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ホテルルートイン酒田 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン酒田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.74
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.64
  • 食事4.04
宿泊年月
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537件中 421~440件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 10:12:09

(夫)
ホテル付設のレストランがひどすぎます。
夕食時20名以上の客全員が30分以上も待っているのに、出てくるのは生ビールだけ。40分以上待って出てきたうなぎの天ぷらは不思議なことに冷め切っていました。その間厨房からは食器鍋が落ちる音が・・・。何をやってんだか、という感じです。
フロントにクレームを言ったらフロントから1名助っ人が来ましたが、残念ながら即戦力とはならず・・・。最後の〆にご飯セットを注文しようかと思っていましたが、間違いなく1時間以上かかりそうな状況だったので腹「七」分目で終わりにしました。

・・・おかげさまで、翌朝のバイキングが沢山いただけました。

(妻)
女性大(?)浴場の掃除が行き届いていません。
夜11時頃行くと、脱衣所の床一面に髪の毛がびっしり落ちていて仰天しました。クイックルワイパーでもあれば簡単に掃除出来たのですが備え付けがなく、仕方なくティッシュで取り除こうとしましたが限界でした。
フロントに訴えると(2度目。クレーマーみたいで嫌ですが)すぐにタオルを持ってきてくれ床にしゃがみ込んで拭いてくれましたが、何だかいじめてるみたいで気分が悪かったです。

酒田が注目されてる今、ホテルの対応力を超えた宿泊客数なのかな、と勝手に判断しました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン酒田 2009年09月17日 00:24:22

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夕食レストランにつきましては、多大なご迷惑をおかけし、従業員一同心よりお詫び申し上げます。又、ご案内不足であったこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時は30分~1時間ほどお待ち頂く可能性もございます。今後お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同改善に努めて参ります。

大浴場の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。混雑時は特に点検を怠らず綺麗に保てるよう努力して参ります。

もしよろしければまた酒田にお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 16:55:31

立地もよく、大浴場もあり、朝食付きと満足できるレベルです。
ガソリン割引券は、それほど割引額は多くはないので、特典というほどのものではありません。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン酒田 2009年08月28日 23:09:07

ガソリン割引き券付プランでのご予約、誠にありがとうございます。
表示価格より3円引きですが、少しでも遠出のお手伝いになればと思い、プランを出させていただいております。是非ご活用いただければと思っております。

立地や大浴場に満足していただけたご様子に嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 16:34:45

値段も手頃で、きれいなホテルなので2度目の利用させていただきました。ただ駐車場側の扉が重すぎて、荷物など持っているとたいへんです。子供が開けようとしてもびくともしません、そこだけ少し考えていただきたいです。また利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
ツインルーム禁煙

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン酒田 2009年08月11日 22:29:30

この度は2度目のご利用ということで、誠にありがとうございます。

当ホテルをきれいなホテルとおっしゃっていただき嬉しく存じます。
しかしながら、裏口の駐車場側の扉につきましてはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。只今改善するべく検討を進めておる次第でございます。

酒田にお越しの際はまたご利用頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 20:33:54

△:空港からの交通機関がないが、タクシー会社の相乗りがある
×:コンビニがちょっと遠い
  弁当が冷める距離
それ以外は◎です。
また利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン酒田 2009年08月01日 21:44:55

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また利用させてもらいますとのお言葉嬉しく存じます。しかしながら、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様がご満足していただけますようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 11:56:40

欲を言い過ぎかも知れませんが・・・、窓を開けた場合 外から虫が多数部屋に入ってきます。何か良い対応策は無いものでしょうか?

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン酒田 2009年07月29日 13:51:18

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

滞在中にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。夏場は窓を開けますと虫が入ってきてしまいますので、エアコンでの調節をお願いしております。お手数をおかけし大変申し訳ございません。

よろしければまた当ホテルへお越し頂ければと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 18:00:27

7月25日に宿泊しました。
観光ではなく、鉄道の旅の途中で泊まりました。
駅から歩きましたので30分近くかかりました。
やっぱり電車で行く人には向いていないかと思います。

部屋や大浴場は満足です。
朝食は早く行きましたがかなり混んでいて、空席を探すのが大変でした。
バイキングなので量も減っていました。
朝からコロッケなどの揚げ物が多かったです
フルーツポンチが全然なく、残念でした。

それでも、値段的に言えば大満足です。
どうもお世話になりました。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン酒田 2009年07月29日 13:12:42

