宿泊者は外国の方々が多いと感じました。カプセル階の通路に響くラテン系の音楽や大声での会話、カーテンを開けたまま裸で音楽に合わせて体を動かしている。グローバルな雰囲気が田舎者の自分には合わず、宿泊せずにチェックアウトしました。受付の方々も親切で丁寧ですが、グローバル化に対応出来る外国の方なのも納得です。小心者の自分には鍵付きのネカフェが安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

大浴場はありがたいが、繁華街にあるせいか、客引きみたいなの多数。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

久しぶりに利用しましたが近隣ビルから聞こえてくる騒音（音楽）に驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

仕事が立て込み、泊まらなければならない日はいつも利用させて頂いているのですが、こんなに酷い目にあったのは初めてです。
ちょうど泊まったのがハロウィンの日だったので、夜中に出入りがうるさいかな、程度は覚悟していたのですが、とてもそんな可愛いもんじゃなかったです。
夜中の12時過ぎに1部のグループが騒ぐこと騒ぐこと。
大声でおしゃべり、電話(しかもキャッチホンにでもしてるの？ってレベルで相手の声まで聞こえてきます)、ドタドタ走る。どなたかが、「もう12時過ぎてるので少し静かにして貰えませんか？」と言っていたのですが聞きやしません。
挙句の果てに私の個室のロールカーテンを開けられました！しかも深夜1時半に！
「なんですか？」と言うと「間違えました」って出てったあと、また大声で「最悪ー！部屋わかんなくなっちゃったーー！」とバカ騒ぎ。
さすがに腹が立ったのですが、ここで私まで騒いでも周りの迷惑になるのでぐっとこらえました。
値段的にもそこまで求めるのは贅沢かもしれませんが、こう言ったイベント事に浮かれたマナーの悪い客が出そうな日は、少しでいいので見回りなどして頂けたらいいのにな、と思いました。
というかこういうのってフロントに苦情を言ったらなんとかしてくれたんでしょうか？
いつも館内も清潔ですし、フロントの方は感じのいい方ばかりなので、今回こんな目にあったのは大変残念です…
もうイベント事のある日に泊まるのはやめようと思いました。

あ、あと、上記の件に比べれば大したことないですがちょっと室内が寒かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

緊急の用事があった為、夜寝るのが遅くなり寝るのが朝の5時AMくらいになってしまったが、チェックアウトが10時AMなのに、朝5時台から、宿泊者が色々な物音や話し声でうるさくて、全く寝付けなかった。朝4時くらいにカプセルの2段ベットに登ってくる人が、物凄く大きな音や壁に何かを思いきりぶつける物音を何度も長い間立てていて、酷く迷惑だった。あと、カプセルの直ぐ上の人が、夜中から朝9時過ぎまでずっとテレビを付けていて、うるさくて眠れなかった。カプセルでのテレビは耳栓を付けて使うものと思っていたが、カプセルに耳栓も見当たらなかった。カプセルホテルで耳栓を使わずにテレビをつけているケースは初めてなので、びっくりした。
カプセルホテルなのだから、周りの人に気を使ってほしい。これまで、女性限定のフロアのカプセルホテルには過去何年もの間、色々なホテルに泊まってきた経験があるが、ここまで酷いのは経験したことがない。立地が便利な為、外国人観光客が非常に多くびっくりしたが、カプセルホテルの暗黙のルールやマナーも伝えて、ここは日本なのだから、状況を理解してほしい。何とかわかってもらう方法を検討したほうが良い。さもなければ、外国人観光客以外は殆ど利用しなくなると思う。あとはよっぽど立地と値段だけを理由に利用するか、このひどさを知らずに初めて利用する人のみになる。女性の客をもっとターゲットにできるのであれば、湯船につかれる大浴場もあった方が人気は出ると思うが、シャワー室などは新しい設備なのでまあまあ良かった。立地が良く便利なところにあるのでまた利用したいところだが、まったく眠れずにひどい目に遭ったので、もう二度と使いたくない。非常に残念だ。あと清掃の人も、朝チェックアウト前なのに掃除を既に洗面所で始めていて、チェックアウト直前まで急いで支度をしているのに、迷惑そうに掃除を始めていて、ぶつかって来られたりして邪魔をされた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

行きつけであったグリーンプラザ新宿が閉館となり、こちらを始めて利用しました。結果、最悪です。まず、店員の対応がダメです。チェックアウトする際にギャルがフロントに苦情を言ってました。内容を聞いてるとギャルの言い分が正しいと思うよ。
このホテルのいいところは立地のみ。それ以外は全くなってない。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

脱衣所で下着がなくなったにも関わらず、探さず。
ないの一点張り。
最悪なサービスでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋によっては下の階のカラオケ店の音が筒抜け…。耳栓しても効果がないレペルでほとんど眠れませんでした…。ホテルとして致命的です。
騒音問題が改善しない限り、もう利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

元日で周囲の飲食店は休業なのにここのレストランまで休みとか何だろうな。
サウナも低温サウナ並みだし、Wi-Fiもなかなか繋がらないし、正月からがっかり三昧。
次は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

アメニティの場所が分かり辛い。通常歯ブラシと髭そりは洗面台の横に置いてあるのが常識。しかもスタッフも対応が横暴で気分を害した。二度と使わない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

ここのフロント担当者の対応の悪さには呆れる。
１２／２１は、ボイラーの故障とかで、シャワーからお湯が出ないていたらく。
掃除・リネンの担当者はお風呂場でお客に謝っているのに、
フロント担当者は様子を２名で見に来ておきながら、
宿泊者が居ても、我関せずですみませんの一言もない。
普段から、慇懃無礼極まりないフロントだけに、
お湯が出ないのはボイラーのせいで、自分達のせいでないというところだろう。
しかし、宿泊施設でお湯がでないとは・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

カプセルですので期待はしていませんが、フロントの対応はそれを差し引いても酷いレベルだと思います。新宿は総じて酷いですが。。。。　仕事で深夜残業になった時、徒歩圏内なので、やむなく利用しています。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月