この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
清掃不備・エレベーターホールの件つきましては、ご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ報告を行い、スタッフ一同協力し指導と改善を徹底して参ります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなる様、スタッフ一同努めて参ります。
また、お近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街に御宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご不便とご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
空調につきましては、早速今後の検討とさせて頂き、いつでもお客様に快適な空間を提供出来るようスタッフ一同、努めて参る所存でございます。
また、ご朝食においてのご指摘につきましても、早急にレストラン責任者へ報告を行い、改善に努めて参ります。
その他にも、お気づきの点がございましたらいつでもお声をお聞かせください。
今後も皆様のご意見を基に、よりよいホテルを目指してまいります。
また、お近くにお越しの機会には是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘の点を清掃責任者へ報告し、清掃スタッフの基本接遇の改善を強く求めて参ります。
それ以外にフロントスタッフへ温かいお言葉も賜り嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にご宿泊賜りますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
この度の対応に関しましては、誠に失礼をいたしました。
ご対応中に、やむを得ずお待ちいただく旨のお言葉を別のお客様にお掛けすることはご容赦頂きたく存じますが、それ以外は常に対応のお客様への心配りをするべきと考えております。
スタッフには厳しく指導を図って参りますので、なにとぞご容赦の程お願い申し上げます。
今後もお気づきの点は何卒お教えください。常に改善の意識を持って、努力を続けていきたいと考えております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただき、誠に光栄でございます。
しかしながら、この度の御宿泊では、お部屋での空調設備にて不信心な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
また、その際の私どものご案内にも不備があるようでございます。
当ホテルの空調設備は全館統一空調でございます。
お部屋ごとのタンク設備ではございませんが、お部屋ごとの配管調整が完了出来次第、お部屋での温度調整が可能となります。
こちらはお部屋に電気が通ることで、配管調整を行う為、お部屋によっては温度調整が可能になるまで少々お時間がかかる場合もございます。
多くのお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、しっかりとしたご案内が出来ず、お客様に不審な思いを与えてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
またマッサージに関し、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
現状すぐの改善は容易ではございませんが、業者との連携を重ね、今後のより良いホテルづくりに努めていきたいと思います。
これからもスタッフ一同が、日々改善の意識を持ち、お客様にご安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適なご滞在になられたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
大浴場のドライヤーに関しましては、今後ご検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
ただこの度のご宿泊では大浴場の臭いがあり、お客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉通り、私共が自信を持ってお客様に御案内できるものを、しっかりと準備できておらず、お客様に失念をさせてしまいました。
事前の確認、営業中の簡易清掃時にもお客様に快適にご利用いただけるよう、確認を怠らずご用意してまいります。
これからも多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
次回もぜひ、当ホテルをお選びいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調・脱衣所ではご不快な思いを与えていあmったとのこと、誠に申し訳ございません。
お部屋の空調は当ホテル全館統一空調にてご用意してございます。
そのため、ご入室、電源を入れてから、空調の冷房管理が可能になるまで少々お時間がかかる場合もございます。
１５～２０分ほどしても冷房管理が出来ない場合、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければと思います。
すぐに調整させていただきます。
ご不便おかけしております。
これからも日々の清掃時に確認と徹底した清掃を心がけ、皆様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また次回お越しいただけることを心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ブッフェ以外のメニューをご要望とのこと、現在予定はございません、
ホテルづくりへのお客様の声をして、今後の検討課題とさせていただきます。
またレストランではスタッフより配慮の欠けたお声がけとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただくすべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同が気持ちからお客様をお出迎えできるよう、日々努めて参りたいと思います。
また次回、当ホテルをご利用いただけるよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度エスプレッソの器具が故障していたとのお言葉、私どもの用意不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
この度お選びいただきましたお部屋タイプの備え付けのものであるにも関わらず、お部屋提供前の確認が不足していたと思われます。
今後ともお客様に快適でご安心いただけるご宿泊を提供できるよう、日々の確認・点検を怠ることなく、より良いホテルを目指して参ります。
また次回当ホテルをお選びいただけることを、スタッフ一同伏してお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださり嬉しく思っております。
また今回は、ＥＣＯプランで環境への取り組みへ賛同してくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、次回も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想・お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し上げございませんでした。
フロントスタッフひとつひとつの対応が、その時間や状況をわきまえず、いっぺん通りの応対となったこと、恥ずべきこととともに、深く反省いたします。
当日担当したスタッフはもちろんのこと、全てのスタッフで意識を統一し、お客様ひとりひとりに合うサービスを提供できるよう、再認識していく所存でございます。
また、清掃面に関しても、よりお客様に快適にご利用いただくためにと、清掃スタッフならび全スタッフが再度全員が気を引き締め直してまいりたいと思います。
お客様にいただいたお言葉を糧に、これからもより良いホテルを目指し、日々精進していく所存でございます。
今一度、当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同、伏してお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場、気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
しかしながら、電話や部屋着に、埃が積もっていたとのこと、お客様には、不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
気持ちよくご滞在いただけるよう、今一度清掃スタッフへ最終での点検を怠ることの無い様指導してまいります。
また、ドリンクコーナーでのスプーンに関しましては、ご意見としてお預かりさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、これからも多くのお客様のご期待を裏切ることのないよう、ホテルスタッフ一同が日々邁進していく所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
２年ぶりのご利用とのこと、誠にうれしく思います。
多くのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ひとつひとつの意見を確かに頂戴させていただきました。
デスクの引き出しの建てつけが悪かったとのこと、直ちに点検・改善させていただきました。
日々の点検作業が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、閲覧用新聞の設置に関しまして、現在ロビーのスペース上の問題にて設置の予定がないのが現状でございます。
ご期待に副えず、申し訳ございません。
ご了承いただきたく、お願い申し上げます。
１階ビジネスセンターにて朝刊の自販機での購買をさせていただいております。
こちらをご利用いただければと思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々改善の意識を持ち、ホテルの成長につなげて参りたいと思います。
また今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にて清掃不備の為、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝は特に気持ちよく一日をスタートさせたいものを、清掃が行き届いておらず台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
より徹底した清掃を心がけさせていただきます。
また、貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
ただ現在、朝食代金の改定の予定がございません。
ご了承いただければと思います。
これからのプラン作り等で、より多くのお客様がお気軽にご利用いただけるようにご案内出来たらと思います。
これからもお客様の期待を裏切ることなく、お越しのお客様皆様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。
スタッフ一同が今以上に気を引き締め、日々より良いホテル作りをしていく所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のご意見・ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご旅行の手助けが当ホテルは出来たでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルから新橋駅をはさんで、反対側には銀座店がございます。
近くの店舗ということで、逆の店舗に行かれてしまい、多くのお客様にお手を煩わせてしまい、大変心苦しく思っております。
これからも皆様に快適にご滞在いただけるよう、より良いホテル作りを進めてまいります。
次回、当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また“三井ガーデンホテル汐留イタリア街”は正式名称でございますので、ご了承くださいませ。

宿泊　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、お風呂の換気扇の音で十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　支配人

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、御宿泊時のレストランが混み合っており、お召し上がりが頂けなかったとのこと。申し訳ありませんでした。
曜日により混み合い、お並び頂いておるのが現状でございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
これからも、お客様のご意見に耳を傾け、改善できる所は改善し、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
今後も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食メニューの件でございますが、今後の課題とさせていただき、レストランへ提案させていただきます。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。
大浴場ご利用では、混雑によりお寛ぎいただけなかったご様子。時間帯を少しずらしてご利用いただくと、よろしかったと思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人