この度は荻原館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
　お部屋の小さな机や椅子、露天風呂の目隠し等、ご指摘頂きまして大変感謝しております。　

　当館の料理は、地元さらしな産の食材をできる限り使用し、手作りでお出ししております。そのため、「量はあまりいらない」「肉・魚介類が苦手」「歯が弱い」など、お客様のご要望に細かく対応できます。また、全てのお客様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただくため、お部屋食または個室食を基本としているのも当館の特徴の一つです。
　当館の温泉は、９種の源泉を１本に束ねて毎分１２０リットルをかけ流す１００％源泉主義です。湯船の中には湯の花が漂い、日によって無色透明・乳白色・エメラルドグリーンの３色にも変わります。

　『家業ならではの“御母手成志（おもてなし）”』『自慢の創作旬食御膳』『１００％源泉かけ流しの“美白の湯”』を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、有難いご感想をお寄せいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

　接客や部屋食のサービス面をお褒め頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。また、露天風呂の目隠しの件ですが早速、増設の検討中です。今後もお越し頂いたお客様のお声を真摯に受け止め、心地よい時間を過ごして頂けるよう改善して参ります。

　本年４月２１日で、当館は創業１１０周年を迎えます。日本一の杏の里と連携を進めて、地域の活性化にも尽力して参る所存です。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。


　当館は、派手さはございませんが、小規模ゆえのサービスが特徴でございます。お料理に関しましては１００％手作りですので、“歯が弱い”“生ものが苦手”“御飯をおかゆにしてほしい”など、お客様の細かなご要望にも対応可能です。

　ご家族でごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。いまどき、夕食・朝食ともにお部屋食（または隣室）の旅館はめずらしいようで、リピーターのお客様をはじめ、お一人様・ご年配者・ファミリーのお客様にも大変喜んで頂いております。

　また、お子様連れのお客様への配慮をさらに出来るようスタッフ一同努めていくとともに、館内設備も充実させていく予定でございます。


　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　御母手成志（おもてなし）の宿　荻原館　　四代目　荻原健太

この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。当館のコンセプトは、『心やすらぐ　美と健康の湯宿』でございます。いまどき、夕食・朝食ともにお部屋食（または隣室）の旅館はめずらしいようで、リピーターのお客様をはじめ、お一人様・ご年配者・ファミリーのお客様にも大変喜んで頂いております。

　また、余談ではございますが、昨日SBCテレビさんの取材にも来ていただきました。
　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。同時に、地域の魅力発信を積極的に行い、地域づくりに貢献してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　心やすらぐ　美と健康の湯宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　ご家族でごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。当館のコンセプトは、『心やすらぐ　美と健康の湯宿』でございます。いまどき、夕食・朝食ともにお部屋食（または隣室）の旅館はめずらしいようで、リピーターのお客様をはじめ、お一人様・ご年配者・ファミリーのお客様にも大変喜んで頂いております。
　また、お子様連れのお客様への配慮をさらに出来るようスタッフ一同努めていくとともに、館内設備も充実させていく予定でございます。。

　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　心やすらぐ　美と健康の湯宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　ご家族でごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。当館のコンセプトは、『心やすらぐ　美と健康の湯宿』でございます。いまどき、夕食・朝食ともにお部屋食（または隣室）の旅館はめずらしいようで、リピーターのお客様をはじめ、お一人様・ご年配者・ファミリーのお客様にも大変喜んで頂いております。
　９月からはぶどう狩りが旬ですが、またのご機会に是非ともフルーツ狩りを楽しんでいってください。

　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。同時に、地域の魅力発信を積極的に行い、地域づくりに貢献してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　心やすらぐ　美と健康の湯宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　まずは、バスタオルの件で貴重なご意見をありがとうございます。早急に改善を致します。

