部屋3
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 01:48:32
-
カプセルホテルなのでカプセル内での温度調節ができないのに階全体の空調もほぼ効いておらず凍えるほど寒かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル(禁煙)】
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 22:34:56
-
お風呂から出ると、未使用のタオルや室内着を勝手に片付けられていました。
やむおえず、本来使うべきでない備品で、股間を隠して、苦情を言いに行くと、
そちらのスタッフから、本来使うべきでない備品で股間を隠していることに、
一方的に文句を言われ、タオルや室内着の対応をなかなかしようとしませんでした！
スタッフの対応に非常に不快を感じたので、総合評価は、最低に１点にしました。
０点にしたいくらいです！
ただ、個別評価は、正当にさせていただきました。
たった１名のスタッフの問題で、このような思いをするのは非常に、残念に思います。
改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 22:07:26
-
仕事が立て込み、泊まらなければならない日はいつも利用させて頂いているのですが、こんなに酷い目にあったのは初めてです。
ちょうど泊まったのがハロウィンの日だったので、夜中に出入りがうるさいかな、程度は覚悟していたのですが、とてもそんな可愛いもんじゃなかったです。
夜中の12時過ぎに1部のグループが騒ぐこと騒ぐこと。
大声でおしゃべり、電話(しかもキャッチホンにでもしてるの？ってレベルで相手の声まで聞こえてきます)、ドタドタ走る。どなたかが、「もう12時過ぎてるので少し静かにして貰えませんか？」と言っていたのですが聞きやしません。
挙句の果てに私の個室のロールカーテンを開けられました！しかも深夜1時半に！
「なんですか？」と言うと「間違えました」って出てったあと、また大声で「最悪ー！部屋わかんなくなっちゃったーー！」とバカ騒ぎ。
さすがに腹が立ったのですが、ここで私まで騒いでも周りの迷惑になるのでぐっとこらえました。
値段的にもそこまで求めるのは贅沢かもしれませんが、こう言ったイベント事に浮かれたマナーの悪い客が出そうな日は、少しでいいので見回りなどして頂けたらいいのにな、と思いました。
というかこういうのってフロントに苦情を言ったらなんとかしてくれたんでしょうか？
いつも館内も清潔ですし、フロントの方は感じのいい方ばかりなので、今回こんな目にあったのは大変残念です…
もうイベント事のある日に泊まるのはやめようと思いました。
あ、あと、上記の件に比べれば大したことないですがちょっと室内が寒かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2018年12月22日 11:25:20
-
ご迷惑をお掛け致しましてたいへん申し訳ございませんでした。平時巡回を行っておりまして、その都度注意喚起させていただいておりますが、今後さらなる強化・改善に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 18:52:15
-
元日で周囲の飲食店は休業なのにここのレストランまで休みとか何だろうな。
サウナも低温サウナ並みだし、Wi-Fiもなかなか繋がらないし、正月からがっかり三昧。
次は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2017年01月10日 09:31:07
-
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月22日 15:16:01
-
ここのフロント担当者の対応の悪さには呆れる。
１２／２１は、ボイラーの故障とかで、シャワーからお湯が出ないていたらく。
掃除・リネンの担当者はお風呂場でお客に謝っているのに、
フロント担当者は様子を２名で見に来ておきながら、
宿泊者が居ても、我関せずですみませんの一言もない。
普段から、慇懃無礼極まりないフロントだけに、
お湯が出ないのはボイラーのせいで、自分達のせいでないというところだろう。
しかし、宿泊施設でお湯がでないとは・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2015年12月23日 10:40:23
-
給湯トラブルでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
またご指摘いただいた点も真摯に受け止め、改善するよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 17:07:44
-
カプセルですので期待はしていませんが、フロントの対応はそれを差し引いても酷いレベルだと思います。新宿は総じて酷いですが。。。。 仕事で深夜残業になった時、徒歩圏内なので、やむなく利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2015年12月23日 10:36:27
-
ご意見を賜りました。接客マナー向上に努めてまいります。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月13日 11:55:40
-
As a receptionist, the attitude of the old woman in glasses and curly hair on the front desk is extremely lousy!!
