家族旅行で行かせていただきました。
料理は豪華で、大満足！
お風呂も綺麗で良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お料理はたいへん美味しく、お魚も新鮮でプリプリでした！
従業員さんの対応も良かったです。


が、残念なことが２つ。
１つは、伊勢海老に限らずいろんな魚介類がたくさん食べたくて、蛍プランにしていただいていたのですが、正直、夢プランと何が違うの？という感じでした。
（蟹が伊勢海老？鮑があったこと？）
いつも、しゃぶしゃぶなどは嫌でコースを選んでいるのですが、（それもあり今回は天草でした）どこを見ても蛍プランのメニュー内容が載っていなく・・・
お電話でうかがった時も、しゃぶしゃぶは入っていなかったような。。。
仕入れ状況によるのかもですが、お安いコースではないので、ある程度メニューを明記していただいたほうが、誤解がないかと思います。

お料理自体は本当に美味しかったです！！


２つ目は、お部屋なのですが、足音やドアの開閉の音がかなり響きました。
まさに、バタバタドンドンで壁というか天井というか震える感じです。
多少の音は許容範囲なのですが、ちょっとびっくりするほどでした。
早朝の二階からの音で目が覚めるほどです。
（ちなみに、一度や二度ではなくけっこうずっと聞こえており、私は朝が弱いのでちょっとくらいの音なら起きません。）

早朝に入浴に行かれるお客さんなのか、従業員さんなのか・・・
お客さんなら、響く旨伝えていただいたほうが良いかもです。
行ったり来たりするような音でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

静かな温泉街で、温泉の泉質がとてもよかったです。部屋付の温泉の温度が少し暑すぎました、もう少し低いほうが入りやすいです。料理は大変豪華で、料金以上のおいしさとボリュームです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

２回目の宿泊です。
好感が良くリピーターとして利用しています。
食事は大変美味しく大満足ですが、仲居さんの気配りが鬱陶しい。
少し気を使って欲しかった。
少し派手目だったし、声は大きいしで．．．
少し残念でした。
あと露天風呂の利用時間が短すぎる。
それと部屋の掃除が行き届いてない。
窓の汚れとエアコンの汚れが気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年04月

生憎雨の日の宿泊でしたが、担当の方が駐車場まで出てきて対応していただきました。

露天風呂や料理、特に新鮮なお刺身は美味しく、夕食の量は大食漢の私(男性)でも残そうか…と思うほどで、大変満足出来るものでした。

ただひとつ気になる点が…。

部屋に設置されている洗面台の水道水が鉄分臭くて、うがいが出来ませんでした。
(歯磨き時は自販機のペットボトルの水を使用しました)
トイレの便器内の水も薄い赤色でしたので、かなりの鉄分量かと思われます。
露天風呂のシャワーでは鉄臭さは感じなかったので、部屋のみ(私たちが宿泊した部屋のみ？)が問題だったのかもしれません。

しかし、それでもまた行きたいと思えるほど食事(特に夕食)には感動しましたので、改善されるとなお良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

元日に２名で宿泊、予定より早く着いたが部屋に通してくれて助かりました。

ちょっと熱いお湯の温泉でしたがとてもよかったです。

料理も美味しく量もあり満足しました。翌日の朝食も豪華！

お部屋はちょっと古いですがゆっくりとくつろげました。

きさくな仲居さんもよかったです（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

食事はすごくよかったです！食べきれない、新鮮な魚で。
施設が全部階段で、部屋があまりキレイでなかったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事、お風呂は大満足でした。食事量が多い気がします。もったいなかったです。マイナス点は、部屋に羽蟻にような虫がいたこと。接客がイマイチ。帰りの追加で分の支払いが現金のみなのが残念でした。立地があまり良くないんは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

夕食の豪華さにはびっくりしました。朝食はもう少し力を入れていただけたらと思いました。
露天風呂付きのお部屋でゆっくりできておすすめです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

一度行ってみたかった伊勢海老祭りでしたが、伊勢海老の刺身はさばいてから時間がたっていたのか少し乾燥している状態で（ラップがかかっていましたが。）がっかり。伊勢海老料理は刺身とボイルのみで、翌朝に味噌汁が出ました。夕食は刺身のほかに車エビの塩焼きや鯛の御頭煮など、素材が新鮮なのでおいしくいただきましたが、あまり手の込んだ凝ったお料理はありませんせした。
素材の新鮮さが売りなので料理はこんなものなのかなと思いました。
人手不足なのか、料理も座ったとたんにご飯以外の料理が一度に運ばれ、熱いお料理も食べるころには冷めてしまいました。仲居さんは一度に料理をはこんだあと、布団を敷きに行くからこの後の飲みものの注文はフロントに電話してといわれるありさま。
部屋の設備は洗面所のお湯が出なかったこと、敷団が薄すぎて眠れなかったこと、壁が薄いのか隣の部屋の声が丸聞こえだったことなど、快適とはいえませんでした。
はかの方の口コミがよかったので、期待していきましたが、かなり期待外れ。
ロビーから部屋への通路からは厨房が丸見えだし、働いている方々はお客様とすれ違ってもあいさつもなし。
帰るときに車が見えなくなるまで見送ってくださいましたが、滞在中の従業員（特に仲居さん以外はひどい）の接客態度がひどいので全体的な印象が悪い。
温泉はお湯はよかったが、入浴が朝８時までということで、７時半には入り口に風呂掃除道具と掃除中の看板がが置かれていた。８時まではお客様が入浴しているのだから、掃除道具は８時以降に持って来ればよいのにと思う。なんだかいろんなところで気配りがない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月