　当館には他館にない無料サービスがございます。夕食後にお部屋への冷水サービス、湯上り処のレモン水やカリカリ梅のサービスは特にご好評頂いております。このような無料サービスは、お客様からの貴重なご意見・ご要望をもとに、よりご満足頂けるよう少しずつ形としてきた結果でございます。
　
　最近は若いスタッフも増え、よりお客様にご満足いただけるよう試行錯誤をしております。当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、頂戴した有難いご意見を励みに、より良い宿作りに邁進してまいります。同時に、地域の魅力発信を積極的に行い、地域づくりに貢献してまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　心やすらぐ　美と健康の湯宿　荻原館　　四代目　荻原健太

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　宿泊施設、部屋食につきまして、お励ましのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。ゆっくりと温泉にお入り頂けたようで嬉しく思います。

　“豆乳プリンとコーヒーのサービス”、“ワインまたはドリンクプレゼント”につきまして、ご説明させて頂きます。当館の特典サービスですが、３月末までは“休前日を除く平日のみ”、４月１日からは“平日はもちろん休前日も含む”と、各プラン文章で記載させていただいておりました。今回、休前日にご宿泊頂いたお客様におかれましては、ご予約日が3/29でしたので特典サービスの適用外とさせていただきました。勝手ながらで大変恐縮ですが、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

　お子様向けのお食事、露天風呂の手すりに関しまして、ご意見を頂きましてありがとうございます。当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、お客様から頂いたありがたいご意見を真摯に受け止め、料理や部屋の改善を進め、より良い宿作りに邁進してまいります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　朝食の件ですが、御飯が冷めていたとのことで大変申し訳ございませんでした。今後、おひつを変えるなど現在検討中でございます。また、フロント辺りの照明につきましてアドバイスを頂きまして有難うございます。

　当館は明治３６年の創業以来「心やすらぐ　くつろぎの宿」として、皆様に親しまれてまいりました。派手さ、豪華さはございませんが、「心から“ほっ”とできるあたたかな宿」を目指しております。小規模故の心配りとおもてなしでごゆっくりと、お気兼ねなくお過ごしいただけますと幸いです。

　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、お客様から頂いたありがたいご意見を真摯に受け止め、料理や部屋の改善を進め、より良い宿作りに邁進してまいります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。

　また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。女将手づくりの“青豆豆乳プリン”も気に入って頂いた様子で、大変嬉しく感じております。当館でご好評頂いております“青豆豆乳プリン”は、週に一度、当館の若旦那が山を越えて“青豆の豆乳”を仕入れ、女将が愛情込めて手づくりしております。季節ごとに変わるフルーツソースも楽しみにしてくださっているお客様も多くいらっしゃいます。

　お客様からお寄せ頂いたお声を励みに、今後も様々な面で改善を続け、より良い宿作りをして参ります。

　是非また、“美白の湯　荻原館”にお出かけ下さいませ。ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。


　当館自慢の温泉は肌に良く、すべすべの美肌になるのはもちろん、すり傷や切り傷にも効能が有り、傷の治りが早いのが特長です。湯あがりもさっぱりとしていて、湯冷めもしません。

　是非また、“美白の湯”にお出かけ下さいませ。ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。料理につきまして大変ありがたいご感想を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

　しかしながら、お部屋の件で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当館での対応が不適切で、せっかくのご旅行中にこのような思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような対応を改善し、お客様のご期待を裏切らぬよう努めて参ります。露天風呂の目隠しに関しましても今後改築を検討させて頂き、最高の状態で“美白の湯”をご満喫していただけるよう努めてまいる所存です。

　当館自慢の“美白の湯”を守りつつ、お客様から頂いたありがたいご意見を真摯に受け止め、より良い宿作りに邁進してまいります。
　次回お越し頂いた際には、必ずご満足いただけるよう精進いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。大変結構なお褒めのお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　ご感想いただいた通り、戸倉上山田温泉は“月の都”と称されるほどの信州随一の温泉街です。また、少し離れますと松尾芭蕉も訪れた“名月の里”や日本一のあんず生産量を誇る“あんずの里”もあり、自然に大変恵まれた地域でもあります。今月の２７日には、日本の棚田１００選にも選ばれている“姨捨の棚田”で田植えが行われます。当館の若旦那も、地元の農家様や当館にご予約いただいているお客様と一緒に参加する予定です。６月上旬～７月上旬にかけても“あんず狩り”がございますので、ご機会がございましたら是非一度ご参加くださいませ。
　
　当館は、明治三十六年の創業以来「心やすらぐ　くつろぎの宿」として、地元のお客様を中心にご愛顧いただいております。今年の４月２１日で１０８年目を迎えましたが、今後も少しずつリニューアルを行いながら、接客・食事等のサービス面でも改善を進め、お越しくださったお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

