設備・アメニティ4
joker227さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- joker227さん [20代/男性] 2018年01月01日 23:25:52
-
隣の部屋で寝ている人の寝ぼけている人の声が聞こえて、気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2018年01月02日 19:03:02
-
新大阪駅前の数あるホテルの中、ヴィアイン新大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室の防音でお寛ぎできなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフは24時間待機しておりまして、可能な限りお部屋の変更をお受けしておりますので、次回もし同事象が発生いたしましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも当ホテルならびに全国19店舗のヴィアインホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿をありがとうございました。
フロント 山本英
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(LAN完備・無料朝食)】
設備・アメニティ4
万太郎8795さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 万太郎8795さん [50代/男性] 2015年06月08日 21:31:18
-
初めて利用させていただきました。フロントの方の対応は最高でした。建物も最近リニュアルされたそうで、外観・室内ともに大変綺麗でした。しかし、部屋の使い勝手がいまいちでした。椅子に腰掛けてテレビを観ようとしましたが、ベッドと机の間隔が狭く、椅子の方向を変えるのも一苦労。内装のデザイン等は最高なのですが、実用性はストレスが溜まるものでした。ベッドの幅を15cm位短くすれば快適になるのになぁと思いました。更に、椅子の脚に目をやると、ここ数日で付いたとは思えない埃が山盛り状態。細部に渡る掃除が徹底されているのか疑問を抱きました。枕も含め寝具は素晴らしく、快適な朝を迎え、いざ朝食会場へ。7時位だったと思いますが、空席の数以上と思われる宿泊客が、トレイを片手に料理を選んでいらっしゃいました。朝食サービスの9時まで様子を伺っていましたが、状況は変わらず朝食を摂るのを断念。朝食会場の設計ミスなのでは?と勝手に思ってしまいました。宿泊プランに「立食朝食付き」と表示された方がいいのでは?フロントの方の対応がとても良かったので期待していましたが、部屋に入って凹まされ、チェックアウトの際はどん底という感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2015年06月10日 02:11:43
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊下さいましたのに、椅子の埃の件で、大変不快な思いをされた事について本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。細部の清掃を重点的に行い、このような事がおこらないよう徹底して参ります。また、お部屋の構造上の問題とはいえ、快適にお過ごし頂く事が出来なくて、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。また、朝食についても、非常に込み合っており、お召し上がり頂けなかったようでございまして、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。4月から朝食時間が30分早まりまして、6時30分スタートになってから更に混雑が増しております。お客様が仰るとおり、許容範囲を超えてきているかも知れません。このような貴重なご意見を参考に、対策を講じて参ります。
お客様にご満足頂けるお部屋環境、清掃、施設の向上に取り組んで参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ヴィアイン新大阪 菅生
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設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月17日 11:29:51
-
部屋、設備は清潔で満足できましたが、新大阪駅・中央口からの行き方を電話でお聞きしても全く説明になっておらず、ひたすら東口から来いの一点張りで、その失礼さ、無知に不快を通り越してあきれました。
無料朝食も若干遅い時間に行ったら、すかすかのあまり食べるものが無かったので、あまりいい気分ではありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2014年07月19日 00:39:33
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は東口から徒歩2分ではございますが中央口を出られてしまいますと大変道が入り込んでいる上に遠回りになってしまいますので、お電話いただいた方には必ず東口から出て頂くようにお伝えしております。
しかしながら、スタッフの対応において大変不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。以後、一層丁寧な対応が出来るよう、努めて参ります。
また朝食につきましても、常時補充しておりますが、行き届かぬ所もあったかと思います。申し訳ございません。
お客様より承ったご意見は朝食スタッフとも共有して参ります。
もしまたご機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
ヴィアイン新大阪 丸本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングルルーム(LAN完備・無料朝食)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 20:27:12
-
トイレがつまっていました。場所は駅に近くてコンビニもそばにあり便利でしたが
あとカードキーは部屋番号忘れたらわからなくなりそうですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2012年07月21日 11:19:52
-
この度は、ヴィアイン新大阪にお泊り頂きありがとうございました。
トイレの件大変失礼致しました。清掃終了後、使用可能か確認を徹底させて頂きます。
また、お部屋の番号は、レシートに表示させて頂いております。
次回からは、ルーミングカードをお渡しさせて頂きたいと思います。
また、新大阪にお越しの際はぜひ、ヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 フロント 高岡
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 20:50:40
-
部屋の暖房が効きすぎて暑くて夜よく眠れなかった。建物一括で温度管理してるからかと思うが館内の温度には気をつけてほしい。
駅から近くてコンビニも近くにあり立地だけは良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2023年11月20日 01:39:05
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
空調に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルは一括空調となっており、風量のみの調整の為、室温管理がしづらく大変ご迷惑をおかけいたしました。
日々の気温を参考に温度を調整しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を基に可能な限り調整していく所存です。
