いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご贔屓にいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご希望に叶うプランをご用意できたとともに、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。新型コロナウイルスの終息が見えない中で、皆様に安心・安全・快適にご利用いただけるよう、今後ともスタッフ一同感染対策に取り組んでまいります。
2月も何度かご予約を頂戴しておりますこと感謝申しあげると共に、お目にかかれますことを楽しみにお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
お部屋ではごゆっくりしていただけたご様子で大変安堵しております。スーペリアツイン東京タワービュールームは、東京タワーを間近に感じていただける当ホテル自慢のお部屋でございます。また、感染症の影響で一時期エスプレッソマシンの設置を停止しておりましたが再開しております。お客様にとって特別な日になるように、日々スタッフ間で精進してまいります。
スタッフに対するお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様の記憶に残る素敵なご宿泊にすることが出来たなら、私どもの喜びでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後の貴重なお時間の中、感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いできまして大変嬉しく存じます。またスタッフに対しても身に余るお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。いただいたお言葉を糧に、今後もお客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
当館は今回お客様がご宿泊されたトリプルルーム以外にもモデレートタイプのお部屋やスーペリアタイプのお部屋など観光やビジネスにも対応したお部屋タイプが様々ございます。次回ご宿泊する際の参考になれば幸いでございます。
また大浴場の利用状況の確認のシステムに関しまして、昨今の新型コロナウイルス感染拡大予防の観点から大浴場での密を避けるべく導入されたシステムになります。このような状況でも多くのお客様に安心してご利用いただけるよう取り組んでいる所存でございます。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。遠方よりお越しいただき、またご滞在後にお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたモデレートクイーンルームはイタリアの伝統色であるオリーブグリーンを基調としたシックなデザインとなっており、落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけるとご好評いただいております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

またご到着の際、私どもスタッフの出迎えにおいてお疲れの気持ちが和らいだ、とのお褒めの言葉をいただくことができホテリエとして嬉しい限りでございます。
私どもがお客様へ温かいおもてなしをお届けするべきところ、お客様よりいただいたご感想を拝見し、とても心温まる気持ちにさせていただきました。いただいたお言葉に恥じることがないよう今後ともお客様一人ひとりに寄り添った応対を心がけ、多くのお客様に当館にて素敵なホテルステイをお送りいただけるよう精進してまいります。
また東京にお越しの際は当館にてお客様をお迎えできますことスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。当分は寒い日が続きますのでどうぞご自愛ください。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館が位置しておりますイタリア街は、大通りから離れた落ち着いた閑静な街並みとなっており、落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけるとご好評いただいております。またイタリア街内にはイタリアの情緒溢れるレストランやショップなども点在しており、晴れた日には散策もお楽しみいただける街並みでございます。
当館ではチェックアウトが通常より遅めのお時間でのご案内で、いつもより客室にてゆっくりとお寛ぎいただけるプランをご用意いたしております。通常よりも早めにチェックインが可能なプランや２４時間ステイのプラン等もご用意いたしておりますので今後のご宿泊の参考にしていただき、ご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。
スキンケア類のご提供がないことにつきましてはご不便をお掛けしております。
大浴場に備え付けのスキンケアセットをご用意させていただいておりますのでご利用いただければと存じます。より多くの皆様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様よりいただいたご意見は今後の検討材料として賜らせていただきます。
よりよりご滞在を提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館でのご滞在をお楽しみいただけていらっしゃるようで大変光栄でございます。
当館は東京モノレール浜松町駅より徒歩７分の場所に位置しており、羽田空港から乗り換えが不要のアクセスでございます。また当館があるイタリア街は大通りより離れているため、落ち着いた雰囲気の中でのご滞在をお楽しみいただけます。

お気に召されている箇所のひとつに大浴場を挙げていただきましてありがとうございます。
現在大浴場は営業時間を午後３時から翌朝９時と延長していることに加え、女性大浴場ではシャンプーバーを設置しており、より快適にお過ごしいただけるような工夫を凝らしております当館でのご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後ともお客様一人ひとりに寄り添った応対を心掛け、皆様に快適なホテルステイをお届けできるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変お忙しい中貴重なご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館のランチビュッフェはイタリアンをメインとして、素材にこだわったピッツアやドルチェをご用意しており幅広い年齢層のお客様にお愉しみいただけるメニューをご用意しております。お客様にもご堪能いただけたご様子が伺えて私共も大変安堵いたしました。
またご宿泊においてもサービスや設備について高い評価をたまわれたこと大変光栄に存じます。
いただいた評価に甘えることなくより良いサービスをご提供できるように努めてまいります。
またお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用ください。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在が快適なもととなりましたこと私どもも嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたモデレートクイーンルームは客室の広さが20.5平米あり、内装はイタリアの伝統色であるオリーブグリーンを基調とした落ち着いた雰囲気のデザインとなっております。

