ご利用頂きありがとうございます。

ご感想頂きありがとうございます。

すごく嬉しいです。

又のご利用を心よりお待ちしております。
心より感謝しております。

ご利用頂きありがとうございます。

いつでも、「おかえりなさい。」と言える宿を目指します！

ご投稿をいただきありがとうございました。

いつでも、何度でもお待ちしております。
心より感謝してます。

ご利用頂き、ありがとうございます。
駅に近いのに、「駐車場無料」は当ホテルの売りでございます。

駅に近いので、本当に便利なところですが、繁華街ではないのでごちゃごちゃしていません。

便利に使ってくださって、とても嬉しいです。

お褒めの言葉をいただいたことを、清掃スタッフに伝えさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ちしております。
感謝しております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
心より感謝しております。

又、心温かいご投稿をいただき「ほーっ」とさせていただきました。

明日も顔晴っていきます！！

ご利用頂きありがとうございます。
又、心温かいご感想を頂き、心より感謝しております。

いつでも、何度でも、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お客様の笑顔を思い浮かべながら、顔晴（がんば）らせていただきます。

ご利用頂きありがとうございます。
みな様のおかげ様で、すごく便利なところで商売をやらせて頂いております。ありがたいです。

パンも当ホテルから徒歩１分位の、昔からのパン屋さんのパンで、「おいしいんだって・・」とうわさされているパン屋さんのパンです。
（火曜日は定休日なので、他のパンになりますが）

ズボンプレッサーはフロントで貸出ししておりますが、お客様に伝わらなければ意味がありませんね。申し訳ございませんでした。

より、快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らしていきます。お客様のご感想はすごく参考になります。

ご投稿を頂きありがとうございました。感謝しております。
お客様のお越しをいつでも、何度でもお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。

本当に風の強い日で、上州の空っ風に慣れているはずのスタッフも、口々に「昨日はすごかったね。」「家が壊れるかと思った。」「あちこちにいろんな物が、風で吹き飛ばされてすごい。」などと言っておりました。

朝、お客様がチェックアウトなさる時、風の音がうるさくなかったろうかと、非常に気になっておりましたが、申し訳ございませんでした。

今後、改善するところは改善していきたいと思っております。

「しかし」と、ほめるところはほめていただいてすごくありがたいです。
心あたたかいお客様です。

又の御来館をお待ちしております。
心より感謝しております。

ご利用頂きありがとうございます。
又、ご投稿いただき心より感謝しております。

ご予約時、ご要望は備考欄にお書きいただいておりましたので、フロントスタッフもスムーズに行動できました。（何度かご連絡を入れさせて頂き、失礼いたしました。）
ありがとうございます。

パンは・・そうですね・・
パンを購入する時、散々迷いながら購入しております。
プランを出した時は、パンの購入にこれ程時間がかかるとは思いませんでした。自分が食べる時はさっさと決めますが、お客様のパンとなると、甘すぎるかな・・とか、少ないんじゃないだろうか・・とか、チーズは召し上がれるだろうか・・とか。

３個じゃ足りなかった位、ぺろりと召し上がっていただいて安心しました。
でも、足りなかったのは申し訳ございません。
パンの種類を工夫すれば、もうちょっとおなかに満足していただけたのかもしれません。

楽しみながらやっていますので、次回はパンの種類も注文していただければできるだけ、ご要望に添えるようにしたいと思います。

又のお越しをお待ちしております。
感謝しております。

ご利用頂きありがとうございました。
そして、ここまで詳しいご感想・ご意見を頂き心より感謝いたします。（感謝しきれないほどです。）

ひとつ、ひとつできることから実行させていただきます。

■■■これから改善していこうと思う点■■■
飲食店ＭＡＰは、季節ごとに小冊子が置いてありますが今まではなくなるとそのままでした。
[簡単でもコピーで作ります。]

[クリーニング用の袋は、邪魔にならないように工夫してみます。]

