この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食は気兼ねなくゆっくりとお料理やお飲物をお召し上がりいただきたい想いから、お部屋または個室にてご提供をいたしております。お喜びいただけましたこと、なによりでございます。

温泉は様々な効能があり、大変お肌に優しいお湯でございますので小さなお子様からご高齢者様までご安心してお入りいただけます。

ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
より一層のおもてなしを目指し、精進してまいります。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館はアットホームな空間作りやお客様との距離感(近すぎず、遠すぎず)を常にスタッフ一人一人が意識し、行動をいたしております。

温泉は皆様より高い評価をいただいております。しかしながら、まだまだ知名度の低い温泉地でございます。自慢の温泉により一層、多くのお客様にお入りいただけますよう、若い世代が中心となりしっかりと精進してまいります。

冬場の寒さ対策や貸切露天風呂の時間帯につきましては早急に改善、検討をさせていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございます。

またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お祭りによる交通規制があり、ご不便をおかけ致しました。
あいにくのお天気でしたがお祭りを楽しんでいただけましたでしょうか？(^^)

清掃面では、建物の古さを清掃でカバーできるよう毎日、時間をかけ隅々まで入念にチェックをしております。

お食事は、地産地消にこだわり仕込みに時間を費やし、一品一品心を込め、出来立ての状態をお召し上がりいただいております。

温泉は、湯量・泉質ともにとても恵まれておりお客様に何度もお入りいただきたい想いから一晩中、源泉掛け流しでご提供しております。
露天風呂のシャワーに関しましては、冬場の厳しい寒さによりシャワーが凍結してしまい使えない状態となってしまいます。
また、様々な効能を肌で実感していただきたい想いから外させていただいておりますが、このような貴重なお声を多数いただいているのも事実でございますので早急に検討し、改善してまいります。

今後もおもてなしの心を大切にし、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また違う季節にもお会いできることを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご到着のお時間がズレてしまうことは誰にでも起こりうる事でございます。
そのような際にも最善なご対応をお届けすることがおもてなしに繋がると感じております。
当館のおもてなしは一人一人が常にお客様の立場となり考え、行動しております。

当館は小さなお子様からお年寄りのお客様までご安心してゆっくりとお寛ぎいただける宿でございます。
お子様用にすごろく、パズル、ブロックなどの無料貸出ゲームもございますので飽きずにお過ごしいただけます。

建物が古い分、清掃には毎日時間をかけ、何度もチェックをしております。
今後もお客様が快適にご宿泊いただけますよう、毎日隅々まで行ってまいります。

またお会いできることを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

景色に関しましては仰る通りでございます。
周りには城山史跡公園、姨捨など景色が素晴らしい場所もございます。
今後はなにか工夫をしなければと痛感しております。ご指摘ありがとうございます。

お料理につきましては高評価していただき嬉しい限りでございます。
鯉のうま煮は昔から当館の看板メニューでございます。
小骨が多く、食べづらさはありますが今後もたくさんのお客様にお召し上がりいただきたいと願っております。

温泉は湯量、泉質ともに恵まれておりお客様に何度もお入りいただきたい想いから一晩中、源泉掛け流しでご提供しております。
今後もより多くのお客様にお入りになっていただきたい想いでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご子息様のご成人、おめでとうございました(^^)
またお祝いの場として当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく想っております。
ささやかではございましたが当館からもお祝いができ良かったです♪
また皆様とお会いできることを従業員一同、楽しみにしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしになられたことがなによりでございます。
お客様のご担当をさせていただいた仲居さんにその旨をお伝えしたところ大変喜んでおります。
ありがとうございます。

お風呂のシャワーの件、露天風呂の塀の件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
シャワーは早急にお直し致します。
塀は検討させていただき改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお越しになっていただきその際にはご満足され、お帰りいただけるよう取り組んでまいります。
お会いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
無事にサプライズが成功に終わりホッとしております。
皆様大変喜ばれておりました！
こちらの判断で温泉石鹸をお付けしたのですがご迷惑ではなかったでしょうか？

気持ちよくお過ごしになられた様でなによりでございます。
スタッフ、女将も大変喜んでおります。
今後もおもてなしを大切にし精進してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また６年程前にもご利用になっていただいていたこと、大変嬉しくおもいます。
当館は露天風呂がリニューアルし大広間、お部屋の畳替え、襖の入れ替え、絨毯を変えたりとお客様が気持ちよくお過ごしいただく為に行ってまいりました。
まだまだ直さなければいけない箇所はございますが徐々に改善してまいります。
お気づきいただきありがとうございます。
またお会いできることを従業員一同、楽しみにしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊後にはメールでもご意見と担当の仲居をお褒めいただき、こうしてクチコミもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点は即日確認を致しまして、修繕が必要な個所は随時手を加えてまいります。至らぬ点もありましたが、温かいお言葉に救われる思いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
より一層、お客様の立場となり行動してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
ぜひまたお越しになっていただき、その際には気持ちよくお帰りいただきたいです。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