当ホテルは一括空調でございましたが、ヴィアイングループでは個別空調のホテルも多数ございますので、今後ともヴィアイングループをご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 支配人
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設備・アメニティ3
TOMs777さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2023年07月26日 09:48:18
-
浴槽内側に以前使用した後の垢がそのままだった。
空気清浄機が臭すぎて使えなかった。
残念ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2023年07月26日 16:20:56
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃後のチェックをより厳しく徹底して行います。
また機会ございましたら、ご利用をお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人
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- 【禁煙ダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 22:15:54
-
臭い
ユニットバスが
カビだらけ
支配人のチェックが数ヶ月無い事がよくわかるレベルのカビの塊が天井隅にありました
カビキラーで解決できるので是非対応を。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2023年06月30日 03:54:20
-
この度はヴィアイン新大阪にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、
お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、以後このようなことが無いように対策かつ注意して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ヴィアイン新大阪 支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 16:30:15
-
初めて利用させて頂きました。
今回ホテル側の手違いで楽天での予約が取り消されたため、大阪いらっしゃいの上乗せ分が使用できなくなった。その時の対応が今一でしたので、この 評価にしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2023年02月11日 20:32:48
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は私共の確認不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きないよう、チェック体制を強化するなど改善に取り組んで参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中コメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
ヴィアイン新大阪 支配人 松藤
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 23:40:53
-
出張の為、二泊三日で利用しましたが、兎に角睡眠不足で疲れました。新幹線がホテルの前を通過する度に凄い音で、夜も遅くまで、朝も早くから音で起こされ、駅から近いからと予約したものの、後悔しました。全く眠れません。次回は、ないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2023年01月28日 02:39:42
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
ご滞在中は新幹線の音でごゆっくりとお休みになれなかったとこの事、大変申し訳ございませんでした。
事前に新幹線に面してないお部屋のリクエストをお受けする事も可能でございますので、もし次回ご利用いただけます際はフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 支配人 松藤 スタッフ 大久保
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 21:18:54
-
クーポンが使えなくて、キャンペーン事務局に問い合わせしたら、
ホテルに再度取り直しするように言われた。
すごく大変だったのです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2022年12月19日 12:56:31
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
全国旅行支援のクーポン発行につきまして不備があり、お客様にはお手数をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
再発を防止する為、注意喚起と再周知をし、改善をして参ります。
まことに申し訳ございませんでした。
ヴィアイン新大阪 支配人 松藤 スタッフ 森口
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 21:09:20
-
12月14日から2泊しました。部屋が寒くて、問い合わせしましたがこれ以上は無理と言われて、毛布ならあるからロビーまで取りに来るように言われ取り行きました。
その時に初めてベッドにエアコンのスィッチが付いている事を知らせてくれたのです。
其々ホテルによってスィッチの場所が違うと思います。早く教えてくれれば夜中まで我慢しなくてよかった思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2022年12月19日 12:46:07
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
毛布の件につきましてはご足労をおかけいたしました。
また、空調のスイッチに関しまして事前にお知らせをする事が出来ず。ご不便とご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、ご案内の方法についてより良い方法を考えるとともに改善に努めて参ります。
まことに申し訳ございませんでした。
ヴィアイン新大阪 支配人 松藤 スタッフ 森口
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- 【秋冬旅セール】セールプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
tha230さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- tha230さん [40代/男性] 2022年08月20日 11:19:29
-
VOD見放題プランなのにアパホテルより映画のラインナップ少な過ぎで残念でした。
これではプランとして値段取るのはある意味裏切りだと思います。
番組増やしなさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2022年08月21日 00:15:47
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
VODに関しましてはご満足いただけるラインナップではなく大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉は、社内で共有し今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
これに懲りることなく今後ともヴィアイングループをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人 松藤 スタッフ 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】映画見放題!ルームシアターVOD付き!