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅から歩いて来られたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り徒歩30分程かかりますので、タクシーをお勧めしております。
お部屋や大浴場はご満足していただけたご様子に嬉しく存じます。しかしながら、朝食バイキングにつきましてはご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。今後お客様のご希望にそえますよう、努めて参ります。

また酒田へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆週末・祝日は 学割!!☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 11:53:27

最近、酒田に行くことが多くなったので定宿にしています。車なので立地は便利。市役所周辺での用事が多いので一本道で目的地へも迷わずまっすぐ行けるところが気に入っています。また、行く時も利用するつもりです。今回の部屋は道路側で多少車の音が気になりましたが、眠れないほどではありませんでした。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン酒田 2009年07月29日 13:00:33

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、便利だとおっしゃっていただき、嬉しく存じます。しかしながら、騒音につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またご利用するとのお言葉恐縮でございます。今後お客様のご希望にそえますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆週末・祝日は 学割!!☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月23日 10:55:30

今回は2泊しました。
全体的にはとても満足してます。

朝食も基本的には満足なんですが、サラダバイキングの選択肢を増やして欲しいです。
今回は、レタスだけでしたが、キュウリやトマトをつけてもらえればうれしいです。
出張中はどうしても野菜不足になるのでつけてもらえるとありがたいです

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン酒田 2009年07月27日 22:28:09

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足していただいたご様子に嬉しく存じます。しかしながら、朝食のサラダバイキングにつきましてはお客様のご希望にそえず、申し訳ございませんでした。お客様のご希望にそえますよう検討させて頂きます。今後も一日の活力になるようメニューを考えて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 18:28:27

電車でしたので、駅から遠いのが、難点ですが、他のホテルも同様のようですので、致し方ないと。
部屋や浴場、朝食は、満足しました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン酒田 2009年07月02日 22:29:29

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

電車をご利用のお客様にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。当ホテルは駅からお車で5~10分程でございます。バス停も少し離れた場所にございますので、タクシーをお勧めしております。
大浴場やご朝食にはご満足していただいたご様子に嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月26日 22:22:43

この値段で泊るんだから、朝食は期待しないでね。
お腹はいっぱいに出来ますよ

かなりの気密構造ですね、ドアを開けるのに女性ならひと苦労ですよ。

部屋の窓を開けたもんなら、陰圧でうるさい事・・・・


しかしなんですね、もちろんホテルの責任ではないけど・・・

外を歩いてみたら・・・・・

これじゃ虫がわくわけだと納得、夜には窓を開けないようにしましょう・・・

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン酒田 2009年07月02日 22:10:29

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルへ出入りの際、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。正面のドアは自動でございますが、裏口は手動でございます。海が近い土地柄、風もございます。
又、夏は虫がお部屋に入ってきてしまう為エアコンでの調節をお願いしております。

ご不便をおかけする点が多く、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。お客様の声を大切にし努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆週末はETCカード提示でお得にStay☆~バイキング朝食付き~
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 01:56:20

多少繁華街から離れていましがた、広い駐車場と朝食と大浴場には大変満足です。ホテルのラーメンのチラシみて行ってみましたが、美味しかったです。また利用してみたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆週末・祝日は 学割!!☆
シングル禁煙

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン酒田 2009年06月29日 20:05:42

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

酒田のラーメンをお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。海が近いので昆布や煮干しを使用した魚介系のさっぱりとしたスープのラーメンでございます。又、自家製麺のお店がほとんどです。夜は早めに閉店するお店が多い為、お昼がお勧めです。

またお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆週末・祝日は 学割!!☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 23:55:20

清潔で閑静なホテルです。7号線を北から来ると入りづらいのが難点。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン酒田 2009年06月20日 20:48:56

ルートイン酒田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

7号線に中央分離帯があり、出入りの際にお客様にご不便をおかけしましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
酒田にお越しの際は、また是非当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 23:26:02

出張に際して同僚からの推薦もあり、2泊させていただきました。
フロントの女性の方とは短い会話ではありましたが、笑顔と親切な対応が感じ取れ、部屋、大浴場も清潔で、大変満足しています。
次回の出張も予約させていただきます。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン酒田 2009年06月10日 23:27:20

この度はホテルルートイン酒田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

同じ会社の方からの推薦ということで大変恐縮でございます。ご本人様も満足して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。出張で、ご利用していただいたということで、ゆっくりお休みになれましたでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 23:07:06

お花をさしあげました。気に入っていただけましたでしょうか。
ご親切に感謝します。おかげさまで元気です。
お風呂がすばらしかったです。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン酒田 2009年06月10日 23:13:17