大浴場においても安心してご利用いただけたようでなによりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。いただいたお言葉に恥じぬよう、お客様に快適かつ安心したご滞在をお届けできるようなホテルづくりに精進してまいります。

またのご機会に当館にてお客様をお迎えすることができます日を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

当館が位置している汐留イタリア街は閑静な街並みであり、静かな環境でご滞在いただけます。また街並みや建物もイタリアの雰囲気あるものとなっており、レストランやショップ等も点在しておりますので晴れた日には周辺散策もおすすめでございます。

大浴場に関しましては混雑によりご利用いただけなかったとのこと心苦しい限りでございます。より多くのお客様が大浴場をご利用いただけますよう当館では昨年12月より大浴場の営業時間を午後3時から翌朝9時までと延長いたしております。大浴場を楽しみに当館をお選びいただきましたお客様方のご期待に少しでもお応えできますよう思案させていただいていただきましたので、ゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。

お客様をまた当館にてお出迎えできますことをスタッフ一同心待ちにいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応が良かったと伺い嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフの何よりの励みであり、更なるサービスの向上への活力でございます。
しかしながらお部屋に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
廊下での話し声が響いた件については、スタッフの各階の巡回の強化をさせていただく所存です。フロントスタッフは24時間対応しておりますので気になる点や不明点等ございましたらなんなりとお申しつけください。
さらには大浴場ご利用時にご不快の念をおかけしてしまい心苦しく存じます。
当館よりチェックインの際にお渡ししている「お客様へのご協力のお願い」や大浴場に掲示している「大浴場ご利用時のお願い」にてお客様へのご協力を呼び掛けておりますが、ひとりひとりのお客様に対して注意喚起をすることが難しい現状でございます。
お客様へのご説明を見直し、皆様が快適にご利用いただける環境づくりに尽力してまいります。
ご朝食は1階のレストラン“ラ・マレーア”にて季節に合わせた約40種類のバラエティ豊かなメニューを提供しております。感染対策を行いながらビュッフェ形式での営業をしておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味ください。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるように、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
チェックインの際、スタッフの対応につきまして不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館では新型コロナウイルス感染予防の観点より、できる限り対面での対応を控えるため自動チェックイン機でのお手続きを推奨しておりますが、ご希望の方にはもちろんカウンターでのお手続きも承っております。本来、カウンター・自動チェックイン機どちらがご希望かお客様にお伺いした上でご案内をするべきところ、配慮が足りず一方的なご案内をしてしまいました。今後は同じお言葉をいただくことのないよう、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
当館はJR、地下鉄、モノレール等の路線が徒歩圏内にございますが、雨の日などご出発の際、フロントにお申し付けいただければタクシー手配のお手伝いもさせていただいております。
大浴場は近隣ホテルの中でも珍しく、多くのお客様にご好評いただいております。ご滞在中、快適にご利用いただけた様子が伺えて嬉しく思います。12月より営業時間を延長して、午後3時から翌朝9時まで夜通し営業しておりますので、お好きなお時間にお寛ぎいただけるようになりました。景色に関しましては、周囲がビルに囲まれておりプライバシーを守るため、外の景色をお楽しみいただけないのは残念でございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今回スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉を多くいただきまして誠にありがとうございました。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを、いま一度スタッフ全員で考え、日々努めてまいります。
お客様にまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいたモデレートツインルーム以外にもより広々とお使いいただけるスーペリアタイプのお部屋もございます。次回ご宿泊の際はぜひご検討ください。
一方で周辺の騒音のためのお寛ぎのお時間を妨げてしまいましたこと、お詫び申しあげます。ご滞在中お困りのことがございましたら、フロントまでお気軽にお申しつけください。私どもにできることは精一杯対応させていただきます。
今後も「三井ガーデンホテル汐留イタリア街を選んで良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

いつも出張の際に当館を選んでいただけているとのこと大変光栄に存じます。
お仕事でお疲れになるかと存じますのでお部屋はもちろんのこと大浴場でもゆっくりとお寛ぎいただき、
少しでも疲れを取り、翌日のお仕事に向けて備えていただければ幸いでございます。
しかしながらせっかくご利用いただいているにもかかわらず大浴場にて不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
タオルの回収ボックスは新型コロナウイルス感染症対策の一環で現状撤去しており、使用済のタオルはお部屋までお持ち帰りいただくようご協力をお願いしております。ご理解賜りますようお願い申しあげます。
また、大浴場の脱衣所内は土足厳禁であることは掲示にて注意喚起を行っておりますが徹底できていない現状でございます。スタッフの巡回にてお声掛けさせていただくように引き続き努めてまいります。
またご宿泊いただく際にはお客様をお出迎えした瞬間から、気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい時間の中ご滞在の感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申しあげます。