[クリーニング料金表は、客室の案内ファイルにいれるようにします。]

靴べらは、一部の部屋には置いてあります。
[なるべく早く、全室にセットします。]

消臭剤は身体に安心な「竹のしずく」という天然消臭剤を使っています。
[少しづつ、お部屋にセットしていきます。]

≪ズボンプレッサーは、貸出でご利用頂けます。
フロントスタッフにお知らせ下さい。≫

バスの温度調整はボイラーのメーカーと相談してみます。（ボイラーの設定温度は８０度でなければいけないという規定はあるのですが・・）

■■■良い点■■■
・こんなにも良い点を書いて頂き、本当に、ありがとうございます。
・これからも、お客様の便利を考え実行していきます。
・スタッフには、これからも笑顔を忘れずお客様を楽しくお迎えしましょう。と伝えます。
（きっと、喜びます。おほめ頂いてありがとうございます。）

元気が出るご投稿をいただき、心より感謝いたします。

私たちは、いつでも何度でも、お客様をお待ちしております。ありがとうございました。

熊谷ロイヤルホテルすずきをご利用頂き、誠にありがとうございます。

又、建設的なご意見、ご感想をいただき、ありがたく拝見させていただきました。

そうですね。外壁は塗り直したいです。

実は１０年計画で、本館を立て直す予定です。
自然エネルギーをフル活用できる、（地球に）コストのかからない建物にして、もっと気持ちよくお客様に使って頂きたいと思っております。

その１０年計画の中で、どのタイミングで塗り直しをするかじっくり考えていきます。

と、その前にやれるところはやらないと・・

リンスと駐車場のライン、検討させて下さい。

ご投稿いただき、本当にありがとうございました。感謝いたします。

（お写真は、駅のロータリーから数歩歩いたところで撮られたのでしょうか。）

ご利用いただきありがとうございました。
又、ご投稿いただき感謝しております。

ホテル内の設備は、出来うる限りお客様の良いように使っていただきたいと思っております。

スタッフ側から提案もさせていただきますが、ご要望がございましたら、なんなりとお声がけくださいませ。

熊谷は、夏のうちわ祭り・花火大会・秩父鉄道のSL列車（発車駅）もございます。機会がありましたらどうぞ、又ご利用下さい。

いつでも、何度でも心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
又、ご投稿いただき感謝しております。

「快適」というお言葉をいただき、誠にありがたく思います。

ご来館、心よりお待ちしております。

ご利用頂きありがとうございます。

又、ご投稿頂きありがとうございました。

朝食は、あきたこまちの特別栽培米や熊谷の産みたて卵・お味噌汁は天然だしをつかったりしており、「おいしかった。」とのご感想をいただき大変うれしく存じます。

お部屋は、完全な禁煙室をお使いいただいたのですが匂いが気になったとのこと。
申し訳ございませんでした。

お掃除の際には、窓を開け放しておりますがよりいっそう換気には気をつけて参ります。

お客様が快適に過ごせますよう、これからも努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

又のご来館、心よりお待ちしております。
1000ポイントで、1000円キャッシュバックのオリジナルポイントカードもどうぞご利用下さい。

ご宿泊いただきありがとうございます。

又、参考になる御投稿をいただき、心より感謝しております。

より便利にお泊り頂けるよう、検討していきます。

又のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。
また、参考となるご感想をいただきありがとうございます。
心より感謝しております。

エアコンからのにおいは、長期でご利用いただいていたお部屋だったためと思われます。
（長期ご利用の後は、エアコンも気を付けなければと思いました）

清掃スタッフとの連携を、より図っていきたいと思います。

１０００円追加で、新館の禁煙室もご用意できます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用頂きありがとうございます。

又、心温かいご感想をいただき、心より感謝しております。

ますます、元気に顔晴（がんば）ろうと思いました。

又のご利用を心よりお待ちしております。