ご利用頂きありがとうございます。

又、心温かいご感想をいただき、心より感謝しております。

ますます、元気に顔晴（がんば）ろうと思いました。

又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。
心より感謝しております。
心温かいご投稿をいただき、とてもうれしいです。

これからも、お客様の笑顔が見られるよう、日々顔晴（がんば）っていきます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
心より感謝しております。

又、心温かいご投稿をいただき「ほーっ」とさせていただきました。

明日も顔晴っていきます！！

ご利用頂きありがとうございます。
又、心温かいご感想を頂き、心より感謝しております。

いつでも、何度でも、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お客様の笑顔を思い浮かべながら、顔晴（がんば）らせていただきます。

ご利用頂きありがとうございます。
心より感謝しております。

駅に近いのに、ざわざわとしていなく、駐車場も無料でご利用頂けます。

お客様に、より便利に使っていただけるよう、笑顔を絶やさず日々顔晴ります。

うれしいご感想を頂き心より感謝いたします。
ありがとうございました。

いつでも何度でも、お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
又、うれしいご投稿をいただきありがとうございます。感謝しております。

シャンプーが・・とのご感想を頂きましたので、さっそく、セミダブルご利用の皆様にもお使いいただけるよう、「こだわりの女子プラン」をひも付けました。

ちょっとだけ、料金が上がってしまいますが『銀座まるかん』の使い心地の良いすごいシャンプーをお試しいただけます。どうぞ、ご利用下さいませ。

いつでも何度でも、お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用頂きありがとうございます。
みな様のおかげ様で、すごく便利なところで商売をやらせて頂いております。ありがたいです。

パンも当ホテルから徒歩１分位の、昔からのパン屋さんのパンで、「おいしいんだって・・」とうわさされているパン屋さんのパンです。
（火曜日は定休日なので、他のパンになりますが）

ズボンプレッサーはフロントで貸出ししておりますが、お客様に伝わらなければ意味がありませんね。申し訳ございませんでした。

より、快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らしていきます。お客様のご感想はすごく参考になります。

ご投稿を頂きありがとうございました。感謝しております。
お客様のお越しをいつでも、何度でもお待ちしております。

ご利用頂き、誠にありがとうございました。
（地震当日に、お泊まり頂きました。）

ご無事にお帰りになられて、本当によかったです。

又、心温かいご投稿をいただき、ありがとうございます。

心より感謝しております。

お客様からご感想をいただいたことで、より一層
笑顔でお客様をお迎えすることができます。

お返事が遅くなってしまいましたが、深く感謝しております。

ありがとうございました。

熊谷ロイヤルホテルすずき
代表　鈴木政美

ご利用いただきありがとうございました。

本当に風の強い日で、上州の空っ風に慣れているはずのスタッフも、口々に「昨日はすごかったね。」「家が壊れるかと思った。」「あちこちにいろんな物が、風で吹き飛ばされてすごい。」などと言っておりました。

朝、お客様がチェックアウトなさる時、風の音がうるさくなかったろうかと、非常に気になっておりましたが、申し訳ございませんでした。

今後、改善するところは改善していきたいと思っております。

「しかし」と、ほめるところはほめていただいてすごくありがたいです。
心あたたかいお客様です。

又の御来館をお待ちしております。
心より感謝しております。

ご利用頂きありがとうございます。
又、ご投稿いただき心より感謝しております。

ご予約時、ご要望は備考欄にお書きいただいておりましたので、フロントスタッフもスムーズに行動できました。（何度かご連絡を入れさせて頂き、失礼いたしました。）
ありがとうございます。

パンは・・そうですね・・
パンを購入する時、散々迷いながら購入しております。
プランを出した時は、パンの購入にこれ程時間がかかるとは思いませんでした。自分が食べる時はさっさと決めますが、お客様のパンとなると、甘すぎるかな・・とか、少ないんじゃないだろうか・・とか、チーズは召し上がれるだろうか・・とか。

３個じゃ足りなかった位、ぺろりと召し上がっていただいて安心しました。
でも、足りなかったのは申し訳ございません。
パンの種類を工夫すれば、もうちょっとおなかに満足していただけたのかもしれません。

楽しみながらやっていますので、次回はパンの種類も注文していただければできるだけ、ご要望に添えるようにしたいと思います。

又のお越しをお待ちしております。
感謝しております。

ご利用頂きありがとうございます。

本当に、うれしいクチコミを頂き、心より感謝いたします。

「一番良いのは安い料金で・・・。」
かしこまりました。

お値段もお客様の「満足」の一部なので、ズーット続けていこうと思います。
（ご意見いただきありがとうございます。参考になります。）

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。

私たちは、お客様に喜んでいただけるよう、感謝しつつ仕事をしていきたいと思っております。

「満足」と書いて頂いて、本当にありがとうございます。

３階の共同浴場は、主にアウトバスのお客様にご利用いただく為のお風呂ですが、あいていればいつでもご利用頂けますし、すいているときはチャンスです。
翌朝９：００までお入りいただけますので、どうぞご利用下さいませ。

又のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用頂きありがとうございました。
そして、ここまで詳しいご感想・ご意見を頂き心より感謝いたします。（感謝しきれないほどです。）

ひとつ、ひとつできることから実行させていただきます。

■■■これから改善していこうと思う点■■■
飲食店ＭＡＰは、季節ごとに小冊子が置いてありますが今まではなくなるとそのままでした。
[簡単でもコピーで作ります。]

