7階の喫煙スペース前のカプセルだったため、煙が中にまで入ってきて気になって
朝まで一睡もできませんでした。もう2度と行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

対応がひどいですね。愛想が悪すぎる。特に若い女性。初めて利用にもかかわらず、ロッカーの場所等の説明をしてくれませんでした。言われないと説明できないようでは失格では？二度と泊まらないですよ。安けりゃ対応は何でも良いのでしょうか？少し高くても対応が良いところで泊まりますよ。不愉快でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

いいね

宿泊年月

2009年09月

いいよ

宿泊年月

2009年09月

夜中の３時過ぎに、テレビの前の樹脂パネルが突然膝の上に落下してきました。
ぶつかった箇所が曲面の部分だったので青あざ程度で済みましたが、とがって刃物のような端面部分だったら大怪我だったでしょう。

すぐに苦情を伝えに行ったのですが「部屋移動しますか？」と聞かれただけです。
こういったっ場合、まず「怪我はありませんか」の一言が有るかと思いますが、そういった言葉は全く有りませんでした。

実はチェックイン時に案内された部屋は既にカバーが外れており、部屋の移動は２回目です。
シーツの上に外れたカバーがきれいに並べてあったので、ベッドメイクの人が綺麗に並べたのかと思いますが、そんな部屋が案内される時点でおかしいです。

両部屋とも、樹脂パネルを透明の粘着テープで貼り付けられただけの施工で、いつ落下してもおかしくない状態です。

「絶対に同じことがおきない部屋を案内して欲しい」と伝えたら、ノートのようなものを眺めながらパネルがテープ止めではない部屋を案内してくれました。
テープ止めの部屋とそうでない部屋を把握しているなら、最初から安全な部屋を案内して欲しいです。

ひょっとして楽天トラベルからの予約だと宿泊代金が割安な分程度の悪い危険な部屋に案内されるのでしょうか？
更に最初に案内された部屋は別のお客さんが泊まっていたので、もう一度テープを張りなおして楽天トラベルのお客さんを案内したのでしょうか？？

非常に不愉快です。

とはいえ、同じ新宿周辺の同価格帯の宿泊施設と比べると風呂も広く施設もそれほど悪くはありませんので、また利用したいと考えております。
次回からチェックイン時には「テレビの前面のパネルが落下しない部屋」という指定で予約したいと思います。

宿泊年月

2009年07月