The notice of ''Take off your shoes once you walk out from the lift'' is unclear.
Not everyone else will walk just keeping his/her eyesight on the feet and the main point is your notice is in Japanese only!
How can you yelling with the customer who didn't know that weird rule formulatd by your hotel only?
Better not doing any business with the foreigner again!!
Also, her English expression and comprehension are under average too!!
I told her I just wanted to leave my luggage before check-in but she still misunderstood I was going to stay immediately. During our conversation, her response was very rude and impolite.
This is the WORST hotel service I experienced in Japan ever.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 14:34:24
-
従業員の態度が非常に悪い
二度と利用したくない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2015年10月26日 15:31:51
-
ご不快な点があったようで、大変失礼をいたしました。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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gamacyannさんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- gamacyannさん [50代/男性] 2015年08月31日 08:04:22
-
カプセルサウナのお店でありながら、サウナは故障で使用不能でした。
それをチェックインの際に聞かされず、サウナ前に張り紙があるだけで興ざめしました。
サウナのないカプセルなら、当初より泊まるつもりはありませんでしたが、最低のカプセルホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2015年09月02日 17:22:21
-
申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、チェックイン時にご説明をいたしております。
ご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月06日 20:43:25
-
【眠れないホテル】
マナーの悪い客がいるホテル
その客を注意できないホテル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2015年03月09日 16:34:02
-
ご不快があったようで申し訳ございませんでした。
巡回スタッフによりお声掛けするよう、今以上留意致します。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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水道橋4198さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 水道橋4198さん [40代/男性] 2014年10月15日 01:38:41
-
年配の人のフロント応対が悪すぎる（一番最年長？）。外出先から戻ったときにカプセルキーを無言＆仏頂面で渡すのやめてもらえませんかね？
今時こんな対応しているサービス業があるか？笑顔満面で接客してとは言わない。せめて「はい、どうぞ」でしょ？
たくさんの客を相手にして忙しいのは分かるが最低限の事も出来ないなんて。
あっそれとも「俺は外国語堪能だから接客はテキトーでいいんだよ」とでも思ってるのかな？
残念な従業員でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年10月17日 18:47:39
-
申し訳ございません。
サービス向上に努めさせて頂きます。
ご指摘をありがとうございました。
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estate07さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- estate07さん [40代/男性] 2014年07月09日 13:19:04
-
階下にカラオケＢＯＸが有り、音がとても五月蠅く、耳栓をしても全く寝られない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年07月14日 17:03:05
-
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
上階に空き室があれば移動も可能でございますので、気になる際はフロントにご相談下さい。
ご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月24日 07:14:06
-
繁華街の中にあり、酔っ払い客の相手も多いかもしれないが、
フロントの自己都合の接客対応は不快きわまりない
特に、「山地」のネームプレートの人は、自分の間違いであっても
相手を見ることもなく、失礼しましたの一言も言えない
接客が嫌いならフロント業務は双方にとってマイナスでしかありえない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年06月27日 09:13:32
-
フロントスタッフにご不満な対応があったとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。接客マナー向上に努めて参ります。ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月14日 11:51:48
-
居酒屋コーナーの従業員のおじさんがキモぃ…(´；ω；｀)薄着で行ったら体をベタベタ触られたし…(´；ω；｀)股間を見たらテント状態！きっも～(*_*)女性1人でいく方ゎきをつけてね…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年05月19日 16:51:28
-
