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総合4
投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ
部屋そのものは綺麗で広くて良かったです。
ただ下方の景色が見えないのが残念でした。でも山々は綺麗に見えて良かったです。
食事は、やはりバイキングということで、それなりではありましたが、肉系・揚げ物系が多くて、もっとあっさり系も欲しいかなと思いました。
家族は、デザートも沢山食べれて、バイキングはバイキングなりに良かったと言っています。
一つだけ気になった点は、バイキング時のレストランの方達の愛想の無さ？
忙しいから仕方の無いことなのかもしれませんが、やっぱり客商売としての対応を学ぶべきでは無いかと感じました。
お風呂は、８階の露天風呂しか入っていませんが、景色もよく綺麗で気持ちの良いお風呂でした。夜は勿論、朝も入ってスッキリさせて頂きました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「部屋そのものは綺麗で広くて良かったです。」とのお言葉を賜わり、大変嬉しく思っております。
しかしながら、バイキングレストランスタッフの接客サービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
日頃から、笑顔ある接客サービスを目指し指導して参りましたが、今回お客様より接客サービスについてご指摘頂きました点は、真摯に受け止め今後改善に向けて、努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。
当館８階 展望露天風呂「花見月の湯」は、下呂温泉街を一望でき、一刻一刻と移りゆく下呂の大自然をお愉しみ頂けると存じます。
飛騨路にお立ち寄りの折には、また当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福沢