いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後も感想を賜り御礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お寛ぎいただくべき大浴場でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度チェックインの際に大浴場のご利用方法についてご説明を強化するとともに、スタッフによる巡回の回数を増やす等検討させていただきます。

また、喫煙所は現在駐車場のスペースにご用意しております。こちらもご案内不足でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。客様により快適にお過ごしいただけるよう、今度とも精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜りました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に際しまして、お部屋からの眺望や大浴場の整理整頓ができていないなど、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
大浴場に関しましては、従業員の巡回を強化させていただき、今後同様の事が無いよう最新の注意を払って参ります。
また、お客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上の為精進していく所存にございますので、今後も三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、8月31日の給湯器不具合でご迷惑とご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起きぬよう日々の設備点検を強化して参ります。
また、フェイスタオルの設置に関しましては、お客様のご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

今後とも、お客様が快適にご滞在頂けるよう、従業員一同誠心誠意努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお楽しみ頂けたご様子が感じられ、嬉しい限りでございます。
東京タワーの明かりは通常の赤と白だけでなく、ピンクや虹色など特別なライトアップをしている日もございます。ぜひまた夜景をお楽しみ頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅からのアクセスに関しまして、少し距離がある為ご足労をお掛けしております。
その分、ご到着されました時には笑顔でお迎え出来るように常に心がけております。

朝夜と１階レストラン「ラ・マレーア」をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらでは、和洋イタリアンのお料理をブッフェスタイルにてご提供しております。
ご提供させて頂くメニューにつきましては、今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆さまにお食事を楽しんで頂けますよう改善に努めてまいります。
ホテル周辺の飲食店に関しましては、ビジネス街に立地している為、閉店時間が早い、または休日は営業していない店舗もございます。
フロントでは遅い時間のお食事や、休日営業しているレストランについてもご紹介できるよう資料をご用意しております。
よろしければご希望に沿ったレストランをご案内させて頂きますので、フロンとまでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、客室や大浴場へのお褒めの言葉を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
しかしながら隣室や廊下の音などに関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夜間帯の館内巡回を強化するとともに、快適なお部屋をご提供出来るようより一層努めて参る所存でございます。

汐留イタリア街は、ホテルの位置する汐留シオサイト地区の再開発に際してネーミングされ、当館周辺はイタリアの街並みを模した仕様となっております。
小さい街ではございますが、都内の他のエリアでは体験できない異国の雰囲気をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後とも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場やご朝食など快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルの立地に関してはご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。

これからも皆様から頂戴したご意見・ご感想を大切にスタッフ一同業務に邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

各予約サイトには朝食として予約プランを掲示しておりますが、ランチへのご変更を承っております。
お客様のご予定に併せてご利用いただけたようで嬉しく思います。
またエスプレッソに関してもお気に召していただけたようで何よりでございました。
今後も弛まぬサービスや設備の向上を行って参りますので、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、レストラン、フロントスタッフに対するお褒めの言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場の排水口は日々の清掃担当者による清掃に加えフロントスタッフにおける確認作業を行っております。
この度は何れにおいても確認を怠ってしまったことが原因でございます。

今後全てのお客様に快適にお過ごし頂けますようよう全スタッフへ清掃に対する意識を今一度指導するとともに
再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦くださり、また今後ともご愛顧くださいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル汐留イタリア街は、その名の通りイタリアをモチーフにしたイタリア街という区画の中にございます。
外観はイタリア街に溶け込むようにデザインされており、おしゃれな雰囲気を演出しております。

また、宿泊価格に関しまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ありません。
週末ということもあり、価格が上がってしまっておりましたが、価格帯に関わらず、お越しいただいた全てのお客様に、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。

急遽滞在を切り上げられたとのことで、次回ご利用の際にはお部屋でごゆっくりお寛ぎいただき、大浴場や朝食等も併せてご満喫いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

お疲れのところご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありません。
また、その疲れを癒す為に設置している大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフによる巡回及び清掃の強化を徹底して参りますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテル近辺には多数の飲食店があり、フロントスタッフ手作りのマップもございますので、次回ご来館の際は是非カウンターで聞いて頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を受け止め、
私どものモットーでございます
「記憶に残るホテル」に向けさらに努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また常日頃より、私共のホテルをご贔屓にして下さり、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室内のアメニティやバスルームの仕様につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変恐縮でございます。

特にスリッパにつきましては、今後使い捨てタイプのご要望を多く頂戴する場合、導入を検討させていただきたいと存じますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約・ご来館、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃においてご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様がご到着される前に清掃責任者が最終確認を行い、万全の体制でお客様をお出迎えしなければなりませんが、今回それを怠ってしまった事が原因でございます。
清掃責任者へは厳重注意を行い、今後同様の事がないよう指導して参る所存でございます。

重ね重ねとはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
どうか今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のコメントも賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お言葉をいただいた冷蔵庫のミネラルウォーターサービスの他、私どもではお部屋にございますアメニティーやコーヒー・お茶等も全て無料でございます。
こちらに関しましてはお客様と同じように他のお客様からもご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際には、是非私どものホテルをご利用ください。
お客様の次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

このたびは、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中より、当方をお選びいただきましたにも関わらず多々ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては、ご指摘をいただきましたような事のないよう、全員が同じ対応を出来るように教育を徹底して参ります。
お部屋の清掃につきましては、髪の毛が落ちているなどあってはならない事です。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃の行き届いた清潔なお部屋でお迎えする事を徹底致します。
お食事中の食器の引き下げにつきましても、お食事をしている中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。自分自身が常にお客様の立場となり行動する。ということを従業員が身を引き締めて行い、ご来館をいただきましたお客様に最大のおもてなしをし、ご満足いただけるよう日々、精進して参ります。

このたびは、貴重なご意見をいただきました事に
深く感謝致しております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅はJR・モノレールの浜松町駅、ゆりかもめ・地下鉄の汐留駅より徒歩７～８分ほどでございます。
様々な路線に囲まれており、利便良くご利用いただけると思います。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

このたびは、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

タクシーの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
タクシーがホテル付近に停まっていない場合には、タクシー会社に連絡をし、お呼びする手配を致します。その迎車料金が410円かかります。
1000円位とご案内してしまった事につきましては、お客様に不安な思いとご不快の念をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、このような事がなきよう従業員全員が
お客様へ統一のご案内をする事を徹底して参ります。

今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧下さいます様どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のイスに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お申し付け頂ければ、追加でお持ちする事も可能でございます。この度はご説明不足となり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様から頂戴しましたご意見、御言葉を大切に業務に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人