「居酒屋コーナー」とは、ラウンジ・レストランでしょうか？レストラン従業員は男性で2名おり、また館内を巡回スタッフも別におります。もし今後もそのような対応がございましたら、すぐにフロントスタッフにお申し出頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性先着 圧倒的なエリア最安値の1泊2,300円！
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル(禁煙)先着】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月06日 11:03:52
-
禁煙で予約したが、初日７階で２日目６階、違いがわからない。安価な喫煙で予約すれば良かったのかもしれない。従業員の方に聞いたら「全部禁煙です」との答え。なおさら予約時の禁煙・喫煙の意味わからない。インターネット予約なのに電話で説明受けないとダメなのか。損した気分。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年04月14日 09:54:45
-
ご利用をありがとうございました。
当ホテルは全室禁煙となっております。ご予約時に喫煙と禁煙が選べるのではなく、全て禁煙として表示しておりましたが、分かりにくかったようなので、表示の方法を検討したいと考えております。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン！全館WiFi＆コンセント付！ （男性専用禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル(禁煙)】
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papa7340さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- papa7340さん [50代/男性] 2014年03月17日 20:27:42
-
チェックインしたら、中国人のフロントの方で日本語が良くわからないみたいで、鍵だけ受け取りました。お風呂屋食事場所、自分部屋がわからず、また、フロントに尋ねたら、チェックインの際に説明がありませんでしたかと聞かれました。久しぶりのカプセルでしたので、勝手がわからずとまどりました。
最低限のフロントでの説明ができる人を置いて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年03月20日 18:23:03
-
チェックインのご案内に不手際がございまして、誠に申し訳ありませんでした。
連泊の方には素早いチェックインを行うためご説明を省略しておりますが、初めてご利用の方にはきちんとご案内するようにいたします。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン！全館WiFi＆コンセント付！ （男性専用禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル(禁煙)】
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みやちゃん＾＾さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- みやちゃん＾＾さん [30代/男性] 2014年03月02日 01:32:32
-
３年ぶりの東京出張で平日２泊しましたが質の低下に幻滅。
なのに宿泊料は前回より¥５００アップの¥２，７００。
客層はビジネスマンがわずかで、外国人+就活生+ホスト系が大半。
客数大幅増で２段ロッカーは小さくなり通路も狭く、頭上はスーツケースだらけ。
渡されたガウンは紐がちぎれててガマン。
風呂は脱衣ボックスが極端に少なく全部埋まってる状態。
外国人が多いせいか湯が汚れててぬるいしシャワーは順番争い。
シャワーが弱すぎでこれでは余計に時間がかかります。
パウダールームも超満員でドライヤーが利用できず。
夜の４階休憩室は常に満席状態で食事どころではありません。
喫煙ルーム、エレベータ、自販機前すら超満員。
チェックインもアウトも皆先を争いフロントに詰めかける人達で大変でした。
フロント横を全裸で通る人がいたのには参りました。
東京ではなく発展途上国に来たようで逆に疲れました。
次回からゆっくりできる他のカプセルホテルを探します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2014年03月03日 14:04:23
-
ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を留意して、改善に努めたいと思います。
ご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン！全館WiFi＆コンセント付！ （男性専用禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月24日 20:11:08
-
隣接でカラオケがあり、かなりうるさかった。気になる人には辛いかもしれません。カプセルの割には、お風呂よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル(禁煙)先着】
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投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 22:51:50
-
リュニューアルで良いだけど、チェックイン時間が遅くなって使い勝手が悪いで、サウナがあまりにもぬるい～これじゃ～今後また宿泊は安くても考えるかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 新宿区役所前カプセルホテル 2013年02月08日 20:22:38
-
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。改善できるところは早急に対応したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、機会がありましたらご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン！ Wi-Fi＋コンセント無料！ （男性専用禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿区役所前カプセルホテル のクチコミ
対応がひどいですね。愛想が悪すぎる。特に若い女性。初めて利用にもかかわらず、ロッカーの場所等の説明をしてくれませんでした。言われないと説明できないようでは失格では？二度と泊まらないですよ。安けりゃ対応は何でも良いのでしょうか？少し高くても対応が良いところで泊まりますよ。不愉快でした！
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