今回のご旅行において当館を拠点に様々な観光地や施設をお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
せっかくの旅行の思い出の品なので、お客様の手元に無事お届けできたことにスタッフ一同安堵しております。姪っ子様にも喜んでいただけたのであれば、さらにはご親族皆様でぜひ旅行のお話に花を咲かせていただければ幸いでございます。
今年の東京出張は今回が最後であるとのこと、お疲れ様でございました。
来年の世間の状況はいまだわかりかねますが、落ち着いたら是非当館をご利用ください。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご滞在の感想を賜りましたこと心より御礼申しあげます。
当館の客室は全て20平米以上の広さがあり、今回ご利用いただいたお部屋以外にもより広い25.7平米のスーペリアタイプのお部屋もご用意がございます。さらにゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
ご朝食もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館のレストラン「ラ・マレーア」はイタリアンをはじめとした約40種類のお料理をビュッフェ形式でお楽しみいただけます。季節に合わせたメニューもご用意しており、幅広い年齢層のお客様からご好評いただいております。
一方で、大浴場では混雑によりごゆっくりとご利用いただけず大変残念に思っております。感染症予防対策の規定によりカランとロッカーの数を減らして営業を行っております。お客様の声を反映すべく12月からではございますが、混雑緩和のため15：00-9：00までの通し営業に変更いたしました。次回ご利用の機会がございましたら、お客様のご予定に合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
「他は全てよかった」とのお声をいただいておりますので次回は全てにおいてご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、何よりでございます。お客様のおっしゃるとおり、ホテル周辺には複数のコンビニエンスストアがございます。その他にも夜遅くまで営業しているスーパーもあるため、大変便利でございます。
今回ご宿泊いただいたモデレートダブルルームは20.5平米の広さに140センチ幅のベッドと独立型のデスクを備えたお部屋でございます。独立型のデスクはビジネス利用のお客様をはじめ多くのお客様からご好評いただいており、長期滞在の際の作業用デスクとしてもご利用いただけるかと存じます。当館にはスーペリアタイプという25.7平米の広さのお部屋もご準備があり、より広々とお寛ぎいただけます。次回ご利用の際はぜひご検討ください。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中はご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
当館の朝食はイタリアン料理をはじめとした和洋40種類の料理からお選びいただけるビュッフェ形式でお楽しみいただけます。季節ごとに異なったメニューもご用意しており、幅広い年齢層のお客様にもお楽しみいただける内容にてご提供しております。

「また利用したい」というお声を裏切ることのないようにスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在の感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お部屋に関しまして、空き状況によってはおまかせプランであっても今回のように13階でご案内させていただくこともございます。
また、当館のレストランもご満足いただけたご様子をお見受けすることができ、私どもも大変嬉しく存じます。レストラン「ラ・マレーア」では季節ごとに異なった約40種類のお料理をお召し上がりいただけます。ご宿泊者様だけではなく外来のお客様にも大変人気のレストランでございます。
一方で、大浴場ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。緊急事態宣言解除に伴い、ロッカーに関しましてはご利用いただける数を増やしてまいります。しかしながら、カランの数はガイドラインの規定上、制限させていただいております。感染症予防対策の一環であるため、ご理解いただけますと幸いでございます。ポスターに関しましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今回のご意見は私どもで共有させていただき、今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申しあげます。

トイレの施設不良にてご不便をお掛けしましたことお詫び申しあげます。
本来であれば万全の準備がされたお部屋へご案内しなければならないにもかかわらず、確認不足であったと痛感しております。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お客様から「迅速な対応、気持ちの良い旅行となりました。」と温かいお言葉を賜り、嬉しく思います。「また機会があれば利用したい」のお言葉を糧に、お客様のご期待に沿えますよう一層精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館は最寄り駅のJR浜松町駅から徒歩7分、JR新橋駅からは徒歩で約10分の距離にございます。天気の良い日には東京駅方面や築地方面にも散策される方もいらっしゃいますので観光にも便利な立地でございます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴することができ身に余る光栄でございます。ご滞在の始まりであるお出迎えと最後のご出発に癒しを感じていただくことができ私どもも嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら「三井ガーデンホテル汐留イタリア街」を選んでよかったと改めて感じていただけるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人