この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

外観や建物の古さは否めませんが、お客様方にご安心いただきお過ごしいただけますよう、内観は毎日隅々まで時間を費やし何度もチェックを行っております。改善すべき点も多々ございまして、一つずつにはなってしまいますが着実に見直してまいります。

お料理・温泉に関しましてもご満足いただけましたこと、嬉しい限りでございます。今後もより一層の感動をお客様方へご提供できますよう、一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館はお陰様をもちまして創業１１７周年目を迎えようとしております。
お客様、従業員の皆さんに心から感謝を致しております。
まだまだ知名度の低い温泉地でございますので若い世代が中心となりより一層、多くのお客様をお出迎えできますよう、一生懸命に取り組んでまいります。

お食事は地産地消にこだわり、季節毎に旬な食材をお召し上がりいただいております。
ぜひ違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食は気兼ねなくゆっくりとお料理やお飲物をお召し上がりいただきたい想いから、お部屋または個室にてご提供をいたしております。お喜びいただけましたこと、なによりでございます。

温泉は様々な効能があり、大変お肌に優しいお湯でございますので小さなお子様からご高齢者様までご安心してお入りいただけます。

ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
より一層のおもてなしを目指し、精進してまいります。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館はアットホームな空間作りやお客様との距離感(近すぎず、遠すぎず)を常にスタッフ一人一人が意識し、行動をいたしております。

温泉は皆様より高い評価をいただいております。しかしながら、まだまだ知名度の低い温泉地でございます。自慢の温泉により一層、多くのお客様にお入りいただけますよう、若い世代が中心となりしっかりと精進してまいります。

冬場の寒さ対策や貸切露天風呂の時間帯につきましては早急に改善、検討をさせていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございます。

またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お祭りによる交通規制があり、ご不便をおかけ致しました。
あいにくのお天気でしたがお祭りを楽しんでいただけましたでしょうか？(^^)

清掃面では、建物の古さを清掃でカバーできるよう毎日、時間をかけ隅々まで入念にチェックをしております。

お食事は、地産地消にこだわり仕込みに時間を費やし、一品一品心を込め、出来立ての状態をお召し上がりいただいております。

温泉は、湯量・泉質ともにとても恵まれておりお客様に何度もお入りいただきたい想いから一晩中、源泉掛け流しでご提供しております。
露天風呂のシャワーに関しましては、冬場の厳しい寒さによりシャワーが凍結してしまい使えない状態となってしまいます。
また、様々な効能を肌で実感していただきたい想いから外させていただいておりますが、このような貴重なお声を多数いただいているのも事実でございますので早急に検討し、改善してまいります。

今後もおもてなしの心を大切にし、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また違う季節にもお会いできることを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
接客面ではいつでもお客様の立場となり考え、行動することを心がけております(^^)
またお会いできることを従業員一同、楽しみにお待ちしています。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしになられたことがなによりでございます。
お客様のご担当をさせていただいた仲居さんにその旨をお伝えしたところ大変喜んでおります。
ありがとうございます。

お風呂のシャワーの件、露天風呂の塀の件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
シャワーは早急にお直し致します。
塀は検討させていただき改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお越しになっていただきその際にはご満足され、お帰りいただけるよう取り組んでまいります。
お会いできることを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館　若旦那

この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。皆様の口コミからこうしてまた１つご縁が繋がり、嬉しく思っております。

「想像以上のおもてなし」とのお言葉、仲居だけでなく、どちらかと言えば裏方仕事の番頭や清掃スタッフのおもてなしのあり方をお褒めいただいたようで嬉しい限りです。ただ、お帰りの際は皆でお見送りができず、申し訳ございませんでした。この場を借りて、お詫びとお礼申し上げます。

これから寒さが辛い季節にはなりますが、皆様益々お元気で、またお会いできますことを願っております。ありがとうございました。


御母手成志(おもてなし)の宿　荻原館

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

　以前有難いご意見を頂き、当館では数種類の地酒のほかワイン等も取り揃えております。おっしゃる通り“風味”等の説明書きも必要ですね。お越し頂いたお客様が選びやすいよう工夫して参ります。

『家業ならではの“御母手成志（おもてなし）”』『自慢の創作旬食御膳』『１００％源泉かけ流しの“美白の湯”』を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
　お部屋の小さな机や椅子、露天風呂の目隠し等、ご指摘頂きまして大変感謝しております。　

　当館の料理は、地元さらしな産の食材をできる限り使用し、手作りでお出ししております。そのため、「量はあまりいらない」「肉・魚介類が苦手」「歯が弱い」など、お客様のご要望に細かく対応できます。また、全てのお客様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただくため、お部屋食または個室食を基本としているのも当館の特徴の一つです。
　当館の温泉は、９種の源泉を１本に束ねて毎分１２０リットルをかけ流す１００％源泉主義です。湯船の中には湯の花が漂い、日によって無色透明・乳白色・エメラルドグリーンの３色にも変わります。