分煙につきましてはお客様からのご要望も多く、4月1日から館内の分煙化を進めてまいります。じゅん716様のように、お一部屋の中に禁煙と喫煙の方がいらっしゃる場合の対応は、今後の課題でございます。

「楽しい仲居」とのお声を頂き、担当も喜んでおります。またの機会もお越しいただけますよう願っております。ありがとうございました。

美白の湯　荻原館

この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。コンサート、温泉、お食事とお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

今回ご利用いただいた「ふるさと割クーポン」は、かなりお得感があり皆様に大変ご好評をいただいております。定期的にやってくれないかなあ…なんて期待してしまいますよね^^

お帰りの際は若旦那がお見送りをさせていただきました。美味しいおまんじゅうと良い景色がお土産ですね。

またの機会もお会いできますことを願っております。ありがとうございました。

御母手成志(おもてなし)の宿　荻原館

この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

シャワーの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。本日カランの点検を予定しておりますので、併せて確認するように致します。ご指摘いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

見慣れた信州の山々も、露天風呂から眺めてみるとまた一味違って見える、なんてこともあるのではないでしょうか。冬、夏とお越しいただきましたので、是非また季節を変えてお出掛けくださいませ。

またお会いできますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

御母手成志(おもてなし)の宿　中山歩美

　この度はステンドグラス制作のご旅行で荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　「また是非、利用させて頂きますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。」との何よりの励ましのお言葉、スタッフ一同感謝しております。お客様から頂いたありがたいお言葉を励みに、今後も改善を進め、より良い宿作りに邁進してまいります。

　ステンドグラスを制作できる工房は、全国的にも少ないそうです。気さくなご主人がいらっしゃる工房が、当館の目の前にございます。他のお客様にも、旅の記念や、お祝い事の記念に制作していただければ幸いです。私も以前、結婚式のウェルカムボード用に妻と一緒に制作しました。笑

　本年11月には露天風呂（千曲）の改修工事が完了する予定です。名月を眺めながら、ごゆっくり名湯百選の湯に浸かっていただければと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

四代目　荻原健太

　この度は大切なご家族旅行＆お子様のお誕生日祝いで荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　まずもって、当館の不手際でハプニングを起こしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　当館のサービス面、温泉、食事に関しまして、何よりのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同励みに感じております。次回お越しの際には、お子様用にお蕎麦大盛りで特別にご用意させていただきますね。女将・若女将をはじめ当館のスタッフは話したがりですので、こちらこそ是非ごゆっくりお話しさせてください^^

　夏休みもそろそろ終わりですね。まだ暑い日は続きますので、どうぞご自愛ください。お子様のご成長も心よりお祈り申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　女将と若女将も恐縮しながらも、喜んでおります。

　この度、この度、露天風呂（荒砥）をリニューアルオープンいたしました。夏～秋にかけては、ぶどう狩りが最盛期を迎えます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　ご家族でごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。サービス、料理、風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

　当館の料理は、地元さらしな産の食材をできる限り使用し、手作りでお出ししております。いまどき、夕食・朝食ともにお部屋食（または隣室での個室食）の旅館はめずらしいようで、リピーターのお客様をはじめ、お子様連れのファミリーのお客様にも大変喜んで頂いております。今後さらに、お子様連れのファミリーのお客様への配慮をさらに出来るようスタッフ一同努めていくとともに、館内設備も充実させていく予定でございます。

　廊下の花の件ですが、貴重なご指摘をありがとうございます。『家業ならではの“御母手成志（おもてなし）”』『さらしなを味わう創作旬食御膳』『日本の名湯百選に数えられる“美白の湯”を源泉かけ流し』を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　ご家族でごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

　「宿は心」との言葉を表現するべく、当館では“母の手が成す志＝御母手成志（おもてなし）の宿”をコンセプトにしております。まだまだ至らない点もあるかと存じますが、今後も若いスタッフ中心に一丸となって精進して参ります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　当館の“ワケあり部屋”はウォシュレットが付いていないという理由で、“ワケあり”とさせていただいております。

　当館では「宿は心」との言葉を表現するべく、昔ながらの旅館らしさである“気配り・心配り”を大切にしております。事前の電話応対やお出迎えも、その一つです。

　温泉は大変恵まれており、９種の源泉を１本に束ねて毎分１２０リットルをかけ流す１００％源泉主義です。湯船の中には湯の花が漂い、日によって無色透明・乳白色・エメラルドグリーンの３色にも変わります。

　露天風呂に関しましては、年内に改修工事を行う予定で調整しております。露天風呂からの景観を出来る限り損ねないよう工夫して参ります。

『家業ならではの“御母手成志（おもてなし）”』『自慢の創作旬食御膳』『１００％源泉かけ流しの“美白の湯”』を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太