましては、現在は客室に常備しております。
お客様からのご要望も大変多く、私どもも長らく失礼していたと痛感し反省しております。
私どもザ・セレクトン福島では、更なるサービス向上のために現在改革を行っております。
心地よいご滞在のために精進してまいりますので、是非またセレクトンにお越し下さいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

この度は、大変失礼を致しました。今回の件を重く受け止めスタッフ全体で見直して参ります。
　また枕の件でございますが、お客様のご意見を参考に致しまして、枕の種類について検討させていただきます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

接客サービスの件につきまして、ご滞在中の数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする姿勢・駐車場の管理の不行き届き・電話の対応など基本が全くなっておりませんでした。

フロントスタッフ一同、再度このようなお叱りを頂かないよう、接客サービスの在り方を再確認し、気配り・目配り・心配りをモットーにお客様のおもてなしに努めてまいります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂いた際、快適にお過ごし頂けます様、心からのおもてなしでお出迎えいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊部　浪岡

この度は福島ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が離れておりまして、お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。立地的に近くに駐車場の確保ができない現状です。
お荷物等先にお預りできますので、お手数ですがお声かけ下さい。
ありがとうございました。

福島ビューホテル　大江

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご指摘いただきました点について社内で共有させて頂き、お客様により快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
また、スタッフの対応についた評価いただきありがとうございます。
今後、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。　
お食事へのお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋のカビとウォシュレットの故障によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットに関しましては、早急に対応いたします。お部屋の匂いに関しましては、今後徹底した清掃に努めて参ります。
次回以降お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

ザ・セレクトン福島　フロント