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また綺麗なお花まで頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。しばらくの間、飾らせて頂きました。

元気なご様子に大変嬉しく思っております。

ぜひ、またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 20:46:55

お客様の宿泊先で利用させていただきました。フロントの対応が大変良く大浴場も大変寛げたとの事でした。朝食のバイキングも良かったとの事。予約者としてはホッとしました。どうぞこの良い対応をご維持ください。どうも有難うございました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食バイキング付プラン☆
シングル喫煙

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン酒田 2009年06月10日 22:59:58

お客様のご宿泊でのご利用ということで、ルートイン酒田をお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。5月31日より朝食メニューに新ヨーロピアンブレッドをご準備しておりますが、いかがでしたでしょか。
これからもお客様にご満足して頂けるホテル作りを行なって参ります。

またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 17:56:36

6月1日~2日と連泊しました。初めて利用しました。非常に綺麗なホテルで大変満足しました。部屋風呂はもちろんの事、1階には大浴場があり、居酒屋もあるのでゆっくりとくつろげます。フロントの女性の方たちも非常に明るく良かったです。部屋にはLANケーブルは用意してあり、朝食も美味しく食べました。是非ともまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン酒田 2009年06月10日 22:44:44

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めてのご利用ということで、当ホテルをお気に召していただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは全室LANケーブルがございます。又、数に限りがございますがレンタルパソコンも一日1000円で行なっております。ご希望の際は、スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 17:42:03

ホテルの部屋や設備は綺麗で快適でした。そしてフロントの方々の対応も良く、ホテルそのものには大変満足しました。
しかし、利用客のマナーは最悪でした。私がルートインを利用するのは、人口でも温泉があり、ゆっくりお風呂につかれるからです。今回はその風呂を利用した時の事です。
①体も洗わず湯船に入り、中で足裏や指間をゴシゴシこすり続ける。②湯につかりながら手鼻をかみ、その手をそのまま湯の中ですすぐ…。風呂の循環濾過装置がどれ程の能力があるか知りませんが、さほど大きくない湯船なのでとても入る気にはなれません。大変不快な気持ちになりました。
お客様を気持ちよく迎えようするホテルの方々の努力が水の泡です。
不特定多数が利用する施設は節度とマナーを守って利用してもらいたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食バイキング付プラン☆
シングル禁煙

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン酒田 2009年05月31日 22:21:53

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備、スタッフの対応にご満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り、お部屋にもユニットバスがございますが、1階に人口の温泉をご準備しております。男性大浴場は5名様ほど、女性大浴場は3名様ほどでお入りいただけるほどのの大きさでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

酒田へお越しの際は是非また当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月25日 01:27:13

私の勘違いで連泊予約していたため、急遽宿泊日数を変更してもらったが、快く対応していただきました。。
あの時のフロントの女性は笑顔も素敵で、今まで見てきた色々なルートインのフロントの方の中で一番気持ちの良い接客だったのではないかと思います。
他の方たちも気持ちの良い接客で、電話対応していただいた方も気持ちの良い対応でした。今、ルートインの中で一番お気に入りです。
今回は残念ながら一泊して出来ませんでしたが、酒田という町も気に入ったので、またこちらにぜひ宿泊したいと思います。
そして周辺に色々なお店もあるので、連泊しても食事に飽きがこないと思いました。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン酒田 2009年05月30日 20:58:34

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に心よりお礼申し上げます。又、一番のお気に入りのホテルともおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、努めて参ります。

今後酒田では6月下旬~7月上旬にかけて、酒田あじさい祭りがございます。飯森山文化公園内の土門拳記念館周辺の湖に94種15300株のあじさいが咲き誇ります。
酒田にお越しの際は、また是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月17日 14:47:06

腰痛持ちなのでベッドの固さが気になっていました。(軟かいと腰が痛くなるので)ベッドが適度な固さでとても気に入りました。
また、この系列のホテルを利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食バイキング付プラン☆
ツインルーム禁煙

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ホテルルートイン酒田 2009年05月18日 17:04:16

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルを気に入って下さり、ホテルルートインをまた利用したいとのお言葉に大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 07:07:33

何度か利用しています。朝食付きが嬉しい。清潔感が何よりです。またお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食バイキング付プラン☆
シングル喫煙

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン酒田 2009年05月18日 16:30:01

日頃よりホテルルートイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

昨年12月より皆様にご朝食サービスしております。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

537件中 421~440件表示

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