この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お寛ぎいただくべき大浴場でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度チェックインの際に大浴場のご利用方法についてご説明を強化するとともに、スタッフによる巡回の回数を増やす等検討させていただきます。

また、喫煙所は現在駐車場のスペースにご用意しております。こちらもご案内不足でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。客様により快適にお過ごしいただけるよう、今度とも精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜りました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に際しまして、お部屋からの眺望や大浴場の整理整頓ができていないなど、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
大浴場に関しましては、従業員の巡回を強化させていただき、今後同様の事が無いよう最新の注意を払って参ります。
また、お客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上の為精進していく所存にございますので、今後も三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、8月31日の給湯器不具合でご迷惑とご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起きぬよう日々の設備点検を強化して参ります。
また、フェイスタオルの設置に関しましては、お客様のご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

今後とも、お客様が快適にご滞在頂けるよう、従業員一同誠心誠意努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。

急遽滞在を切り上げられたとのことで、次回ご利用の際にはお部屋でごゆっくりお寛ぎいただき、大浴場や朝食等も併せてご満喫いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

お疲れのところご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありません。
また、その疲れを癒す為に設置している大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフによる巡回及び清掃の強化を徹底して参りますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテル近辺には多数の飲食店があり、フロントスタッフ手作りのマップもございますので、次回ご来館の際は是非カウンターで聞いて頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また常日頃より、私共のホテルをご贔屓にして下さり、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室内のアメニティやバスルームの仕様につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変恐縮でございます。

特にスリッパにつきましては、今後使い捨てタイプのご要望を多く頂戴する場合、導入を検討させていただきたいと存じますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約・ご来館、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋とアメニティに関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたように、最寄り駅から徒歩８分ほどの距離となっておりお越しいただくお客様には多少のご不便おかけしております。

その分、お越しいただいたお客様にはごゆっくりとお寛ぎいただけるよう皆様よりいただいたご意見、ご感想を参考にし、日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルに対するお褒めのお言葉も賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、レストランスタッフの心無い対応により、ご気分を害してしまいました事、大変申し訳ございません。私共からレストランスタッフへきちんと報告をさせていただき、今後同様の事がないように指導を徹底させていただきます。


ホテルにご滞在頂く皆様に快適な、心休まる時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

早速清掃担当者と責任者に対し、清掃方法と清掃後の点検方法を見直すよう指導致しました。

また今後このような粗相を起こす事のないよう、
スタッフ間でも今回の事例を情報共有し、厳重に注意の上、スタッフレベルの強化に努めてまいりますので、どうかこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

このたびは、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中より、当方をお選びいただきましたにも関わらず多々ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては、ご指摘をいただきましたような事のないよう、全員が同じ対応を出来るように教育を徹底して参ります。
お部屋の清掃につきましては、髪の毛が落ちているなどあってはならない事です。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃の行き届いた清潔なお部屋でお迎えする事を徹底致します。
お食事中の食器の引き下げにつきましても、お食事をしている中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。自分自身が常にお客様の立場となり行動する。ということを従業員が身を引き締めて行い、ご来館をいただきましたお客様に最大のおもてなしをし、ご満足いただけるよう日々、精進して参ります。

このたびは、貴重なご意見をいただきました事に
深く感謝致しております。

宿泊支配人

このたびは、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

タクシーの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
タクシーがホテル付近に停まっていない場合には、タクシー会社に連絡をし、お呼びする手配を致します。その迎車料金が410円かかります。
1000円位とご案内してしまった事につきましては、お客様に不安な思いとご不快の念をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、このような事がなきよう従業員全員が
お客様へ統一のご案内をする事を徹底して参ります。

今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧下さいます様どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にもご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

最寄駅からは6～7分のお時間を要しますが、利便性がいいと仰っていただき、ありがとうございます。

またお近くにお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用ください。
お客様の次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場での出来事につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後につきましては、巡回を強化し、同じご指摘を受けぬよう注意してまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。

今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、ぜひこれからも当ホテルをご愛顧下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場でもお寛ぎいただけたとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊に際し、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ホテル周辺のお店に関しましては、ビジネス街という事もあり夜遅くの営業を行っていない店舗が多く、
特に休前日・休日には営業自体を行っていない店舗も多い為、お客様にはしばしばご不便をおかけしてしまう事もございます。
ご要望があればできるだけ私どもでもお手伝いをさせていただいておりますが、対応が行き届いていない事も真摯に受け止め、これからもサービス向上に努めて参りますので、
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際してのご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
大浴場もご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様の記憶に残るホテルを目指し、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、ご朝食のデザートに関しましては、レストランにご報告させて頂き、今後の検討材料とさせて頂ければ幸いに存じます。
また、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃不備・お客様への心配りの不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至急、清掃責任者へ報告を行いました。
今後は、ホテルスタッフが一丸となり改善に努めて参ります。
これからも、お客様からの声を真摯に受け止めより良いホテルほ目指して参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際してのご感想・貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
私どもスタッフにとって、お客様にご満足を頂ける事が何よりの励みとなります。
これからもお客様の声に耳を傾け、満足頂けるホテル作りを目指して参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち致しております。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際してのご感想・貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中気持ち良くお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
ご朝食でございますが、イタリアンレストランにて和洋のバイキングをご用意をしており、ご好評頂いております。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足を頂ける記憶に残るホテルを目指し、努力して参ります。
また、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊　支配人