　お近くへ起こしの際は、ぜひまたお出かけ下さいませ。お二方のお帰りを、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速大変結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。ご満足いただけて、幸いに存じます。
　温泉は当館の一番の自慢で、何も加えない本物をかけ流しでお楽しみいただいております。これから涼しくなってきますと、温泉が一番のお楽しみになります。露天風呂からは紅葉に染まる山を眺めながら、のんびりとおくつろぎいただくこともできます。（例年１１月初旬です。）
　当館は外観は古びておりますが、館内はリニューアルを重ね、ごゆっくりとおくつろぎいただけるように努め、お手頃な料金でお気軽にご利用いただけるように心がけております。
　是非また、お出かけ下さいませ。
　ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　特別室は、ふすま仕切りと壁仕切りの二タイプございます。ご要望がない場合は、当館の判断でどちらのタイプか決めさせていただいております。ネットの写真にはふすま仕切りしか出ておりませんので、わかりずらくご迷惑をおかけしました。
　温泉は当館の一番の自慢で、何も加えない本物をかけ流しでお楽しみいただいております。露天風呂は温泉に浸かるだけですが、その分、成分を洗い流すことなく、お体に十分浸み込ませていただきたいと存じます。
　生ビールの件は、大変申し訳ございませんでした。係の気配りが足りず、ご満足いただけなかったことを、反省いたしております。今後は、お客様の着座後にご用意することを徹底してまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速大変結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　記録的な猛暑の夏でしたが、温泉と料理にご満足いただけて幸いに存じます。当館はお手頃な料金で、お気軽にご利用いただける宿を心がけております。
　湯あがり処には、水分と塩分を補給していただくように、麦茶と小梅をご用意しております。　
　エステはお顔だけですが、全身のマッサージも手配しております。説明不足だったかと反省しております。次回にご利用下さいませ。　
　是非また、皆様おそろいでお出かけ下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速大変結構なご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　空いている日だったので、温泉にゆっくりお入りいただけたと存じます。心も体もリフレッシュしていただけたら幸いに存じます。
　馬刺しのカルパッチョは当館オリジナルで、ご好評をいただいております。他にも、できるだけ信州の味覚をお楽しみいただけるように、ご用意をいたしております。

　是非また、ご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　今回は当館の都合により、客室をランクアップさせていただきました。ごゆっくり、おくつろぎいただけたご様子で、幸いに存じます。
　ちょうど夏祭りのため、温泉街が車両通行止めで、遠くの駐車場をご利用いただくこととなり、ご迷惑をおかけいたしましたが、祭りをお楽しみいただけて、何よりでございます。
　是非また、皆様おそろいでお出かけ下さいませ。
　ありがとうございました。
　　　　　美白の湯　荻原館　代表取締役　荻原光太郎

　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。　
　
　ご利用いただいた客室が北側で、寒くてご迷惑をおかけしました。この場をお借りして、お詫び申し上げます。早速、石油ファンヒーターを用意し、防寒対策といたしました。
　ごはんの炊き方もムラがあり、ご満足いただけず、重ね重ね申し訳ございませんでした。担当係に十分気をつけるよう、申し伝えました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　
　温泉は及第点をいただきましたので、是非また、ご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　 美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎

　　この度は荻原館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上、早速大変結構なお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
　小さなお子様とご一緒ですと、他のお客様にお気遣いされますので、お食事は部屋食か別室にご用意して、ごゆっくり召し上がっていただいております。
　脱衣所が寒かった点は、大変失礼いたしました。これから本格的な寒さの時季ですので、ストーブを入れて温めるようにいたします。
　是非また、ご家族でお出かけ下さいませ。
　ありがとうございました。
　　　　美白の湯　荻原館　　代表取締役　荻原光太郎