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
弱いハーデスさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 弱いハーデスさん [50代/男性] 2022年01月25日 14:32:42
-
窓を開けたら隣のビルの壁だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2022年01月26日 11:03:49
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊賜りましてありがとうございます。部屋によってはビルの壁に面しております。空きがございましたらビルに面していないお部屋にご案内出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また何かお気づきの点がございましたらご感想お聞かせいただけますと幸いでございます。
ヴィアイン新大阪 支配人植野 スタッフ都築
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- 【素泊まり】ポイント10倍!!スタンダードプラン【最寄出口 東口】
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
Justeさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- Justeさん [50代/男性] 2020年03月19日 16:59:52
-
久しぶりにヴィアイン新大阪に泊まりました。ヴィアインは岡山、新大阪中央口がとてもいいのですが、こちらはさすがに古さを感じ、また部屋の狭さが思った以上でした。久しぶりに泊まったのでそう感じたのかも知れません。また、シャワーの水圧も弱くてなかなかお風呂から上がることができませんでした。何より、今回がっかりしたのは、チェックイン時、男性スタッフ(痩せて背の高い方で名札をなんと裏返して見せないようにしていました)が、先にチェックインした方の受付中だったのですが、こちらを一瞥することもなく、また、挨拶もなしで放置され、ようやくしばらく待って別のスタッフが奥から出てきてくれて対応してもらいましたが、あまりの非常識さに怒りさえ覚えました。男性スタッフでもちょっと太めな(失礼)方はとても挨拶が気持ちよかっただけに残念です。ホテルもJR西日本のヴィアインというブランドなら、もう少しましなスタッフ教育をすべきだと思います。コロナウイルスで大変な中、ご苦労さまという気持ちで宿泊させてもらっていますが、このたった一人のスタッフでヴィアイン新大阪にはもう二度と泊まらないと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2020年03月20日 04:03:48
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。今まで以上に日々のルームチェックやメンテナンスに力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に寄り添った対応やサービスが出来ます様スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いての投稿をして頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日だけの限定特割】スタンダードプラン☆朝食無料 【最寄出口 東口】
- ご利用のお部屋
- 【【特割】禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 16:07:19
-
前に宿泊した時は、清掃ができていましたが。 今回は、浴槽に髪の毛の固まりが付着していたので気持ち悪く思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年12月16日 17:11:48
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また清掃に関して大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございません。
次回はこのような事が無いように徹底して参ります。
また機会がございましたら、是非ヴィアイン新大阪にご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 農口
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 19:43:52
-
風呂場が臭った。
朝食のダイニングが狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2019年09月04日 22:48:20
-
この度はヴィアイン新大阪誠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備や朝食会場にご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳なく思います。
お客様の貴重なご意見を受け止め、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 山本
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月14日 17:19:55
-
隣のお部屋の人のイビキが聞こえてくるのは、まいった。。。
掃除は、11児以降とお願いして寝ていたのに、早くに起こされた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2018年10月14日 18:28:14
-
この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、今後そのようなことのないようスタッフ間の連携を強化して参ります。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 桑原
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設備・アメニティ3
htt0912さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- htt0912さん [70代/男性] 2018年10月04日 17:16:17
-
ビジネスで1泊利用しました。
1.アクセス 案内では新大阪駅から2分とありましたが駅建物端からの所要時間で新幹線 改札からは15分かかります。
2.ルームメーキングの際に取り換えのタオルは廊下の床に直置きでした。
外から、トイレから土足で歩く床に直置きでした。
(過去のコメントにも同様の指摘あり)。
3.チェックアウトの際に冷蔵庫にチーズを忘れました。
ホテルからは忘れ物の連絡(電話、メール共に)皆無でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2018年10月04日 19:31:37
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アクセスは、新大阪東口が最寄りでございまして2~3分の距離でご案内させていただいております。新大阪駅の構内は大変広いため新幹線改札からはお時間かかりますことご理解いただけましたら幸いでございます。
タオル交換につきましては、お客様にご不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。専用の袋にお入れはして交換しておりましたが、2名様利用のお客様に関しましても今後はドアノブに掛けさせていただくこととなりました。
お忘れ物につきましては、お客様からのご申告があった際にご対応しておりますので、直接当館へご連絡お願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し取り組んでいく所存でございます。またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 桑原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★無料朝食付き【最寄出口[東口]】
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 20:07:05
-
駅近くです、新幹線が見える部屋うるさく、熟睡できない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2018年08月14日 01:36:01
-
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊して頂きありがとうございます。
当ホテルは立地上線路に近い為、お客様によっては大変不快に感じられることもございます。この度はご滞在中ご満足頂けなかった事、心苦しく思います。
事前に当ホテルにお問い合わせ頂きましてお部屋に空きがございましたら新幹線から離れた部屋にご予約を入れることも可能でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 大神
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ
ビジネスのため、駅近の当ホテルを選びました。
当日、レディースルームにアップグレードして頂いたので、
アメニティが充実して満足でしたが、
お風呂の排水口に、前に宿泊した方の長い髪が
びっしりと残っていて、
シャワーの水がつまってしまいました。
本当に気持ち悪いです。
清掃の方の教育をしっかりされた方がよいと思います。
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この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
折角のご宿泊にもかかわらず、浴室の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのご指摘を清掃スタッフにも早速伝えさせていただき、注意の上改善していきたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。
ヴィアイン新大阪 フロント 西中