[クリーニング用の袋は、邪魔にならないように工夫してみます。]

[クリーニング料金表は、客室の案内ファイルにいれるようにします。]

靴べらは、一部の部屋には置いてあります。
[なるべく早く、全室にセットします。]

消臭剤は身体に安心な「竹のしずく」という天然消臭剤を使っています。
[少しづつ、お部屋にセットしていきます。]

≪ズボンプレッサーは、貸出でご利用頂けます。
フロントスタッフにお知らせ下さい。≫

バスの温度調整はボイラーのメーカーと相談してみます。（ボイラーの設定温度は８０度でなければいけないという規定はあるのですが・・）

■■■良い点■■■
・こんなにも良い点を書いて頂き、本当に、ありがとうございます。
・これからも、お客様の便利を考え実行していきます。
・スタッフには、これからも笑顔を忘れずお客様を楽しくお迎えしましょう。と伝えます。
（きっと、喜びます。おほめ頂いてありがとうございます。）

元気が出るご投稿をいただき、心より感謝いたします。

私たちは、いつでも何度でも、お客様をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの「売り」に、『駅に近いのに駐車場無料』がございます。

屋根の無い屋外駐車場なので、どんな車種でも停められます。

しかも、駐車場はホテルのすぐ目の前です。

玄関の雰囲気は、よくあるビジネスホテルとちょっと違いますが、お部屋はそれぞれのタイプで「ビジネスで便利」だったり、「学生さんの団体で便利。」だったり、「ご家族で便利。」だったりします。

広いロビーには、朝のサービスコーヒーも用意してございます。

冷蔵庫にはお持込の飲み物などを、自由にお入れ下さい。（モルツと温泉水は有料ですが。）

評価点「４」を頂きほっと一安心ですが、お客様に安心して使っていただけるよう、これからもがんばって参ります。

ご投稿をいただきありがとうございました。

又のご来館をお待ちしております。

熊谷ロイヤルホテルすずきをご利用頂き、誠にありがとうございます。

又、建設的なご意見、ご感想をいただき、ありがたく拝見させていただきました。

そうですね。外壁は塗り直したいです。

実は１０年計画で、本館を立て直す予定です。
自然エネルギーをフル活用できる、（地球に）コストのかからない建物にして、もっと気持ちよくお客様に使って頂きたいと思っております。

その１０年計画の中で、どのタイミングで塗り直しをするかじっくり考えていきます。

と、その前にやれるところはやらないと・・

リンスと駐車場のライン、検討させて下さい。

ご投稿いただき、本当にありがとうございました。感謝いたします。

（お写真は、駅のロータリーから数歩歩いたところで撮られたのでしょうか。）

ご利用いただきありがとうございました。
又、大変うれしくなるようなご投稿をいただき感謝しております。

アメニティ抜きプランは、「もったいない」精神と、昨今のデフレ対策で節操の無い値引きをするよりは、理由（意味）のある値引きをしようと思って作りました。

それぞれのお客様が、それぞれの、必要の無いサービス品を最初から無くすことで、エネルギーの無駄とごみを減らせます。

お陰様でアメニティ抜きプランをご利用くださるお客様は、徐々に増えてきていらっしゃいます。

今後も常にお客様の便利を考え、（お客様の笑顔を思い浮かべながら）実行していく所存でございます。

いつでも、何度でも、急なご来館でも心よりお客様をお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
又、ご投稿いただき感謝しております。

ホテル内の設備は、出来うる限りお客様の良いように使っていただきたいと思っております。

スタッフ側から提案もさせていただきますが、ご要望がございましたら、なんなりとお声がけくださいませ。

熊谷は、夏のうちわ祭り・花火大会・秩父鉄道のSL列車（発車駅）もございます。機会がありましたらどうぞ、又ご利用下さい。

いつでも、何度でも心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
又、ご投稿いただき感謝しております。

「快適」というお言葉をいただき、誠にありがたく思います。

ご来館、心よりお待ちしております。

ご利用頂きありがとうございます。

又、ご投稿頂きありがとうございました。

朝食は、あきたこまちの特別栽培米や熊谷の産みたて卵・お味噌汁は天然だしをつかったりしており、「おいしかった。」とのご感想をいただき大変うれしく存じます。

お部屋は、完全な禁煙室をお使いいただいたのですが匂いが気になったとのこと。
申し訳ございませんでした。

お掃除の際には、窓を開け放しておりますがよりいっそう換気には気をつけて参ります。

お客様が快適に過ごせますよう、これからも努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

又のご来館、心よりお待ちしております。
1000ポイントで、1000円キャッシュバックのオリジナルポイントカードもどうぞご利用下さい。

ご利用いただきありがとうございました。

共同風呂の天井の張替えを致しました。(男女共）。

少しでも気持ちよく使っていただければ、幸いでございます。

駐車場は、親の代から無料でしたので無料が当たり前と思っておりました。
20数年前、チェーンホテルが熊谷にでき車の泊りまでお金がかかるというのを知って、驚きました。

今では、駐車場代がかかるというのも理解できますが。（チェーンホテルさんには、多くのことを学ばせて頂きました。）

しかし、当ホテルではこれまで通り駐車場は無料で、しかもお客様が困らないようチェックイン・チェックアウトの前後もお車をお預かりいたします。

便利に使っていただくのが、なによりです。

又のご利用を心からお待ちしております。