この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日があいにくの雨となってしまい、残念でございます。
また次回ご宿泊の際は、イタリア街を散策出来る事を願っております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重まご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
早速今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様の記憶に残るより良いホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、数あるホテルの中より三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルより汐留方面に向かった一区画を、汐留イタリア街と言います。
建物が、イタリアの街をイメージして造られております。
近くに広場がございますが、そちらでは色んな撮影も行われています。

またぜひ機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より笑顔でお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また御宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
いつお越し頂きましても、ご安心頂けるホテルである様にスタッフ一同、努力を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたご様子で、私共スタッフも嬉しく思います。
大浴場は曜日や時間帯によって一時的に混雑する事がございます。
何卒ご了承下さいませ。
今後も当ホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、数あるホテルの中より三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けれるように努めて参りますので、次回また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜りました事、嬉しく存じます。今後も快適なご滞在となりますよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がございましたお部屋の加湿器でございますが、衛生上の理由でお水を入れておりません。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、また御案内が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
また、エスプレッソマシンが不調だった際もスタッフの一言で不愉快な思いをさせてしまいましたこと再度お詫びさせて頂きます。今後はこのうような事がないように、しっかりと点検をさせて頂きます。また、スタッフの指導も併せて行ってまいりますので、今後とも当ホテルのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人
　
　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
客室の空調ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共は全館一括空調となっており、お部屋毎に冷暖房の切り替えが出来かねます。
季節の変わり目などはご迷惑をお掛けする事がございますが、何卒ご了承下さいませ。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのテレビサイズは２６型をご用意しております。
お客様にご満足いただけるご用意でなく、誠に残念でございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、改善できるところは改善し、今後のホテル作りをしてまいりたいと思います。
また是非次回も当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただき、私どもも嬉しく思います。
駅よりの道、最寄りの浜松町駅や汐留駅からも徒歩７～８分のご足労をおかけしております。
暑い日が続く今夏、広いお風呂でさっぱりとしていただき、お部屋にてお寛ぎいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご宿泊、ご期待に添えるご滞在となられず、誠に残念でございます。
お言葉通り、当ホテルでは添い寝グッズ付きプランでのご予約でない場合、添い寝のお子様にアメニティのご用意がございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、よりご家族皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるべく、今後の検討課題とさせていただきます。
また、当ホテルではお子様用のナイトウェアやスリッパをフロントにてご用意してございます。
数に限りがございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう準備してございます。
こちらから皆様にお声がけをし、スタッフ一同が、お客様へのより一層の心遣いができるよう努めてまいります。
またご朝食の際、ご利用までにかなりのお時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お言葉通り、私どものご案内が不足しておりました。
これからもお客様へより当ホテルを満足にご利用いただけるよう、配慮ある接客ができるよう、スタッフ一同が精進してまいります。
ぜひ当ホテルへまた次回ご利用いただけることを、スタッフ一同伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また私共スタッフへも御丁寧にお言葉をお寄せいただき、光栄でございます。
この度のご宿泊にて、大浴場をお楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご満足いくご利用となられなかったとのこと、誠に残念でございます。
通常大浴場ではスタッフが常時見廻りをしておらず、お客様にご利用いただいております。
お客様に御安心してご利用いただけず、誠に申し訳ございません。
ご利用時、少しでも気になる点や御不安な点がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡いただければと思います。
すぐにホテルスタッフが対応させていただきます。
これからも多くのお客様に快適で御安心してホテルをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同が日々改善の意識を持ち、ホテルづくりをしていく所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
タオルの臭いの件でございますが、お客様にご不快な思いを与えてしまったこと、お詫び申し上げます。早急に、担当業者を含め今後の改善に向け動いて参ります。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より良いホテル作りをしていく所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ゆっくりとお正月をお過ごしになられましたでしょうか。
ご自宅で過ごすお正月とは、また違ったお時間をお過ごしいただけておりましたら、幸いでございます。
今回の申込のプランでは、エコプランでお申し込みいただきました。エコプランに、ご賛同いただいたにも関わらず、清掃時にアメニティが交換されていたとのこと。スタッフ間の伝達が上手くいっておらず、お客様には不信感を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
(ＥＣＯプラン／最初のお日にちは、お部屋へアメニティのセットを行い、次の日の清掃で新しい物との交換が無く、清掃を行わないプランでございます。タオルの交換・灰皿の交換・ゴミの回収は行います)
今後ともスタッフひとりひとりがより良いサービスを提供、そして快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいりたいと思います。
また次回お越しの際は、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
久々のご利用とのこと、私共スタッフの笑顔は変わらずお客様をお出迎え出来ておりましたら幸いでございます。
お客様のお言葉通り、当ホテルでは土日になりますとご家族でご利用のお客様も多くいらっしゃいます。
ビジネスでのご利用も、ご旅行でのご利用でも、皆様に快くご利用いただけるよう努めてまいっておりました私共といたしまして、様々なお客様にご利用いただき、大変光栄でございます。
また大浴場でのご利用にあたり、ご満足いただけず、残念でございます。
当ホテルの大浴場はカランを９つご用意させていただき、浴槽もご利用をいただいております。
週末にかけて多くのお客様がご利用いただき、通常より混雑が予想されます。
混雑の案内等、私共から皆様へのお声がけも不足しており、気持ちよくご利用いただけなかったと思います。
心より反省させていただきます。
床の匂い面で充分に清掃・確認が行き届いておらず、お客様に不快な思いを持たせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご利用いただくお客様が快適に使用いただけるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に連携をとり、お客様をお出迎えさせていただきます。
開業から４年、様々なお客様にご利用いただき、私共も本当に嬉しく思います。
そのご利用いただける多くのお客様にご満足のご滞在をしていただけるよう、現状に満足するのではなく、日々改善の意識を持ち、より快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進して参りたいと思います。
またぜひとも当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同が心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、最寄り駅ＪＲ「浜松町」徒歩７～８分、大江戸線、浅草線「大門」、三田線「御成門」、ゆりかもめ「汐留」からも約７～８分でお越しいただけます。
お客様が仰るとおり、イタリア街は、まだまだ再開発中でございます。イタリアの街並みを模っしており、また違った雰囲気でお散歩いただけるかと存じます。
フロントにて、ホテルスタッフがお薦めする飲食店をご紹介しておりますので、是非フロントスタッフまでお問合せくださいませ。
今後ともスタッフひとりひとりがより良いサービスを提供、そして快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいりたいと思います。
また次回お越しの際は、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の環境やイタリアンのバイキングも気に入ってくださり、ありがとうございます。
コンビニエンスストアでございますが、当ホテルの隣のビルにナチュラルローソンがございます。
また、レディースルームのアメニティは、三井ガーデンホテルズの女性スタッフが企画し、ご用意をしております。
お客様のお好みに合ったものではなく、大変残念でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
最上階にある13階大浴場や、イタリアンのブッフェの朝食を気に入ってくださってるとのコメントを拝見し、嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの挨拶が足りずお客様を気持ちよくお出迎え出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場の脱衣所の匂いも不快な思いを与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後一層従業員の指導・育成に努めてまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとございます。
感想をお寄せいただき、嬉しく思っております。
ホテルまでの最寄の駅は、ＪＲ「浜松町」徒歩７～８分、大江戸線「大門」、三田線「御成門」、ゆりかもめ「汐留」からも約７～８分でございます。
雨が降っている際や、お手荷物の量によって、お客様にはご足労をお掛けしてしまいまして、申し訳ありません。
これからもお客様の目線に立ち、喜んでいただけるよう、スタッフ一人ひとりが精進して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人