この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在中にご期待に添えない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。
今後とも、何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をよろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調・脱衣所ではご不快な思いを与えていあmったとのこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の空調は当ホテル全館統一空調にてご用意してございます。
そのため、ご入室、電源を入れてから、空調の冷房管理が可能になるまで少々お時間がかかる場合もございます。
１５～２０分ほどしても冷房管理が出来ない場合、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければと思います。
すぐに調整させていただきます。
ご不便おかけしております。
これからも日々の清掃時に確認と徹底した清掃を心がけ、皆様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また次回お越しいただけることを心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くご宿泊いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながらお部屋が狭かったとのお言葉、ご不便をおかけいたしました。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプは通常ダブルルーム２０．５平米にエキストラベッドを入れさせていただいたお部屋でございます。
お言葉通り、手狭に感じる部分も多くあるかと思います。
当ホテルでは３名様でご利用いただけるお部屋では他には通常ツインルーム２５．７平米にエキストラを入れさせていただいたお部屋がございます。
こちらはよりスペースにも余裕がありご利用いただけるのではないでしょうか。
またプランにて、２部屋が近くのお部屋確約プランというものおもございます。
お部屋は別れてしまいますが、よりゆったりとご滞在いただけるかと思います。
ぜひ次回はこちらもお試しいただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進してまいります。
またぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にて清掃不備の為、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝は特に気持ちよく一日をスタートさせたいものを、清掃が行き届いておらず台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
より徹底した清掃を心がけさせていただきます。
また、貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
ただ現在、朝食代金の改定の予定がございません。
ご了承いただければと思います。
これからのプラン作り等で、より多くのお客様がお気軽にご利用いただけるようにご案内出来たらと思います。
これからもお客様の期待を裏切ることなく、お越しのお客様皆様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。
スタッフ一同が今以上に気を引き締め、日々より良いホテル作りをしていく所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人