この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

総合的なお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。

バイキングのお食事については、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度はご意見を頂きありがとうございました。

フロント・千田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋や温泉への高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご利用当日は土曜日でしたので居酒屋のお席の空きが無かったかと思います。
また仰る通り当館は温泉街を見下ろす高台にございますので、是非次回は夕食付のプランをオススメ致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

展望露天風呂への「最高」とのお言葉とても光栄でございます。4回もご利用頂けたとのこと、とても嬉しく思います！

飲み放題付きのバイキングコースも堪能頂けたようで安心致しました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。



予約担当　奥田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温泉、景色とご満足頂けた様で安心いたしました。
また接客や送迎サービスもお褒め頂きありがとうございます。大変励みになります。
ご指摘頂いた色浴衣の色あせにつきましてはすぐにとは参りませんが、順次更新できればと思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　日下部

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様にいただきましたお言葉を共有し更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

湯上りサロンのサービス券の件では大変失礼致しました。しかしながら温かなお言葉を下さいまして大変恐縮でございます。
今後はこのような事がないようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アジアンスイートの露天風呂で温泉を何度もお楽しみ頂けたとの事とても嬉しく思います。
また、バイキングのメニューについての貴重なご意見感謝申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。

また次回のお越しも心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事への高評価を頂きまして大変光栄に思います。お部屋食ということでごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか。担当スタッフへのお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

良い思い出になりましたとのコメント私共もとても嬉しく思います。
アメージングタイランドショーは6月21日にてタレントが一旦帰国致しましたが、再開しましたら是非ともまたお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また泊まりたいと思っていただけたとのこと、とても光栄に思います！
次回のお越しも心よりお待ちしております。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の展望露天風呂への最高とのお言葉とても光栄に思います！
ただ仰る通り下呂駅の高台に位置しておりまして、山の斜面に段々に建物が建っております。
そのためケーブルカーのように斜めに進むエレベーターとなっております。
垂直に進む普通のエレベーターより少々ゆっくりでございまして今回は階段をご利用頂いたとのことで大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はメゾネットスイートセレネでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お子様にもお部屋の露天風呂をお楽しみ頂けたようで私共もとても嬉しく思います！

またご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングやお風呂などへの高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

また次回もご家族皆様でのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

下呂のツルツルと滑らかな温泉をお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。

当館の本館の建物は山の斜面に段々に建っておる為、エレベーターもケーブルカーのように斜めに移動します。2基ございますが、なかなか普通のエレベーターより速度がゆっくりな為混雑時はお待たせしてしまうこともございます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら満足とのお言葉に非常に光栄に思います！ありがとうございます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は卒業旅行でのご利用誠にありがとうございました。

当館の花火の件ではご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件については確認しておりまして、当日担当にて今後このような事が無いよう改善・注意を致しました。
心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

温泉やお食事にご満足いただけたとの事非常に嬉しく思います！
当館のお食事コースは、通常の50種の和洋中バイキング、まる得バイキング、その他会席が数種類ございます。中でもやはり和洋中バイキングが人気No,1となっておりまして、会席専用レストランなどと比べるとやはり賑やかではございます。
落ち着いた雰囲気でごゆっくりお食事を楽しまれたい方には、お部屋食や会席コースもオススメです。
是非次回宜しければご検討くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回はお任せ客室ということで、当日こちらがお部屋を決めさせて頂くようになっておりましたがご満足頂けたようで安心致しました。
また、温泉もチェックイン後～お食事前と、皆様夕食を済まされた直後は大変混みあいますが、大浴場も2か所ございますのでタイミングによっては十分ごゆっくりして頂けます。貸し切り気分でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

無料送迎や当館自慢の展望露天風呂をご利用頂きご旅行をお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。

エレベーターは真裏にもう1基ございますがご案内が足らず申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お料理やアジアンスイートルームの温泉も満喫頂けたようで非常に嬉しく思います！

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館一番人気のディナーバイキングをたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。

皆既月食はすごかったですね！
私も一階からですが見ました！

露天風呂からはよくご覧いただけたことかと思います。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本