この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスタオルが不足していた点に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば万全の準備がされたお部屋へご案内すべきところが至らなかったと痛感しております。清掃担当者へ今回の件を申し伝え、さらに徹底した準備を行うよう指導して参ります。
しかしながらその他、スタッフに対するお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。今後もお客様に寄り添った温かいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また当館が位置しているイタリア街でございますが、石畳の道や建物の外観よりイタリアの街並みを感じられるところから「イタリア街」という名がついております。異国情緒漂うこの地区でまた素敵な時間をお過ごしいただければと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度はせっかくご宿泊していただいたにも関わらず、大浴場・脱衣場におきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後同じお声を頂く事の無いよう、定期的な巡回・清掃の徹底に努めて参ります。
また次回、挽回の機会を与えて頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。またご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiの速度に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。しかも何度もご指摘いただいているのに改善できていない状況はお恥ずかしい限りでございます。お客様の貴重なご意見はスタッフ一同重く受け止め、改善策を検討して参ります。
大変恐れ入りますが、設備面での問題点でありますので、今すぐの改善は難しいのが正直なところでありますので、お時間を頂ければ非常に幸いでございます。

その分引き続きお客様に対してのおもてなしやサービスについては精一杯のものを提供させて頂きますので、今後も当ホテルをご愛顧頂ければ、この上ない喜びでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またバスルームの煙草の臭いにつきまして、
ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応いたします。

今後もよりご満足いただけるようホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のイスに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お申し付け頂ければ、追加でお持ちする事も可能でございます。この度はご説明不足となり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様から頂戴しましたご意見、御言葉を大切に業務に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら楽天ポイントが正しく付与されず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

つきましては、正規のポイントで付与されるよう楽天トラベル担当者様へ依頼をさせていただきましたので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

どうか今回の件にお懲りになられず、再度お越しいただければ幸いでございます。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃不備・お客様への心配りの不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至急、清掃責任者へ報告を行いました。
今後は、ホテルスタッフが一丸となり改善に努めて参ります。
これからも、お客様からの声を真摯に受け止めより良いホテルほ目指して参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、お部屋の広さ・ベットの大きさにご満足いただけた様で何よりでございます。
しかしながら、客室の冷蔵庫に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者には早急に報告をし、確認をし改善をさせていただきます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテル作りを目指して参ります。
また、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

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この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在中にご期待に添えない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。
今後とも、何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をよろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、数あるホテルの中より三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けれるように努めて参りますので、次回また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調から暖かい風が出ずに、寒い思いをさせてしまいましたことをまずお詫びさせて頂きます。
空調の設備が良いとは言えず、お客様からご指摘がございましたような対応をしないと直らないのが現状でございます。
大変お恥ずかし事であると認識しておりますが、全客室の空調を改善するには色々な問題がございましてまだ対処できておりません。
早くこの問題を改善できますように、今後も努力してまいりますので、是非とももう一度当ホテルの御利用を何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また私共スタッフへも御丁寧にお言葉をお寄せいただき、光栄でございます。
この度のご宿泊にて、大浴場をお楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご満足いくご利用となられなかったとのこと、誠に残念でございます。
通常大浴場ではスタッフが常時見廻りをしておらず、お客様にご利用いただいております。
お客様に御安心してご利用いただけず、誠に申し訳ございません。
ご利用時、少しでも気になる点や御不安な点がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡いただければと思います。
すぐにホテルスタッフが対応させていただきます。
これからも多くのお客様に快適で御安心してホテルをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同が日々改善の意識を持ち、ホテルづくりをしていく所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
３年連続トラベルアワード賞を受賞させていただき、こうしてお客様のご旅行時に当ホテルをお選びいただいていること、大変嬉しく思います。
また、感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
イタリア街周辺は、イタリアンのレストランが多く本格的なイタリアン料理がお召し上がりいただけます。また、雰囲気も落ち着いている為、お散歩などしてくださるとゆっくりとした時間をお過ごしいただけると思います。
しかしながら、お客様が仰るとおりオフィス街となっているため、週末は休業のお店が多く、駅周辺もしくは、お出掛け先でのお食事を御案内しております。
これからも多くのお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同がより良いホテルを目指して参ります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご期待に沿えるご宿泊となられず、誠に残念でございます。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプはスーペリアシングル(Eタイプ)のセミダブル仕様でご用意させていただきました。
こちらのお部屋はあいにく建物の構造上、ビル側を向いているお部屋でございます。
ご案内が行き届いておらず、申し訳ございません。
当ホテルでは、デラックスダブルルーム・スーペリアツインルームというお部屋があります。
こちらのお部屋は東京タワー側を向いておりますゆえ、夜景もお楽しみいただけると思います。
ぜひ次回はこちらのお部屋もご利用いただければと思います。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同がより良いホテルを目指してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフもお客様のコメントを拝見し、ホッとしており、お客様のお言葉を今後の励みに頑張っていきます。と申しております。
また、お部屋の環境も気に入ってくださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
お客様のお声は、しっかりとレストランにも伝え、今後の改善に役立てていきたいと思います。
今後も、お客様のご意見を取り入れながら、お客様に満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の環境やイタリアンのバイキングも気に入ってくださり、ありがとうございます。
コンビニエンスストアでございますが、当ホテルの隣のビルにナチュラルローソンがございます。
また、レディースルームのアメニティは、三井ガーデンホテルズの女性スタッフが企画し、ご用意をしております。
お客様のお好みに合ったものではなく、大変残念でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださり、大変嬉しく思っております。
当ホテルに隣接しておりますビル一階にはコンビニエンスストアが入っておりますので、何かとご利用いただけるのではと存じます。
また、お部屋の環境、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
朝食のご意見に関しましては、レストランの責任者とも話し合いを行いながら、お客様にスムーズに料理をお取りいただけるよう、改善してまいります。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
２年ぶりのご利用とのこと、誠にうれしく思います。
多くのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ひとつひとつの意見を確かに頂戴させていただきました。
デスクの引き出しの建てつけが悪かったとのこと、直ちに点検・改善させていただきました。
日々の点検作業が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、閲覧用新聞の設置に関しまして、現在ロビーのスペース上の問題にて設置の予定がないのが現状でございます。
ご期待に副えず、申し訳ございません。
ご了承いただきたく、お願い申し上げます。
１階ビジネスセンターにて朝刊の自販機での購買をさせていただいております。
こちらをご利用いただければと思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々改善の意識を持ち、ホテルの成長につなげて参りたいと思います。
また今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ネット環境でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これまで以上に魅力的なプランを提供し、より良いサービスを行って参ります。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人