この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際、ご連絡いただいた案内に間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
当日勤務のスタッフはもちろんのこと、全スタッフに、ホテルまでのご案内について、再度確認を行い、今後このような事のない様、徹底して参ります。
これからは、お客様のご期待を裏切らないよう、より良いサービスを心がけ、さらに良いホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、日々改善できることは改善し、より良いホテルづくりをしていく所存でございます。
今後も当ホテルにご愛顧いただけるよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
カーテンの開閉ケーブルにつきまして、ご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからは、清掃完了時での点検を厳重に行い、万全な状態でお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
今一度機会をいただき、次回も当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの至らぬ点が多く、今回のご宿泊ではご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しては、
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場にお喜びいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
お部屋が狭かったとのご意見、お客様にとってご満足いただけなく、大変残念でございます。
この度のお部屋は通常ダブルのお部屋にエキストラベッドを追加したものでございました。
確かにお部屋自体が手狭に感じてしまったと思います。
当ホテルには３名様でご利用いただく際にはツインにエキストラベッドを足したトリプルルームや、お二部屋に分かれていただく、近部屋確約プランというものもございます。
より広々とご利用いただけるかと思いますので、次回ご利用の際に、宜しければご検討いただければ幸いでございます。
今後もお客様にはより快適にご利用いただける様、ご案内の徹底や、お問合せにより深く回答出来ればと思います。
これからも当ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お声をお寄せいただきましてありがとうございます。
お越しの際や、ロビーの広さでは大変ご不便をお掛けいたしました。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に入られた際、かなりお部屋が暑かったようでご不快だった事と思います。申し訳ございませんでした。清掃時の確認を徹底して参ります。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
ご宿泊のご料金に関しましては、早くからご予約頂いた場合の先取り割引プランや、ご連泊での割引プラン等を、室数限定ではございますが、ご用意しております。
次回ご利用の際は、是非ともご検討頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
しかしながら、お部屋に臭いが残っていたとの事、清掃の際の消臭が行き届いておらず、大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後、お部屋の臭いに今まで以上に注意を払っての清掃を心がける様、担当にも申し伝えました。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、テーブルがベタベタだったとの事、お客様におかれましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも再度、清掃の徹底を計る様、厳重に注意を行いました。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
今一度機会をいただき、次回も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
しかしながら大浴場ではご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
大浴場のお湯には、衛生上決められた分量の塩素をいれております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご朝食やご案内についていただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とし、よろこんでいただけたことは変わらずにご提供できるように努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
ユニットバスにつきまして、ご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからは、清掃完了時での点検を厳重に行い、万全な状態でお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
VODは、150タイトルある内、1ヶ月に1～3作品の更新が現状でございます。今回いただきましたご意見は大切にお預かりし、今後の参考意見とさせていただきます。
これからも、改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
今一度機会をいただき、次回も当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
この度ご利用いただいたのはシングルルームを2名様でご利用いただくプランでございます為、
椅子は1脚のご用意となりました。
しかしながら、お客様におかれましてはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
宿泊プランの掲載をわかりやすくするなど、改善できるところは改善し、より良い宿泊プランをご提供できるよう心がけて参ります。
また、今回ご利用いただいたお部屋のほかにゆったり広めのベッドのダブルルームや、
セミダブルより広めの25.7平米のツインルームもご用意ございますので、次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。
またホテルと致しまして、これからも改善できることは改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご当日は雨が強くお足元の悪い中、ご来館いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルまで徒歩でお越しの際には、最寄駅でありますＪＲ浜松町駅（北口）からが便利でございます。
徒歩で約８分になりますが、比較的分かり易い経路でございますので、次回は是非こちらの経路もお試しいただけますようお願い致します。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、改善できることは改善し、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル汐留イタリア街　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
立地につきまして、雨の中のご移動でご不便をおかけいたしました。当ホテルは複数の路線の中ほどに位置しております。アクセスが良く便利だと、レジャーからビジネス利用の方まで幅広くご利用いただいておりますが、必要な折にはタクシーの手配、周辺のご案内等お手伝いさせていただきます。フロントスタッフにお気軽にお申しつけ下さい。
また客室の清掃で至らない箇所があり、ご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんで
した。コロナ禍だからこそ、清掃・消毒において細かな場所まで目を配れるよう清掃スタッフ
への指導を今一度徹底いたします。
お客様に安心と快適なご滞在をお約束できるように、またこのような状況下だからこそ非日常のひとときを味わっていただけますよう今後もサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際、添い寝プランのお子様への添い寝グッズのプレゼントや、ホテル備品にお喜びいただき、誠に光栄でございます。
しかしながら、お客様のお荷物を送る際、私どものご案内と異なることとなってしまったとのこと、不信心な思いを与えてしまいました。
誠に申し訳ございません。
配送の際は、お客様のお持ち物のため、袋に梱包してお送りさせていただいております。
お客様の思いに反する仕様となったこと、担当スタッフ共々、反省いたします。
これからもお客様の目線となり、ひとつひとつの気遣い欠けることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今一度機会をいただき、当ホテルをご利用いただけることを伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では場所の条件が悪いとのお言葉、お客様にご足労をおかけしたかと存じ上げます。
当ホテルは最寄のJR浜松町駅やゆりかもめ線の汐留駅、地下鉄の大門駅が徒歩７～８分の他、新橋駅や御成門駅も徒歩１２～１３分の距離に位置しております。
各駅より徒歩圏内ではございますが、道が分かりづらい所もございます。
当ホテルへご連絡いただければ、スタッフが分かりやすくご案内させていただきます。
お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々邁進してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、嬉しく思っております。
日本テレビ・浜離宮まで徒歩10分～15分、東京タワーまでも徒歩15分～20分、駅までも、一番近い駅までで徒歩６～７分で行けますので、利便性では、お使いやすくご利用いただけると思います。
また、東京へいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ネット環境でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人