この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場が臭く御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃に力をいれて、嫌な臭いを取り除き、お客様に快適にご利用頂けますよう努めてまいります。
当ホテルのご利用を今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の時計に不具合をお感じになられたとの事、ご安心頂きご滞在頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
安心、安全なホテルでご滞在頂けるようスタッフ一同、努力致します。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは最寄のJR浜松町駅・ゆりかもめ汐留駅より徒歩７～８分ほどの距離でございます。
皆様にご足労おかけしております。
またお褒めのお言葉もいただき、うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔に心掛け、日々より良いご宿泊を提供してまいります。
次回のご宿泊を、ぜひともお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフのみならず、全てのスタッフが再度サービスの心構えを見直しさせていただき、教育を強めて参りたいと思います。
今後もお客様のご意見に耳を傾け、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場が混み合っており、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフのみならず、全てのスタッフが再度サービスの心構えを見直しさせていただき、教育を強めて参りたいと思います。
今後もお客様のご意見に耳を傾け、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回また当ホテルをお選びいただけることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適なご滞在になられたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
大浴場のドライヤーに関しましては、今後ご検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調から暖かい風が出ずに、寒い思いをさせてしまいましたことをまずお詫びさせて頂きます。
空調の設備が良いとは言えず、お客様からご指摘がございましたような対応をしないと直らないのが現状でございます。
大変お恥ずかし事であると認識しておりますが、全客室の空調を改善するには色々な問題がございましてまだ対処できておりません。
早くこの問題を改善できますように、今後も努力してまいりますので、是非とももう一度当ホテルの御利用を何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がございましたお部屋の加湿器でございますが、衛生上の理由でお水を入れておりません。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、また御案内が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
また、エスプレッソマシンが不調だった際もスタッフの一言で不愉快な思いをさせてしまいましたこと再度お詫びさせて頂きます。今後はこのうような事がないように、しっかりと点検をさせて頂きます。また、スタッフの指導も併せて行ってまいりますので、今後とも当ホテルのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人
　
　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
客室の空調ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共は全館一括空調となっており、お部屋毎に冷暖房の切り替えが出来かねます。
季節の変わり目などはご迷惑をお掛けする事がございますが、何卒ご了承下さいませ。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
ただこの度のご宿泊では大浴場の臭いがあり、お客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉通り、私共が自信を持ってお客様に御案内できるものを、しっかりと準備できておらず、お客様に失念をさせてしまいました。
事前の確認、営業中の簡易清掃時にもお客様に快適にご利用いただけるよう、確認を怠らずご用意してまいります。
これからも多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
次回もぜひ、当ホテルをお選びいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのテレビサイズは２６型をご用意しております。
お客様にご満足いただけるご用意でなく、誠に残念でございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、改善できるところは改善し、今後のホテル作りをしてまいりたいと思います。
また是非次回も当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召してご利用いただき、大変嬉しく思います。
これからも現状に満足することなく、日々改善の意識を持ち、日々のホテルづくりをしてまいります。
何かお気になることがございましたら、お気軽に当ホテルへご連絡くださいませ。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際、添い寝プランのお子様への添い寝グッズのプレゼントや、ホテル備品にお喜びいただき、誠に光栄でございます。
しかしながら、お客様のお荷物を送る際、私どものご案内と異なることとなってしまったとのこと、不信心な思いを与えてしまいました。
誠に申し訳ございません。
配送の際は、お客様のお持ち物のため、袋に梱包してお送りさせていただいております。
お客様の思いに反する仕様となったこと、担当スタッフ共々、反省いたします。
これからもお客様の目線となり、ひとつひとつの気遣い欠けることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今一度機会をいただき、当ホテルをご利用いただけることを伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調・脱衣所ではご不快な思いを与えていあmったとのこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の空調は当ホテル全館統一空調にてご用意してございます。
そのため、ご入室、電源を入れてから、空調の冷房管理が可能になるまで少々お時間がかかる場合もございます。
１５～２０分ほどしても冷房管理が出来ない場合、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければと思います。
すぐに調整させていただきます。
ご不便おかけしております。
これからも日々の清掃時に確認と徹底した清掃を心がけ、皆様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また次回お越しいただけることを心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くご宿泊いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながらお部屋が狭かったとのお言葉、ご不便をおかけいたしました。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプは通常ダブルルーム２０．５平米にエキストラベッドを入れさせていただいたお部屋でございます。
お言葉通り、手狭に感じる部分も多くあるかと思います。
当ホテルでは３名様でご利用いただけるお部屋では他には通常ツインルーム２５．７平米にエキストラを入れさせていただいたお部屋がございます。
こちらはよりスペースにも余裕がありご利用いただけるのではないでしょうか。
またプランにて、２部屋が近くのお部屋確約プランというものおもございます。
お部屋は別れてしまいますが、よりゆったりとご滞在いただけるかと思います。
ぜひ次回はこちらもお試しいただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進してまいります。
またぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食を美味しく召し上がれたとのお言葉、レストランスタッフ共々嬉しく思います。
当ホテルの朝食はイタリアンレストラン『ラ・マレーア』にて和洋伊のブッフェ形式でご用意してございます。
朝よりボリューム満点で多くのお客様にご満足していただいております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着とのこと、疲れた体を当ホテルにて癒していただけましたでしょうか。
気持ちよくご利用いただいておりましたら幸いでございます。
お部屋の浴室が狭かったとのお言葉、ご満足いただけず残念でございます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでも多くのスタッフの心遣いを届けていければと思います。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にて気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
大浴場では混雑し、快適にご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。
週末や連休中は大浴場も混雑が予想されます。
事前に私どもよりお声がけが不足しておりました。
申し訳ございません。
これからも多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同心からのサービスをしていく所存でございます。
また汐留にお越しの際は、当ホテルにお越しいただけることをお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただき、私どもも嬉しく思います。
駅よりの道、最寄りの浜松町駅や汐留駅からも徒歩７～８分のご足労をおかけしております。
暑い日が続く今夏、広いお風呂でさっぱりとしていただき、お部屋にてお寛ぎいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご宿泊、ご期待に添えるご滞在となられず、誠に残念でございます。
お言葉通り、当ホテルでは添い寝グッズ付きプランでのご予約でない場合、添い寝のお子様にアメニティのご用意がございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、よりご家族皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるべく、今後の検討課題とさせていただきます。
また、当ホテルではお子様用のナイトウェアやスリッパをフロントにてご用意してございます。
数に限りがございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう準備してございます。
こちらから皆様にお声がけをし、スタッフ一同が、お客様へのより一層の心遣いができるよう努めてまいります。
またご朝食の際、ご利用までにかなりのお時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お言葉通り、私どものご案内が不足しておりました。
これからもお客様へより当ホテルを満足にご利用いただけるよう、配慮ある接客ができるよう、スタッフ一同が精進してまいります。
ぜひ当ホテルへまた次回ご利用いただけることを、スタッフ一同伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人