　『家業ならではの“御母手成志（おもてなし）”』『自慢の創作旬食御膳』『１００％源泉かけ流しの“美白の湯”』を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。当館のコンセプトは、『心やすらぐ　美と健康の湯宿』でございます。いまどき、夕食・朝食ともにお部屋食の旅館はめずらしいようで、リピーターのお客様をはじめ、お一人様・ご年配者・ファミリーのお客様にも喜んで頂いております。
　「宿は心」といいますが、当館では“美と健康”をコンセプトにして、お客様に心と体で“癒し”を実感して頂きたいと考えております。
　
　最近は若いスタッフも増え、よりお客様にご満足いただけるよう試行錯誤をしております。当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。同時に、地域の魅力発信を積極的に行い、地域づくりに貢献してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　心やすらぐ　美と健康の湯宿　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　朝食の件ですが、御飯が冷めていたとのことで大変申し訳ございませんでした。今後、おひつを変えるなど現在検討中でございます。また、フロント辺りの照明につきましてアドバイスを頂きまして有難うございます。

　当館は明治３６年の創業以来「心やすらぐ　くつろぎの宿」として、皆様に親しまれてまいりました。派手さ、豪華さはございませんが、「心から“ほっ”とできるあたたかな宿」を目指しております。小規模故の心配りとおもてなしでごゆっくりと、お気兼ねなくお過ごしいただけますと幸いです。

　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、お客様から頂いたありがたいご意見を真摯に受け止め、料理や部屋の改善を進め、より良い宿作りに邁進してまいります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　いつも荻原館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。

　天然温泉“美白の湯”は当館一番の自慢で、何も加えない本物の天然温泉をかけ流しでお楽しみいただいております。日本を騒がす事態ではございますが、私どもがするべき事は当館にお越し下さいました皆様に心からおくつろぎ頂く事だと考えております。一人でも多くのお客様の心身を癒せるよう、今後も「心やすらぐ　くつろぎの宿」として、「心から“ほっ”とできるあたたかな宿」を目指してまいります。
　
　お近くへ起こしの際は、ぜひまたお出かけ下さいませ。お二方のお帰りを、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。

　当館の湯あがり処には、昔の写真や資料等を展示しており、お客様にご覧頂いております。明治三十六年の創業当時（上山田温泉開湯時）は堤防がまだ無く、千曲川が大水で氾濫すると何度も温泉街が水没してしまったそうです。また、昭和初期にはお客様の送迎で使用したフォード車が当時では大変珍しく、好評だったようです。

　当館自慢の肌がすべすべになるとご好評の“美白の湯”とともに、最近では女将の“手作りスイーツ”も美と健康に良いと好評です。
　
　今後も少しずつリニューアルを行いながら、接客・食事等のサービス面でも改善を進め、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

　是非また、お出かけ下さいませ。心よりお待ちしております。

　ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　追加料理の件でございますが、当館の在庫の状態により一度はお受けできないと申し上げましたが、その後、商店に問い合わせして間に合わせたものと存じます。名物の馬刺しをご堪能いただき、幸いに存じます。
　温泉と夜の温泉街の散歩もお楽しみいただけて、何よりでございます。温泉は当館の一番の自慢で、すべすべの美肌になるとご好評です。何も加えない本物を、かけ流しでお楽しみいただいております。
　是非また、別の季節にお出かけ下さいませ。
　ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　代表取締役　荻原光太郎

この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上、早速ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　浴場についてご指摘をいただきましたが、シャワーの出具合がまちまちなのは、古くなったものから順次交換しているためです。できるだけこまめに点検してまいりたいと存じます。他の件もできるものから改善をしてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
　食事と客室は及第点をいただき、幸いに存じております。よろしければ、次回もご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上、早速結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　何も加えない硫黄の香り漂う本物の温泉は、当館の一番の自慢で、心も体もリフレッシュされたことと存じます。露天風呂が開放的過ぎるとのご意見もいただきますが、ご満足いただけたご様子で、なによりです。
　お食事は客室に余裕があるときは別室にご用意して、ごゆっくり個室で召し上がっていただいております。バイキング方式が増える中、当館は部屋食か個室でのご提供を続けてまいりたいと考えております。
　是非また、お出かけ下さいませ。
　ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上、早速結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　ご利用いただいたレイトサマープランは、９月まで期間限定のお得な料金で、料理は少量でも信州の味覚を中心にご用意しておりました。ご満足いただけて大変うれしく存じます。
　露天風呂の開放感は賛否両論ですが、目隠しが強風で飛ばされる心配が有り、何卒、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
　すべすべの美肌になる温泉「美白の湯」は、当館の一番の自慢です。トイレもユニットバス付きの３室を除き、全て洗浄機能付きに替えました。皆様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、できるところから改善を重ねてまいります。
　是非また、ご利用下さいますよう、重ねてお願いを申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

この度は荻原館にお越しいただきありがとうございました。設備面ではご不便をおかけしている部分もございますので、より快適にお過ごし頂けるよう改善していきたいと思っております。自慢の温泉と地元食材を使ったお料理と真心を込めた接客でお客様に心身ともにごゆっくりお過ごし頂けるよう、更に精進して参ります。貴重なご意見とご評価を頂戴し、ありがとうございました。

この度は荻原館へお越し頂きありがとうございました。お客様に気兼ねなくのんびりとお過ごしいただけますよう、これまでもこの先も変わらぬおもてなしをご提供させていただきます。温泉は湯量・泉質共に大変恵まれており、ご好評を頂いております。

またお会いできます事を荻原館一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館